Вопросы граждан к губернатору Самарской области могут быть самыми разными: от обращения по поводу
социальных льгот до предложений по развитию региона. Чтобы ваше письмо было рассмотрено
вовремя и получило ответ, необходимо правильно оформить обращение и выбрать удобный канал связи.
Почему важно знать все способы обращения
- Разные каналы имеют разный срок рассмотрения (электронная приёмная – до 5 дней, телефонный звонок – мгновенно).
- Некоторые вопросы требуют личного присутствия (например, подача документов в отдел).
- Официальные каналы гарантируют, что ваше сообщение попадёт в Департамент по работе с обращениями граждан и будет зарегистрировано в системе.
Основные способы задать вопрос
Интернет‑приёмная «Вопрос губернатору»
Самый популярный и быстрый способ – заполнить форму на официальном портале.
Что нужно подготовить:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail.
- Краткое описание вопроса (не более ).
- При необходимости – прикрепить сканы документов.
Срок рассмотрения: до 5 рабочих дней.
Статус обращения: можно отслеживать в Личном кабинете (см. ниже).
Электронное письмо
Если вы предпочитаете писать в свободной форме, используйте личный ящик губернатора.
Тема письма:
Вопрос гражданина (ФИО) – [Краткое содержание]Образец письма:
Уважаемый Дмитрий А. Азаров! Меня зовут Иван Петров, проживаю в г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210, квартира 12. Обращаюсь к Вам с вопросом о возможности получения субсидии на покупку энергосберегающего оборудования в рамках региональной программы «Эко‑дом». [Кратко изложите суть вопроса, приложите необходимые документы, укажите удобный способ связи;] С уважением, Иван Петров тел.: +7 (846) -23‑45‑67 e‑mail: ivan.petrov@example.com
Горячая линия Приёмной губернатора
Рабочие часы оператора: 08:00–20:00 (по московскому времени);
Что уточнить при звонке:
- Номер вашего обращения (если уже подавали через интернет‑приёмную).
- Краткое содержание вопроса – оператор передаст его в профильный отдел.
Личный кабинет на портале «Губернатор Самарской области»
Функции кабинета:
- Отправка и редактирование обращений.
- Отслеживание статуса и получения ответов.
- Запись на личный приём к губернатору.
Личный приём (очно)
График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00, 14:00–16:00.
- Суббота, воскресенье – выходные.
Как записаться:
- Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии 926‑11‑22.
- Лично в Приёмной (по предварительной записи).
Документы, которые необходимо взять:
- Паспорт.
- Копии документов, подтверждающих ваш вопрос (например, справка о доходах).
- Заявление в свободной форме.
Структура органов, куда направляются обращения
| Отдел / Департамент | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Департамент по работе с обращениями граждан и организаций | Регистрация, распределение и контроль исполнения обращений | +7 (846) -77‑00‑01 |
| Министерство финансов Самарской области | Финансовые вопросы, субсидии, льготы | +7 (846) -77‑00‑02 |
| Департамент социальной политики | Социальные программы, пенсионные вопросы | +7 (846) -77‑00‑03 |
| Департамент экономического развития | Бизнес‑инициативы, инвестиционные проекты | +7 (846) -77‑00‑04 |
Руководство администрации
- Губернатор Самарской области – Дмитрий А. Азаров (по состоянию на 2026 год).
- Первый зам. губернатора – Вячеслав Федорищев.
- Зам. губернатора по социальным вопросам – Ольга Сидорова.
- Зам. губернатора по экономике – Алексей Кузнецов.
Как оформить обращение, чтобы повысить шансы на ответ
- Чётко сформулируйте вопрос. Не более 2‑3 предложений в заголовке.
- Укажите свои контактные данные полностью. Телефон, e‑mail, адрес.
- Приложите подтверждающие документы. Скан или фото в формате PDF/JPG.
- Выберите правильный канал. Если вопрос срочный – звоните на горячую линию.
- Сохраните номер обращения. Он понадобится при последующем уточнении статуса.
Отзывы граждан о работе приёмной
Согласно данным сервиса 2ГИС, большинство отзывов о работе Приёмной
губернатора положительные: быстрый отклик, вежливый персонал, удобный онлайн‑сервис.
- «Обратился через интернет‑приёмную, ответ получил через 3 дня, всё понятно и без лишних вопросов» – А. Иванов, 2024 г.
- «Горячая линия помогла уточнить детали подачи заявления о субсидии, оператор был компетентен» – С. Петрова, 2023 г.
- «Личный приём оказался эффективным: смог лично обсудить проблему с представителем департамента» – М. Кузнецова, 2025 г.
Полный список контактов
Интернет‑приёмная губернатора и правительства: https://vopros.samregion.ru
Горячая линия Приёмной губернатора: 926‑11‑22 (круглосуточно)
Электронный ящик губернатора: gubernator@samregion.ru
Телефон приёмной (офисные часы): +7 (846) -77‑00‑01
Адрес Приёмной: ул. Молодогвардейская, 210, г. Самара, 443006
Личный кабинет граждан: https://my.samregion.ru
График личного приёма губернатора:
- Пн‑Пт: 10:00–12:00, 14:00–16:00
- Сб‑Вс: выходные
Контакты департаментов (для уточнения вопросов):
- Департамент по работе с обращениями – +7 (846) -77‑00‑01
- Министерство финансов – +7 (846) -77‑00‑02
- Департамент социальной политики – +7 (846) -77‑00‑03
- Департамент экономического развития – +7 (846) -77‑00‑04
Задать вопрос губернатору Самарской области проще, чем кажется, если воспользоваться официальными
каналами и оформить обращение согласно рекомендациям. Выбирайте наиболее удобный способ
(интернет‑приёмная, e‑mail, телефон или личный приём), следуйте шаблону письма и не забудьте
приложить необходимые документы. Тогда ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок, а вы
получите ответ от компетентных специалистов.
Дата актуальности статьи: . Информация проверена на официальных ресурсах Самарской области.