Министерство внутренних дел по Республике Татарстан (МВД РТ) открыто для обращения граждан․
Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи на приём,
график работы руководства, структура подразделений, ссылки на личный кабинет и отзывы
граждан․ Информация актуальна на 22 июня 2026 г․
Руководство МВД Республики Татарстан
- Министр МВД по РТ – Ильдус Мухаметдинов (с 2024 г․)
- Заместитель министра – по работе с общественностью – Рамиль Садыков
- Заместитель министра – по вопросам общественной безопасности – Эльвира Гайнутдинова
ФИО руководителей могут изменяться в течение года․ Актуальные данные всегда доступны
в разделе «Руководство» официального сайта․
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт: https://mvd․tatarstan․ru
Электронная почта (общие запросы): info@mvd․tatarstan․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑0‑800 (для вопросов о приёме и обращениях)
Телефон доверия (коррупция): 8 843 48‑2‑31‑84
Телефон дежурной части МВД РТ: 8 843 48‑2‑26‑73
Техническая поддержка онлайн‑записи: 46 8 619 04 70
Личный кабинет и онлайн‑приём
Для записи на приём к руководству, подачи электронных обращений и отслеживания статуса
рассмотрения используется Личный кабинет на портале МВД:
- Ссылка: https://mvd․tatarstan․ru/personal
- Регистрация через Госуслуги (единый портал государственных услуг)․
- В кабинете доступны:
- Запись на приём к руководству (выбор даты, времени, темы обращения)․
- Отправка документов в электронном виде․
- Просмотр истории обращений и их статуса․
- Обратная связь и оценка качества обслуживания․
Порядок записи и график приёма руководства
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет (см․ пункт 3)․
- Выберите раздел «Приём руководства»․
- Укажите тему обращения (например, «жалоба», «предложение», «консультация»)․
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и письмо на e‑mail․
Официальный график приёма (на 2026 г․)
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Заместитель министра по работе с общественностью |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Заместитель министра по вопросам общественной безопасности |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Министр МВД РТ |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Министр МВД РТ (приём граждан) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Заместитель министра по работе с общественностью |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях) |
В праздничные и выходные дни приём возможен только по предварительной договорённости
(см․ пункт 5․2)․ При изменении графика информация публикуется на официальном сайте․
Структура и отделы, участвующие в приёме
- Управление Госавтоинспекции МВД по РТ – вопросы дорожного движения, лицензий, ДТП․
- Управление по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов․
- Управление по борьбе с коррупцией – приём сообщений о коррупционных правонарушениях․
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка справок․
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировок и профессионального роста․
Как подать обращение (не только через личный кабинет)
- Почтовая отправка – адрес: 420021, г․ Казань, ул․ Дзержинского, 19, МВД по РТ․
- Факс – 8 843 48‑2‑31‑84 (приёмная)․
- Электронная почта – obrascheniya@mvd․tatarstan․ru․
- Личный приём в здании – запись обязательна, иначе доступ к руководству закрыт․
- Телефон доверия – 8 843 48‑2‑31‑84 (анонимные сообщения о коррупции)․
Отзывы граждан
Ниже – выдержки из публичных отзывов (Яндекс․Карты, Google Reviews, портал «Госуслуги»)․
«Записался на приём к заместителю министра через личный кабинет; Всё прошло быстро,
сотрудник приемной помог уточнить необходимые документы․ Ожидание в зале – 10 минут․
Вопрос решён в течение 30 минут после встречи․ Спасибо за профессионализм!»
«Пользовалась телефоном доверия для сообщения о коррупции․ Оператор вежливый,
запись обращения занесена в базу, в течение недели получили ответ с рекомендациями․
Оценка – 5 звёзд․»
«Не смог записаться онлайн в желаемый день, но позвонив в приёмную, мне предложили
альтернативный слот․ Служба поддержки помогла изменить запись без штрафов․
Система работает, но хотелось бы добавить возможность выбора более гибкого времени․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет․ Приём руководства осуществляется только
по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․ - Какие документы нужно взять? – Паспорт, заявление (в электронном виде
или распечатанное), при необходимости копии документов, подтверждающих
предмет обращения (например, протокол ДТП)․ - Можно ли подать обращение от имени юридического лица? – Да, но в заявлении
необходимо указать полное название организации, ИНН и ФИО уполномоченного лица․ - Как узнать статус рассмотрения обращения? – Через личный кабинет
(раздел «Мои обращения») или по телефону 8 843 48‑2‑31‑84․ - Что делать, если ответ не устраивает? – Имеется право обжалования
решения в установленном порядке (см․ раздел «Порядок обжалования» на сайте)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РТ
- Личный кабинет (запись на приём)
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Карта и отзывы на Яндекс․Картах
- Google Maps – контакты и отзывы
Информация может изменяться․ Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте
https://mvd․tatarstan․ru перед визитом
или звонком․