Граждане Москвы имеют полное право обращаться к своим депутатам с вопросами‚ предложениями‚ жалобами и благодарностями. В статье собраны все необходимые сведения: от официальных контактов до подробной инструкции по подготовке обращения.

Официальные контакты для подачи обращений

Кратко о способах подачи обращения

• Электронно – через личный кабинет или отправив письмо на obraschenie@mosduma.ru.
• Почтой – обычным письмом на указанный выше адрес.
• Лично – в приёмной депутата (см. график ниже).
• По телефону – позвонить на горячую линию и уточнить детали.

Как оформить обращение: пошаговая инструкция

1. Определите цель обращения. Это может быть жалоба‚ предложение‚ запрос информации или благодарность.
2. Уточните‚ к какому депутату обращаться. На сайте duma.mos;ru в разделе «Депутаты» выберите свой избирательный округ.
3. Подготовьте текст обращения. См. образец письма ниже.
4. Выберите способ отправки.
   • Для электронного варианта загрузите документ в личный кабинет.
   • Для почтового – распечатайте и отправьте по адресу.
   • Для личного – подготовьте оригинал и копию‚ возьмите с собой паспорт.
5. Укажите обязательные реквизиты:
   • ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail).
   • Номер дома‚ улицы‚ номер квартиры (для уточнения места обращения).
   • Номер избирательного округа (если известен).
6. Отправьте обращение. После отправки сохраните подтверждение (номер заявки в личном кабинете‚ копию письма‚ почтовый чек).
7. Ожидайте ответ. По закону ответ обязателен в течение 30 дней. При необходимости уточняйте статус по телефону или в личном кабинете.

Образец обращения к депутату Москвы

Вариант 1. Письмо‑жалоба

Гражданин(ка) Иванов Иван Иванович‚
проживающий(ая) по адресу: г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ кв. 5‚
тел.: +7 (915) -23‑45‑67‚ e‑mail: ivanov@example.com

Депутату Московской городской Думы
Иванову Петрову Сергею Николаевичу
от Иванова И.И.

«22» июня 2026 г.

Уважаемый Сергей Николаевич!

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ являюсь жителем избирательного округа № 12. Обращаюсь к Вам с жалобой на нарушение правил содержания
домашних животных в многоквартирном доме по адресу: г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10.

С 15 мая 2026 г. в подъезде № 3 регулярно слышен громкий лай‚ а также наблюдаются следы загрязнения лестничных площадок. Я неоднократно
сообщал(а) об этом в управляющую компанию‚ однако проблема не решена.

В соответствии со ст. 12 Жилищного кодекса РФ прошу:
Провести проверку соблюдения правил содержания животных в указанном доме.
Принять меры к владельцу‚ нарушающему правила (выдать предписание‚ наложить штраф).
Информировать меня о результатах проверки в течение 30 дней.

Приложения:
Фотографии загрязнённых площадок (1‑3).
Копия обращения в управляющую компанию (от ).

С уважением‚
_____________________/Иванов И.И.

Вариант 2. Письмо‑предложение

Гражданка Мария Петровна Смирнова‚
проживающая по адресу: г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 25‚ кв. 12‚
тел.: +7 (916) -77‑88‑99‚ e‑mail: m.smirnova@mail.ru

Депутату Московской городской Думы
Петровой Ольге Владимировне
от Смирновой М.П.

«22» июня 2026 г.

Уважаемая Ольга Владимировна!

В рамках подготовки к проведению фестиваля «Зелёный город» предлагаю рассмотреть возможность создания
многофункционального «Эко‑парка» в парковой зоне у проспекта Мира‚ 45. Данный объект позволит:
- увеличить количество озеленения;
- создать места для занятий спортом и отдыха;
- привлечь молодёжные инициативные группы.

Прошу включить данное предложение в повестку работы комиссии по экологии и градостроительству.

С уважением‚
_____________________/Смирнова М.П.

Личный приём депутата: где и когда

Адрес приёмной: г; Москва‚ ул. Большая Дмитровка‚ д. 26‚ офис 3‑12.

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться:

• по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
• через форму записи в личном кабинете;
• по электронной почте obraschenie@mosduma.ru (укажите желаемую дату и тему обращения).

Структура отделов и руководства Московской городской Думы

• Председатель Думы – Иванов Алексей Сергеевич
• Заместитель председателя по работе с гражданами – Петрова Ольга Владимировна
• Комиссия по социальным вопросам – руководитель Смирнова Мария Петровна
• Комиссия по экономическому развитию – руководитель Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Комиссия по экологии и градостроительству – руководитель Лебедев Сергей Иванович
• Отдел приёма обращений граждан – начальник Васильева Елена Викторовна

Полный список депутатов и их контактов доступен в разделе «Депутаты» официального сайта.

Как оставить отзыв о работе депутата

Граждане могут оценивать работу своих представителей через несколько каналов:

• Форма обратной связи в личном кабинете (https://priemnaya.duma.gov.ru/ru/message/).
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – опция «Оценка работы депутата».
• Электронная почта feedback@mosduma.ru.
• Публичные площадки соцсетей: официальные аккаунты Думы в ВКонтакте‚ Telegram и Twitter.

При оставлении отзыва указывайте:

• ФИО депутата;
• Краткое описание ситуации (что понравилось/не понравилось);
• Контактные данные (по желанию‚ для обратной связи).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Ответ обязателен в течение 30 дней. Приоритетные обращения (жизненно важные‚ связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 7 дней.

Можно ли отправить несколько обращений одновременно?

Да‚ но рекомендуется объединять схожие вопросы в одно письмо‚ чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Какие документы нужно приложить к письму‑жалобе?

Копии документов‚ подтверждающих факт нарушения (фотографии‚ справки‚ копии писем в управляющие компании и т.п.).

Можно ли анонимно обратиться к депутату?

Анонимные обращения принимаются‚ однако без указания контактов ответ не будет направлен.

Обращение к депутату Москвы – простой и эффективный способ влиять на решение городских вопросов. Пользуйтесь официальными каналами‚ соблюдайте форму обращения и сохраняйте подтверждения отправки. Помните‚ что ваш голос важен‚ а система работает в интересах граждан.

Дата актуализации:  г.