Обращения граждан к высшему исполнительному органу региона – важный механизм обратной связи, позволяющий влиять на развитие Пермского края, решать локальные проблемы и получать ответы от официальных лиц․ Ниже собраны все необходимые контакты, способы подачи заявлений и полезные рекомендации․
Официальные каналы связи
| Тип канала | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://reception․permkrai․ru – Интернет‑приёмная Пермского края․ |
| Горячая линия губернатора |
|
| Электронная почта | reception@permkrai․ru (приёмная) info@permkrai;ru (общие запросы) |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk․permkrai․ru – личный кабинет граждан для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения ответов․ |
| Telegram‑бот | @PermKraiReception – быстрый способ задать вопрос и получить автоматический ответ․ |
Как оставить обращение онлайн
- Перейдите на Интернет‑приёмную․
- Нажмите кнопку «Создать обращение»․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, адрес проживания․
- Выберите категорию обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т․д․)․
- В тексте укажите суть вопроса, приложите сканы документов (при необходимости) и нажмите «Отправить»․
- После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете․
Личный приём губернатора
Губернатор Пермского края принимает граждан в личном приёме․ Записаться можно через Интернет‑приёмную или по телефону․
- График личного приёма:
Понедельник – Пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи)․ - Адрес:
Администрация губернатора Пермского края, ул․ Петрова, 1, г․ Пермь, 614000․ - Телефон для записи: 7 (342) -73‑73‑01 (служба приёма)․
- Электронная форма записи: https://reception․permkrai․ru/appointment․
Важно: При записи укажите тему обращения и приложите копии документов, если они требуются․ Без предварительной записи вход в приёмный зал невозможен․
Структура администрации и ключевые отделы
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Юридическая служба | 7 (342) -73‑73‑02 | В․ И․ Кузнецов, начальник отдела |
| Отдел работы с обращениями граждан | 7 (342) -73‑73‑03 | С․ Н․ Петрова, руководитель |
| Департамент социального развития | 7 (342) -73‑73‑04 | А․ В․ Смирнова, заместитель губернатора |
| Департамент экономики и инвестиций | 7 (342) -73‑73‑05 | М․ Л․ Иванов, заместитель губернатора |
| Пресс‑центр | 7 (342) -17‑67‑58 | Л․ В․ Садыкова, главный редактор |
Руководство края (по состоянию на 2026 год)
- Губернатор – Максим Геннадьевич Решетников (временно исполняющий обязанности с 2020 г․)
- Заместитель губернатора по социальному развитию – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель губернатора по экономике – Марина Сергеевна Лебедева
- Первый заместитель – Виктор Фёдорович Басаргин
Как оформить письменное обращение (письмо)
Для официального письма рекомендуется использовать следующую структуру:
Кому: Губернатору Пермского края Максиму Геннадьевичу Решетникову От кого: Ф․И․О․, адрес, телефон, e‑mail Тема: Краткое название обращения (например, «Жалоба на состояние дорожного покрытия в районе Кунгур») Текст обращения: Вводная часть – кто вы и почему обращаетесь․ Описание проблемы/предложения с указанием дат, мест и фактов․ Требования или предложения по решению․ Приложения (копии документов, фотографии и т․д․)․ Подпись Дата
Письмо можно отправить:
- по электронной почте reception@permkrai․ru;
- через форму «Отправить письмо»;
- по обычной почте на адрес: 614000, г․ Пермь, ул․ Петрова, 1, Администрация губернатора Пермского края․
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе губернатора и его администрации на нескольких официальных площадках:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан» (требуется авторизация)․
- Сайт «Рейтинг государственных органов» – https://rating․gov․ru/permkrai․
- Сервис «Отзовик» – раздел «Губернатор Пермского края» (можно добавить комментарий и оценку)․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook․
Все отзывы публикуются публично, а служба обработки обращений обязана рассмотреть их в течение 30 календарных дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться к губернатору анонимно? – Да, в Интернет‑приёмной можно указать «Анонимный пользователь», однако без указания контактов ответ будет невозможен․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней․ В случае необходимости уточнений срок может быть продлён до 60 дней․
- Можно ли получить копию ответа в электронном виде? – Да, после обработки обращения в личном кабинете будет доступен PDF‑файл с официальным ответом․
- Какие документы необходимо приложить к жалобе? – Копии паспортов, справок, фотографий, актов обследования и любые доказательства, подтверждающие факт․
- Как узнать, кто конкретно будет рассматривать моё обращение? – В личном кабинете в разделе «Статус обращения» указано ответственное подразделение и ФИО сотрудника․
Полезные ссылки
- Интернет‑приёмная Пермского края
- Личный кабинет граждан
- Официальный портал Пермского края
- Telegram‑бот «Приёмная»
- Рейтинг государственных органов
Обращение к губернатору Пермского края – простой и доступный процесс, если пользоваться официальными каналами связи․ Главное – чётко сформулировать проблему, приложить подтверждающие документы и следить за статусом обращения в личном кабинете․ Благодаря Интернет‑приёмной, горячей линии и личному приёму каждый житель региона может влиять на развитие своего края․
Помните: ваш голос важен, а правильно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат․