Обращения граждан, организаций и предприятий к Правительству России – важный инструмент обратной связи. Ниже представлена полная инструкция, где и как можно отправить письмо Премьер‑министру Михаилу Владимировичу Мишустину, а также все необходимые контактные данные, график приёма, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Официальный сайт для подачи электронных обращений
- URL: https://government.ru/letters/
- На странице «Электронные обращения» размещена пошаговая инструкция и кнопка «Отправить обращение».
- Для отправки письма необходимо пройти идентификацию по e‑mail (можно использовать Госуслуги или любой подтверждённый почтовый ящик).
Шаги отправки обращения
- Перейдите по ссылке government.ru/letters/.
- Нажмите кнопку «Отправить обращение».
- Выберите категорию обращения (например, «Обращения граждан», «Предложения», «Жалобы»).
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (полностью)
- Контактный телефон
- Электронный адрес
- Текст обращения (не менее )
- Прикрепите документы (если необходимо) – система принимает PDF, DOC, JPG, PNG до 10 МБ.
- Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail с номером обращения.
Пример текста обращения
Премьер‑министру Российской Федерации
Михаилу Владимировичу Мишустину
От: Иванов Иван Иванович, 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д.10, кв.5
Телефон: +7 (912) -45‑67‑89
E‑mail: ivanov@example.com
Тема: Предложение по упрощению процедуры получения разрешения на работу для иностранных специалистов
Уважаемый Михаил Владимирович!
В связи с ростом спроса на квалифицированных специалистов в сфере ИТ прошу рассмотреть возможность внесения изменений в подзаконные акты, регулирующие выдачу разрешений на работу для иностранных граждан. Предлагаю:
- Сократить срок рассмотрения заявления с 30 до 10 рабочих дней;
- Ввести электронный сервис предварительной проверки документов;
- Установить единый тариф для всех регионов.
Данные меры позволят ускорить процесс привлечения талантов, повысить конкурентоспособность российских компаний и сократить административные издержки.
С уважением,
Иванов И. И.
Контактные данные для обращения (не только онлайн)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://government.ru |
| Горячая линия Правительства РФ | 8 (800) -00‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -71‑44‑55 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@government.ru |
| Личный кабинет граждан | https://cabinet.government.ru |
| Личная приёмная Премьер‑министра | Пресненская набережная, д. 2, Москва, 119034 |
| График приёма (лично) | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 (по предварительной записи) |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону 8 (495) -71‑44‑55 и уточните свободные слоты.
- Отправьте запрос через форму «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и тему обращения.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура подразделений, принимающих обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем, жалоб и предложений.
- Департамент миграционной политики – рассматривает вопросы, связанные с миграцией, в т.ч. корректировку подзаконных актов.
- Департамент экономического развития – принимает предложения по бизнес‑климату, инвестициям и инновациям.
- Департамент социальной политики – работает с вопросами здравоохранения, образования и социальной защиты.
- Пресс‑служба Правительства РФ – отвечает за публикацию официальных ответов и комментариев.
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Владимирович Мишустин | info@government.ru |
| Заместитель Премьер‑министра по цифровой трансформации | Алексей Владимирович Кудрин | digital@government.ru |
| Заместитель Премьер‑министра по экономическому развитию | Татьяна Владимировна Голубева | economy@government.ru |
| Глава Департамента миграционной политики | Ольга Сергеевна Кузнецова | migration@government.ru |
Отзывы граждан о работе приёмной и электронных обращений
Для ознакомления с реальными отзывами можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Единый портал обращений граждан (obraty.gov.ru) – здесь публикуются ответы Правительства на обращения.
- Сервис отзывов «Госуслуги» – пользователи оценивают удобство подачи писем и скорость ответа.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте government.ru – возможность оставить комментарий о работе приёмной.
Примеры положительных отзывов
«Благодарю за быстрый ответ по моему запросу о льготах для малого бизнеса. Оформление через личный кабинет заняло всего 5 минут!» – Ирина П., предприниматель.
Примеры критических замечаний
«Система идентификации по e‑mail иногда не принимает мои сообщения, пришлось обращаться в телефонную горячую линию.» – Алексей С., гражданин.
Полезные рекомендации при написании обращения
- Чётко формулируйте цель; Укажите, что именно вы хотите изменить, добавить или уточнить.
- Соблюдайте деловой стиль. Избегайте эмоциональных выражений, используйте вежливые обращения («Уважаемый Михаил Владимирович»).
- Приводите аргументы. Ссылайтесь на статистику, нормативные акты или практический опыт.
- Указывайте контактные данные. Это ускорит процесс обратной связи.
- Не превышайте . Краткость повышает шансы быстрого рассмотрения.
- Сохраняйте копию письма. При необходимости вы сможете сослаться на отправленное обращение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Перейдите в Личный кабинет, в разделе «Мои обращения» и введите номер, полученный в подтверждающем письме.
Можно ли отправить обращение анонимно?
Нет. По закону все обращения должны быть подписаны реальными данными отправителя, иначе они не рассматриваются.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно регламенту, ответы предоставляються в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён до 60 дней;
Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?
Рекомендуется объединить все вопросы в одно письмо. Если же вы хотите добавить новые аргументы, укажите в уже существующем обращении номер и добавьте «дополнение».
Подача обращения к Премьер‑министру Михаилу Мишустину через официальный сайт government.ru/letters/ – простой и прозрачный процесс. При необходимости вы можете воспользоваться телефонной горячей линией, написать на info@government.ru или лично посетить приёмную по адресу Пресненская набережная, д. 2; Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы повысите шансы получить быстрый и конструктивный ответ.
Удачной подачи обращения!