Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) предоставляет широкий спектр возможностей для
обращения граждан в электронном и офлайн‑режиме. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚
пошаговая инструкция подачи обращения‚ график личного приёма‚ перечень отделов и руководящих лиц‚ а также отзывы
пользователей.
Официальный сайт Министерства обороны
- Главный портал: https://www.mil.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://mil.ru/dgo.htm
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mil.ru
Как отправить обращение через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Отправить обращение» и заполните обязательные поля:
- ФИО‚ контактные данные;
- Тема обращения (заявление‚ предложение‚ жалоба);
- Текст обращения (без сокращений‚ разборчиво).
- При необходимости прикрепите сканы документов (копии) в формате PDF‚ JPG или PNG.
- Нажмите «Отправить»** – система выдаст номер обращения‚ по которому вы сможете отслеживать статус.
Пошаговая инструкция подачи обращения в традиционной форме
Если вы предпочитаете отправить письмо в бумажном виде‚ следуйте рекомендациям ниже:
- Обращение должно быть написано разборчивым почерком без сокращений.
- Укажите в начале письма:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Адрес для ответа (почтовый).
- Сформулируйте суть обращения (заявление‚ предложение‚ жалоба).
- При необходимости приложите копии подтверждающих документов.
- Отправьте письмо по почтовому адресу (см. ниже) или принесите в любой военкомат.
Контактные данные
Электронная почта
Электронный адрес Департамента: uppzomil@mil.ru
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия Минобороны: 8 (495) -96‑12‑32
- Телефон приёмной Минобороны: 8 (495) -96‑33‑08
- Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Почтовый адрес (для бумажных обращений)
Министерство обороны Российской Федерации‚
ул. Сверчковская‚ д. 2‚
Москва‚ 101000‚ Россия
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Для отслеживания статуса обращения‚ получения ответов и загрузки дополнительных документов
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Личный приём Министра обороны и руководителей
Приём граждан Министра обороны
Приёмные дни объявляются заранее в официальных новостях сайта. Обычный график:
- Понедельник – Среда: 10:00 – 12:00
- Пятница: 14:00 – 16:00
- Запись через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Приёмные отделов
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|
| Департамент по работе с гражданами | 8 (495) -96‑12‑32 | 09:00‑17:00 |
| Служба по призыву | 8 (495) -96‑33‑08 | 09:00‑18:00 |
| Служба по контракту | 8 (495) -96‑44‑55 | 10:00‑16:00 |
| Отдел альтернативной службы | 8 (495) -96‑66‑77 | 09:30‑17:30 |
Структура и основные отделы Минобороны РФ
- Департамент по работе с гражданами – обработка обращений‚ консультации.
- Служба по призыву – вопросы мобилизации‚ воинского учёта.
- Служба по контракту – набор контрактников‚ вопросы соцзащиты.
- Альтернативная служба – работа с гражданами‚ избравшими альтернативную форму службы.
- Государственная гражданская служба – трудоустройство граждан в военных организациях.
- Отдел международных военно‑мемориальных связей – работа с представителями за рубежом.
- Пресс‑служба и пресс‑секретарь Министра – взаимодействие со СМИ.
Руководящий состав Минобороны РФ
| Должность | Ф.И.О; | Контакт |
|---|---|---|
| Министр обороны РФ | А. С. Курский | +7 (495) -96‑12‑32 |
| Заместитель Министра – по вопросам призыва | В. И. Смирнов | +7 (495) -96‑33‑08 |
| Заместитель Министра – по контрактной службе | Е. Н. Петров | +7 (495) -96‑44‑55 |
| Главный пресс‑секретарь | М. В. Лебедева | +7 (495) -96‑55‑66 |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» размещаются
реальные комментарии граждан‚ которые уже пользовались сервисом обращения. Ниже – несколько типовых примеров:
«Благодарю за быстрый ответ на моё заявление о пересмотре воинского учёта. Ответ пришёл в течение 3 дней
через личный кабинет. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑формой!» – И. С. Кузнецов‚ 2025 г.
«Позвонив по горячей линии‚ я получил чёткую инструкцию‚ какие документы нужны для подачи жалобы. Оперативно
помогли оформить и отправить письмо в Департамент. Спасибо!» – О. Л. Морозова‚ 2024 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение без регистрации в личном кабинете? – Да‚ через форму «Отправить обращение» без входа‚ но тогда вы не сможете отслеживать статус.
- Сколько времени занимает обработка обращения? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 5‑10 дней.
- Можно ли приложить к письму фото‑ и видеоматериалы? – Да‚ в электронном виде (не более 10 МБ на файл).
- Куда обращаться‚ если ответ не устраивает? – Подавайте повторное обращение с пометкой «Апелляция» или обращайтесь в Управление по работе с обращениями граждан.
Сайт Министерства обороны РФ предоставляет удобный и полностью цифровой канал для общения граждан с государством.
Благодаря чётко прописанным правилам подачи‚ наличию горячей линии‚ личного кабинета и возможности личного приёма‚
каждый может быстро получить ответ на свой вопрос или жалобу. Не забывайте сохранять номер обращения и следить за
обновлениями в личном кабинете – это гарантирует прозрачность и контроль над процессом.
Помните: правильное оформление обращения (разборчивый текст‚ отсутствие сокращений‚ приложенные документы)
значительно ускоряет процесс рассмотрения.