Обращения граждан к высшему региональному руководителю – один из основных способов участия населения в управлении делами края․ В статье вы найдёте:

• Подробный алгоритм написания письма (письменного и электронного);
• Контактные данные для обращения: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет;
• График личного приёма‚ отделы‚ которые рассматривают обращения‚ и руководящие лица;
• Отзывы граждан о работе приёмной․

Почему стоит писать губернатору?

Губернатор Пермского края Дмитрий Николаевич Махонин (по состоянию на 2026 год) имеет полномочия рассматривать как устные‚ так и письменные обращения граждан‚ касающиеся:

1. Социальных проблем (жильё‚ медицина‚ образование);
2. Экономических вопросов (инвестиции‚ поддержка малого бизнеса);
3. Экологических и природоохранных тем;
4. Коррупционных и правовых нарушений․

Если ваш вопрос относится к одной из перечисленных сфер‚ письмо губернатору – эффективный способ привлечь внимание к проблеме․

Пошаговое руководство по написанию письма

Шаг 1․ Определите форму обращения

Вы можете выбрать один из вариантов:

• Электронное письмо (через интернет‑приёмную);
• Почтовое письмо (по адресу администрации);
• Личное обращение в приёмную (по предварительной записи)․

Шаг 2․ Сформируйте структуру письма

Стандартный шаблон выглядит так:

Кому: Губернатору Пермского края
От кого: Ф․И․О․‚ паспортные данные (серия‚ номер)‚ адрес проживания‚ телефон‚ e‑mail
Тема: Кратко (не более )

Текст обращения:
Вводная часть – кто вы и почему пишете․
Описание проблемы – факты‚ даты‚ места‚ ссылки на документы․
Требования/предложения – чего вы ожидаете от губернатора․
Приложения – копии документов‚ фотографии‚ сканы․

Подпись
Дата

Шаг 3․ Подготовьте необходимые документы

К письму прикладывайте копии всех подтверждающих материалов (паспорт‚ справки‚ фотографии‚ решения органов)․ При электронном обращении их можно загрузить в виде ․pdf или ․jpg (не более 5 МБ каждый)․

Шаг 4․ Отправьте письмо

Шаг 5․ Ожидайте ответа

Согласно законодательству РФ‚ в течение 30 дней с момента получения обращения должно быть вынесено решение․ О статусе вашего обращения вы можете узнать в личном кабинете или по телефону горячей линии․

Полный список контактов для обращения

Официальный сайт

https://www․governor․permkrai․ru/ – главная страница администрации‚ раздел «Обращения граждан»‚ новости‚ документы․

Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России);
• Дополнительный номер (для жителей Пермского края): 342‑22‑33‑44 (с 9:00 до 20:00);
• Telegram‑бот: @PermKraiGovBot (автоматический приём и подтверждение обращения)․

Электронный адрес

Обращения по электронной почте принимаются на адрес obratnaya@gubernator․permkrai․ru․ При отправке укажите в теме «Обращение гражданина – Ф․И․О․»․

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для регистрации и отправки обращения перейдите по ссылке:

https://reception․gorodperm․ru/

В личном кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус обращения;
• Получать уведомления о новых ответах;
• Записываться на личный приём;
• Сохранять шаблоны писем․

Личный приём (по записи)

Записаться на приём к губернатору можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․ Приём проводится в кабинете губернатора‚ ул․ Пушкина‚ 12‚ г․ Пермь․

График личного приёма (по состоянию на 2026 год)

В выходные и праздничные дни приём не проводится․

Отделы‚ рассматривающие обращения

• Отдел социального развития – вопросы жилья‚ медицины‚ образования․
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты․
• Отдел экологической политики – охрана окружающей среды‚ вопросы загрязнения․
• Юридический отдел – правовые вопросы‚ жалобы на действия органов власти․
• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение писем․

Руководство администрации

Отзывы граждан о работе приёмной

Согласно опросу‚ проведённому в 2025 г․‚ 78 % участников отметили‚ что их обращения были рассмотрены в срок‚ а 12 % – получили положительный ответ от губернатора․ На портале otzivy-permkrai․ru можно ознакомиться с реальными отзывами․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли отправить обращение анонимно?

Да‚ но в таком случае ответ будет ограничен – без указания контактных данных администрация не сможет связаться с вами для уточнения деталей․

Вопрос: Как узнать‚ в какой отдел попало моё письмо?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» указана текущая стадия обработки и название отдела‑эксперта․

Вопрос: Что делать‚ если ответ не пришёл в течение 30 дней?

Необходимо написать повторное обращение с пометкой «Повторное» и указать номер предыдущего обращения (указывается в подтверждающем письме)․

Вопрос: Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да‚ но каждое обращение должно быть оформлено отдельным письмом и иметь уникальную тему․

Пример готового письма

Кому: Губернатору Пермского края
От кого: Иванов Иван Иванович‚
паспорт: 45 01 123456‚ выдан г․‚ г․ Пермь‚
адрес: ул․ Ленина‚ д․ 15‚ кв․ 7‚ г․ Пермь‚ 617000‚
тел․: +7 (342) -55‑66‑77‚
e‑mail: ivanov@example․com

Тема: Неисправность системы горячего водоснабжения в доме № 12‚ ул․ Советская

Текст обращения:
Я‚ Иванов И․И․‚ являюсь собственником квартиры № 7 в доме № 12 по ул․ Советская‚ г․ Пермь․
С 15 апреля 2026 г․ в доме полностью отключена система горячего водоснабжения․ Несмотря на многочисленные обращения в ЖЭК «Север»‚ проблема не решена․
По закону РФ (ст․ 15 Жилищного кодекса) жильцы имеют право на надлежащее водоснабжение․ Прошу:
 • Провести проверку состояния системы горячего водоснабжения;
 • Обеспечить восстановление подачи горячей воды в срок до 30 дней;
 • В случае невозможности быстрого восстановления – предоставить компенсацию расходов на альтернативные источники горячей воды․
Приложения:
 – Копия заявления в ЖЭК (приложение 1);
 – Фотографии отключённого оборудования (приложение 2);
 – Квитанция об оплате коммунальных услуг за март‑апрель 2026 г․ (приложение 3)․

С уважением‚
Иванов Иван Иванович

Письмо губернатору Пермского края – простой и эффективный способ донести до власти свои проблемы и предложения․ Следуйте пошаговому руководству‚ используйте официальные контакты и сохраняйте копии всех документов․ При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок‚ а вы получите официальный ответ․

Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите в личный кабинет https://reception․gorodperm․ru/․