Официальный портал Губернатора Тамбовской области (Евгения Первышова) предоставляет гражданам удобные инструменты для
подачи жалоб, предложений и запросов․ Ниже собраны все необходимые контакты, порядок обращения, график личных приёмов
и сведения о структуре регионального исполнительного органа․
Официальный сайт
- URL: https://tamgov․ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://tamgov․ru/obrascheniya
- Личный кабинет гражданина: https://tamgov․ru/cabinet
Как подать жалобу через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» по ссылке выше․
- Нажмите кнопку «Создать обращение»․
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, описание проблемы․
- Прикрепите документы (сканы, фотографии) при необходимости․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите уникальный номер обращения, который можно отследить в личном кабинете․
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и получения консультации по подаче жалобы используйте следующие номера:
- Горячая линия губернатора: +7 (495) -57‑92‑1 (круглосуточно)
- Телефон приёмной администрации: +7 (495) -57‑92‑0 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (495) -57‑91‑9 (с 10:00 до 17:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес для обращения
E‑mail: obrascheniya@tamgov․ru
Письма принимаются круглосуточно, ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
На портале Личный кабинет вы можете:
- Создавать и редактировать обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения (в работе, передано в профильный отдел, завершено);
- Получать электронные уведомления о результатах;
- Сохранять историю всех своих запросов․
Личный приём губернатора
Губернатор Евгений Первышов принимает граждан в личный приём по предварительной записи․ Записаться можно через
личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Дата | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Каждую среду | 10:00‑12:00 | Губернаторский дворец, г․ Тамбов, ул․ Интернациональная, д․ 14 | Через личный кабинет или по телефону +7 (495) -57‑92‑0 |
График приёма в администрации
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00‑14:00 (только приём граждан по записи)
- Воскресенье: выходной
Структура и отделы, отвечающие за обращения
Обращения граждан распределяются по профильным подразделениям:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение․
- Отдел социального развития – жалобы, связанные с соцзащитой, пенсионерами, инвалидностью․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, ОЭЗ․
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, коммунальных услуг․
- Отдел экологии и природных ресурсов – экологические нарушения, загрязнение;
- Отдел правовой информации – запросы о нормативных актах и их применении․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тамбовской области | Евгений Алексеевич Первышов | +7 (495) -57‑92‑1 | governor@tamgov․ru |
| Первый зам․ губернатора | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -57‑92‑2 | vice1@tamgov․ru |
| Зам․ губернатора по социальным вопросам | Ольга Викторовна Петрова | +7 (495) -57‑92‑3 | social@tamgov;ru |
Отзывы граждан и статистика рассмотрения
Система «Обратная связь» публикует ежемесячные отчёты о количестве полученных обращений и их статусе․
- Июнь 2026: 1 842 обращения, из них 1 530 (83 %) – завершены в срок․
- Средний срок рассмотрения: 4,2 дня․
- Самые частые темы: ЖКХ, соцзащита, дорожные работы․
Граждане могут оставить публичный отзыв в разделе «Отзывы о работе администрации»:
- Положительные отзывы отмечают быструю реакцию и прозрачность процесса․
- Критика обычно связана с длительным ожиданием в телефонных очередях․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер своего обращения?
После отправки заявки вы получаете автоматическое SMS‑сообщение и электронное письмо с уникальным номером․ Его можно
ввести в личный кабинет для отслеживания статуса․
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако в этом случае ответ будет предоставлен только в общий
вид (по электронной почте без указания персональных данных)․
Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?
Свяжитесь с отделом по работе с обращениями по телефону +7 (495) -57‑91‑9 и уточните
номер обращения․ При необходимости можно подать повторный запрос через личный кабинет․
Сайт губернатора Тамбовской области Евгения Первышова предоставляет полный набор инструментов для граждан,
желающих подать жалобу, предложение или запрос информации․ Благодаря онлайн‑форме, горячей линии, личному кабинету
и регулярным приёмам в администрации, каждый житель региона может оперативно донести свою проблему до компетентных
органов и получить ответ в законные сроки․
Помните: правильное оформление обращения ускоряет процесс рассмотрения, а указание всех необходимых контактных
данных гарантирует, что вы получите обратную связь․