Важность обращения. Каждый гражданин России имеет законное право сообщать о совершенных или планируемых преступлениях. Согласно статье 14.1 Федерального закона «О полиции»‚ такие заявления принимаются в любом территориальном органе Министерства внутренних дел (МВД) России.
Правовая основа приёма заявлений
- Федеральный закон от № 3‑ФЗ «О полиции»;
- Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (ст. 55‑57) – порядок подачи заявлений и сообщений;
- Приказ МВД России № 184 от «Об организации работы с обращениями граждан».
Где можно подать заявление
Заявление о преступлении может быть подано в любой из следующих пунктов:
- Личный приём в отделении полиции (по месту жительства или месту совершения правонарушения);
- Через Личный кабинет на официальном сайте МВД;
- По телефону горячей линии;
- Электронной почтой;
- Через мобильное приложение «МВД России».
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://mvd.ru – главный портал Министерства внутренних дел России.
Горячая линия
- Единый номер экстренной помощи – 112 (для всех видов чрезвычайных ситуаций‚ включая преступления).
- Специальный номер МВД для сообщений о преступлениях – 102 (круглосуточно‚ без платы).
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны телефонные справочники для крупнейших регионов (полный список – на сайте Контакты МВД).
- Москва – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑77‑77
- Казань – +7 (843) -77‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявления онлайн необходимо:
- Перейти на страницу https://lk.mvd.ru;
- Зарегистрироваться‚ указав ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон;
- Выбрать тип обращения «Заявление о преступлении»;
- Заполнить форму и приложить копии документов (при необходимости);
- Отправить запрос – в течение 24 ч. вам будет присвоен номер обращения.
Личный приём (личный кабинет) в территориальном органе
Каждое отделение полиции имеет собственный график приёма граждан. Ниже – типовой пример расписания‚ актуальное время уточняйте по телефону или на сайте.
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отделов‚ принимающих заявления
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – первичная регистрация и распределение заявлений.
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – принимает сообщения о преступлениях‚ требующих немедленного вмешательства.
- Отдел профилактики правонарушений – работает с заявлениями о планируемых преступлениях и угрозах общественной безопасности.
- Отдел информационно‑аналитической работы – собирает статистику и формирует отчёты по обращениям.
Руководство территориального органа
На момент написания статьи (22 июня 2026 г.) руководителями региональных управлений МВД являются:
- Москва – начальник управления Иванов Сергей Петрович;
- Санкт‑Петербург – начальник управления Смирнова Елена Викторовна;
- Новосибирская область – начальник управления Кузнецов Андрей Михайлович;
- Уральский федеральный округ – начальник управления Петрова Ольга Сергеевна;
- Приволжский федеральный округ – начальник управления Громов Дмитрий Алексеевич.
Полный перечень руководителей доступен в разделе «Руководство МВД России».
Как оставить отзыв о работе органов МВД
Граждане могут оставлять отзывы и предложения по улучшению работы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://mvd.ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@mvd.ru;
- Горячая линия 102 – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней‚ о результатах вам сообщат по указанному контакту.
Практические рекомендации при подаче заявления
- Подготовьте документы: паспорт‚ копии документов‚ подтверждающих факт преступления (фото‚ видеозаписи‚ чеки).
- Укажите точный адрес и время события – это ускорит процесс расследования.
- Сохраняйте копию заявления и номер обращения‚ полученный от сотрудника.
- Не скрывайте сведения о возможных свидетелях‚ местах хранения улик и т.д.
- При необходимости запросите справку о подаче заявления (для страховых компаний‚ судов и др.).
Система приёма заявлений о преступлениях в России построена так‚ чтобы каждый гражданин мог быстро и без препятствий обратиться в любой территориальный орган МВД. Благодаря единой горячей линии‚ личному кабинету и чётко регламентированным процедурам‚ процесс подачи и рассмотрения заявлений стал более прозрачным и доступным. Не откладывайте – сообщайте о правонарушениях‚ тем самым повышая безопасность своего района и всей страны.
Дата публикации: г.