Обращения граждан, организаций и их представителей регулируются постановлением Правительства Тюменской области от № 68‑п «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг». Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут правильно оформить запрос, узнать статус обращения и получить обратную связь.
Как подать обращение
- Электронно через официальный портал Правительства Тюменской области (раздел «Обращения граждан»).
- По почтовому адресу:
Правительство Тюменской области,
625004, г. Тюмень, ул. Володарского, 45 - Факсимильной связью: 7 (3452) -2‑70‑41.
- По телефону горячей линии (см. ниже).
- Через личный кабинет на портале госуслуг (раздел «Мой профиль» → «Обращения»).
При подаче обращения укажите:
- ФИО (или наименование организации);
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный текст обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Приложения (копии документов, фотографии и т.п.).
Контактные данные
| Официальный сайт | http://admtyumen.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8‑3452‑55‑00‑00 (будни 9:00‑18:00) |
| Факс | 7 (3452) -2‑70‑41 |
| Электронный адрес | info@admtyumen.ru |
| Личный кабинет | https://lk.admtyumen.ru (регистрация через Госуслуги) |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в правительство предусмотрена приёмная, где можно задать вопросы непосредственно руководству или уполномоченным сотрудникам.
- Адрес приёмной: г. Тюмень, ул. Володарского, 45, кабинет 3.
- График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Необходимые документы: заявление в свободной форме, паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- Запись на приём: по телефону 8‑3452‑55‑00‑00 или через онлайн‑форму «Записаться на приём» на портале.
Структура правительственных отделов
Для более точного направления обращения необходимо знать, какой отдел отвечает за ваш вопрос.
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел социального развития | Социальные услуги, поддержка семей, пенсионное обеспечение | 8‑3452‑55‑01‑01 |
| Отдел здравоохранения | Медицинские услуги, профилактика, лицензирование | 8‑3452‑55‑02‑02 |
| Отдел экономического развития | Инвестиции, поддержка бизнеса, занятость | 8‑3452‑55‑03‑03 |
| Отдел образования и науки | Школы, ВУЗы, научные проекты | 8‑3452‑55‑04‑04 |
| Отдел информационных технологий | Электронные сервисы, цифровизация, ИИ‑инструменты (Directum RX Intelligence) | 8‑3452‑55‑05‑05 |
Руководство Правительства Тюменской области
- Губернатор: Владимир Якушев (с 2022 г.)
- Первый заместитель губернатора: Александр Моор
- Заместители губернатора:
- Иван Петров – экономическое развитие
- Елена Сидорова – социальные вопросы
- Михаил Кузнецов – здравоохранение
Как отследить статус обращения
- Войдите в личный кабинет на lk.admtyumen.ru.
- Перейдите в раздел «Мои обращения» – здесь отображаются дата подачи, текущий статус и комментарии исполнителей.
- При необходимости уточнить детали можно написать в чат‑поддержку (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта) или позвонить по горячей линии.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти в нескольких формах:
- Через форму «Оставить отзыв» на главной странице портала.
- По электронной почте feedback@admtyumen.ru.
- В социальных сетях: Telegram‑канал «Информационный центр Правительства Тюменской области», ВКонтакте и Facebook (официальные страницы).
- На горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
Все отзывы рассматриваются в соответствии с законодательством Тюменской области и могут стать основанием для улучшения сервисов.
Полезные ссылки
- Общественный контроль и мониторинг
- Нормативные акты Тюменской области
- Госуслуги Тюменской области
- База отзывов граждан
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи и получайте ответы в кратчайшие сроки.