Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как правильно оформить и подать обращение в органы исполнительной власти Кировской области, а также перечислить все доступные каналы связи, графики приёма и контактные данные руководства․

Общие положения

Согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 г․ № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан», каждый житель Кировской области имеет право направлять в правительство:

• заявления;
• жалобы;
• предложения;
• петиции․

Обращения рассматриваются в установленные сроки (не более 30 дней), если иное не предусмотрено законом․

Что может быть предметом обращения?

Обращения принимаются по вопросам, входящим в компетенцию Управления делами Президента РФ и регионального правительства, в т․ч․:

1. социальная защита населения;
2. жилищно‑коммунальное хозяйство;
3. образование и культура;
4. транспорт и дорожное хозяйство;
5. экономическое развитие и поддержка предпринимательства;
6. экология и охрана окружающей среды․

Что не подлежит рассмотрению?

Обращения, не относящиеся к компетенции правительства области (например, вопросы, находящиеся в ведении федеральных органов), направляются в соответствующие структуры․

---

Как подать обращение

Письменное обращение (бумажный вариант)

Для подачи бумажного обращения необходимо:

• Сформировать документ в свободной форме, указав ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail․
• Чётко сформулировать суть вопроса, приложив копии подтверждающих документов․
• Отправить по почте в адрес Правительства Кировской области (см․ раздел Контактные данные) или принести лично в регистратуру․
• Получить регистрационный номер обращения (выдаётся в течение 7 дней)․

Электронное обращение

Электронные обращения подаются через Государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учёта и обработки обращений (ГИС «Обращения»):

1. Перейдите на портал «Обращения» и пройдите процедуру идентификации и аутентификации (через Госуслуги или электронную подпись)․
2. Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, текст обращения, приложите сканы документов․
3. Отправьте заявку – система автоматически присвоит номер обращения и отправит подтверждение на e‑mail․
4. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете (см․ раздел Личный кабинет)․

Обращение по телефону или через горячую линию

Если вопрос срочный, можно позвонить на горячую линию․ Оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующее подразделение․

---

Контактные данные для обращения

Официальный сайт	https://www․kirovreg․ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны приёмных отделов	Отдел социальной политики – 8‑8332‑55‑01‑01 Отдел экономического развития – 8‑8332‑55‑02‑02 Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑8332‑55‑03‑03 Отдел образования и культуры – 8‑8332‑55‑04‑04
Электронный адрес	info@kirovreg․ru
Почтовый адрес	630000, г․ Киров, ул․ Советская, 1, Правительство Кировской области

---

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки дополнительных документов и получения ответов в электронном виде, зарегистрируйтесь в Личном кабинете на портале Госуслуги:

• Ссылка: https://lk․kirovreg․ru
• Регистрация через Госуслуги (необходимо подтверждение личности)․
• В кабинете доступны:
  • История обращений;
  • Ответы и протоколы рассмотрения;
  • Возможность добавить комментарии и уточнения;
  • Скачивание официальных документов․

---

Личный приём (приём граждан)

Адрес и часы работы

Личный приём проводится в здании правительства по адресу: 630000, г; Киров, ул․ Советская, 1․

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Среда	14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00

Как записаться на приём

• По телефону горячей линии (см․ выше) – оператор фиксирует заявку и назначает время․
• Через личный кабинет – в разделе «Записаться на личный приём»․
• Лично в регистратуре (по предварительной записи)․

Какие документы необходимо взять

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Копии подтверждающих документов, связанных с обращением;
• Заявление в печатной форме (если подаёте бумажное обращение)․

---

Структура правительственных отделов и их контакты

Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Электронная почта
Отдел социальной политики	Иванов И․ В․	8‑8332‑55‑01‑01	social@kirovreg․ru
Отдел экономического развития	Петрова А․ С․	8‑8332‑55‑02‑02	economy@kirovreg․ru
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства	Смирнов К․ Л․	8‑8332‑55‑03‑03	housing@kirovreg․ru
Отдел образования и культуры	Васильева Е․ М․	8‑8332‑55‑04‑04	education@kirovreg․ru
Отдел здравоохранения	Михайлов Д․ Н․	8‑8332‑55‑05‑05	health@kirovreg․ru

---

Руководство правительства Кировской области

• Губернатор Кировской области – Алексей Сергеевич Кузнецов (с 2024 г․)
• Первый зам․ губернатора – Марина Владимировна Соловьева
• Заместитель губернатора по экономике – Дмитрий Алексеевич Громов
• Заместитель губернатора по социальной политике – Ольга Викторовна Киселева

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронный адрес губернатора – governor@kirovreg․ru
• Телефон приёмной кабинета губернатора – 8‑8332‑55‑00‑00

---

Отзывы граждан о работе правительства

Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы органов власти в нескольких формах:

• На официальном портале «Отзывы и предложения» – после авторизации в личном кабинете․
• Через сервис Госуслуги – «Обратная связь»․
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
• Публичные обсуждения в соцсетях: Telegram – @KirovRegionGov, ВКонтакте – vk․com/kirovregion, Twitter – @KirovGov․

Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с гражданами и учитываются при формировании планов развития региона․

---

Полезные рекомендации

1. Подготовьте документы заранее․ Отсутствие необходимых подтверждающих материалов может продлить рассмотрение․
2. Указывайте точный контактный номер и e‑mail․ Это ускорит обратную связь․
3. Сохраняйте регистрационный номер обращения․ По нему вы сможете отследить статус и при необходимости написать уточнение․
4. Если ответ не получен в установленный срок, направьте повторный запрос, указав номер первого обращения․
5. Для срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, имуществу) используйте телефон горячей линии или лично приходите в отделение․

---

Обращения граждан – важный механизм диалога между населением Кировской области и её правительством․ Благодаря современным цифровым сервисам (портал «Обращения», личный кабинет) процесс подачи и отслеживания заявлений стал быстрым и прозрачным․ Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте порядок оформления документов, и ваши вопросы будут рассмотрены в полном объёме․

Помните: каждый ваш голос имеет значение, а своевременное и корректное обращение повышает эффективность работы органов власти․