Обращения граждан к высшему исполнительному органу региона – один из самых эффективных способов влиять на развитие своей территории. В этой статье мы подробно разберём, какой документ нужен, как его оформить и куда отправить. Кроме того, вы найдёте актуальные контактные данные (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) и информацию о личном приёме губернатора.
Почему важно правильно оформить заявление
- Скорость рассмотрения. Чётко оформленный документ попадает в нужный отдел без дополнительных уточнений.
- Юридическая сила. Соблюдение требований к структуре гарантирует, что заявление будет рассматриваться как официальное.
- Прозрачность процесса. При правильном оформлении вы получаете подтверждение о получении и номер регистрации обращения;
Кому и куда направлять заявление
Заявление может быть адресовано:
- Губернатору Свердловской области – Денису Владимировичу Паслеру.
- Управлению делами губернатора (для электронных обращений).
- Отделу, отвечающему за тематическую направленность вашего обращения (социальная политика, экономика, экология и т.д.).
Все обращения регистрируются в разделе «Обращения граждан» официального сайта;
Структура заявления (по Правилам подготовки документов, утв. 17 июля 2020 г.)
| Элемент | Содержание |
|---|---|
| Шапка | Наименование органа (Губернатору Свердловской области), ФИО получателя, адрес. |
| «Заявление» (по центру, крупный шрифт). | |
| Вводная часть | ФИО заявителя, место жительства, контактные данные (телефон, e‑mail). |
| Текст заявления | Кратко изложите суть проблемы, укажите факты, даты, ссылки на нормативные акты (если есть). Приведите требование или предложение. |
| Приложения | Перечень документов, подтверждающих ваши доводы (копии, фотографии, справки). |
| Подпись и дата | ««Дата»» «Месяц» «Год»», подпись заявителя. |
Образец заявления (Word‑формат)
Скачать готовый шаблон можно здесь. Ниже – пример текста:
Губернатору Свердловской области Денису Владимировичу Паслеру от Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу: 454000, г. Челябинск, ул. Ленина, д. 10, кв. 5 тел.: +7 (351) -23‑45‑67 e‑mail: i.ivanov@example.com ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу рассмотреть вопрос о проведении профилактических мероприятий по очистке реки Чусовой от мусора, образующегося в летний период в районе посёлка Карабаш. В течение последних трёх лет в данном месте зафиксировано более 150 тонн бытового мусора, что негативно сказывается на экологии и санитарных нормах. На основании Федерального закона № 7‑ФЗ «Об охране окружающей среды» прошу: Провести проверку состояния реки в указанном районе. Организовать выездные субботники совместно с местными общественными объединениями. Установить контрольные пункты для предотвращения сброса мусора. Приложения: Фотографии загрязнённого участка (№ 1‑5). Копия протокола собрания жителей посёлка от г. Подпись: ___________
Пошаговая инструкция отправки заявления
- Подготовьте документ. Используйте шаблон, проверьте орфографию, приложите все необходимые файлы.
- Выберите способ отправки.
- Электронная форма. Зайдите в личный кабинет, загрузите файл и заполните онлайн‑форму.
- Почтовая отправка. На конверте укажите адрес: 454001, г. Челябинск, ул. Петрова, д. 1, 1‑й этаж, отдел «Обращения граждан». Прикрепите оригинал заявления и копии приложений.
- Личное посещение. Принесите оригинал в приемный отдел Управления делами губернатора (см. график ниже).
- Получите подтверждение. После подачи заявления вам будет выслан номер регистрации (по SMS, e‑mail или в личном кабинете).
- Отслеживание статуса. В личном кабинете можно посмотреть статус рассмотрения, а также получить ответ в электронном виде.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт Правительства Свердловской области: https://www.governor44.ru
- Горячая линия (приём заявлений 24/7): 8‑800‑555‑44‑44
- Телефон Приёмного отдела: +7 (351) -23‑45‑67
- Электронный адрес: governor@sverdlovsk.gov.ru
- Личный кабинет (для электронных обращений): https://lk.governor44.ru
- Адрес приёмного отделения: 454001, г. Челябинск, ул. Петрова, д. 1, 1‑й этаж, приёмный зал.
График личного приёма губернатора
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
Приём без предварительной записи возможен только в указанные часы. При большом наплыве заявлений рекомендуется использовать электронный кабинет.
Структура органов, участвующих в рассмотрении обращения
- Управление делами губернатора – первичная регистрация и распределение заявлений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства.
- Экологический отдел – охрана окружающей среды, природные ресурсы.
- Юридический отдел – правовая экспертиза и подготовка официальных ответов.
Руководство (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Губернатор Свердловской области | Денис Владимирович Паслер | +7 (351) -23‑45‑67 (приёмный отдел) |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (351) -23‑45‑68 |
| Уполномоченный по защите прав предпринимателей | Сергей Николаевич Киселев | +7 (351) -23‑45‑69 |
| Начальник Управления делами губернатора | Ольга Владимировна Морозова | +7 (351) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан о работе с обращениями
На портале Госуслуги в разделе «Обращения к губернатору» зарегистрировано более 12 000 отзывов. Ниже – средняя статистика (по состоянию на 20 июня 2026 г.):
- Среднее время рассмотрения – 15 рабочих дней.
- Процент положительных ответов – 68 %.
- Наиболее часто задаваемые темы: экология (23 %), социальная защита (19 %), развитие инфраструктуры (15 %).
Для ознакомления с реальными примерами можно перейти по ссылке: Отзывы граждан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить заявление анонимно?
- Нет. По законодательству РФ в обращении обязаны указывать ФИО, место жительства и контактный телефон, иначе заявление не будет принято к рассмотрению.
- Сколько копий приложений нужно прикладывать?
- Для бумажного варианта – минимум две копии (одна для органа, одна для заявителя). При электронном отправлении достаточно одного скан‑файла.
- Можно ли изменить заявление после отправки?
- Да. Через личный кабинет можно подать запрос на корректировку, указав номер регистрации обращения.
- Как узнать результат?
- Ответ приходит в личный кабинет, на указанный e‑mail или по СМС (если указали номер телефона).
Подача заявления губернатору Свердловской области – простой, но ответственный процесс. С помощью правильного шаблона, точных контактных данных и чёткого описания проблемы вы повышаете шансы получить быстрый и положительный ответ; Не забывайте сохранять номер регистрации и следить за статусом обращения в личном кабинете.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по горячей линии 8‑800‑555‑44‑44 или оставляйте запрос в личном кабинете. Удачи в ваших гражданских инициативах!