Вопросы граждан и организаций к высшему исполнительному органу региона решаются через официальные каналы связи. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от того, как правильно оформить письмо, до актуальных контактов, графика приёма и отзывов о работе губернатора.

Как написать обращение к губернатору?

Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Шапка письма: укажите ФИО, адрес проживания (или юридический адрес организации), телефон и e‑mail.
2. Дата и место составления обращения.
3. Кому адресовано: «Губернатору Архангельской области Ф.И.О. губернатора».
4. Тема обращения (коротко, в одну строку).
5. Текст обращения:
   • Кратко опишите проблему или вопрос.
   • Приведите факты, даты, номера документов (при наличии).
   • Укажите, какие действия вы уже предпринимали.
   • Сформулируйте конкретный запрос (что вы хотите получить в ответ).
6. Приложения (копии документов, фотографии, сканы).
7. Подпись и печать (для юридических лиц).

Готовый образец письма можно скачать здесь.

Официальные каналы связи

2.1 Официальный сайт

URL: https://www.arhangelskobl.ru

На сайте вы найдёте раздел «Обращения граждан», где можно отправить письмо онлайн через личный кабинет.

2.2 Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8 (8182) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Время работы операторов: 24 ч / 7 дн.
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно).

2.3 Номера телефонов приёмной

• Приёмная губернатора – +7 (8182) -5‑55‑55 доб. 101 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Первый заместитель губернатора – +7 (8182) -5‑55‑55 доб. 102
• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (8182) -5‑55‑55 доб. 103

2.4 Электронный адрес

e‑mail: obraschenia@gubernator.arhangelskobl.ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – Ф.И.О. – № телефона».

2.5 Личный кабинет (личный приём)

Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке https://lk.arhangelskobl.ru и выполните следующие шаги:

1. Нажмите «Регистрация» и введите ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон.
2. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
3. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать и отправлять обращения.
   • Отслеживать статус рассмотрения.
   • Получать ответы в электронном виде.

Личный приём губернатора

3.1 График приёма

Записаться на приём можно:

• Онлайн через форму «Запись на приём».
• Позвонив по телефону горячей линии (см. пункт 2.2).

3.2 Требования к документам

При личном приёме необходимо иметь при себе:

• Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
• Копию обращения (распечатанную).
• Все подтверждающие документы, относящиеся к вопросу.

Структура администрации (отделы)

Для более точного направления вашего обращения используйте следующие подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан – рассматривает жалобы, предложения и запросы.
• Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Отдел культуры и туризма – вопросы сохранения культурного наследия, развитие туризма.
• Отдел экологии и природных ресурсов – экологические проблемы, охрана природных территорий.

Руководство администрации

На момент 21 июня 2026 г. в руководстве находятся:

• Губернатор Архангельской области – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель губернатора – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович
• Заместитель губернатора по экономике – Петрова Марина Сергеевна

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставлять отзывы о рассмотренных обращениях:

• Через форму «Оценить работу» в личном кабинете.
• На странице «Отзывы граждан» сайта администрации.
• По телефону горячей линии, указав номер обращения.

Пример положительного отзыва:

«Благодарю губернатора Ивана Иванова за оперативное решение вопроса по восстановлению дорожного покрытия в моём районе. Ответ пришёл в течение 5 дней, работы начались уже через неделю!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет https://lk.arhangelskobl.ru и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указано «В работе», «На рассмотрении», «Ответ отправлен» и т.д.

7.2 Можно ли отправить обращение анонимно?

Анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных их невозможно обработать и вернуть ответ.

7.3 Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативным актам, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного уточнения срок может быть продлён, о чём вам сообщат.

Обращения к губернатору Архангельской области – важный инструмент взаимодействия граждан с властью. Пользуйтесь официальными каналами связи, оформляйте письма согласно рекомендациям и следите за статусом через личный кабинет. При необходимости личного приёма записывайтесь заранее и готовьте документы.

Помните: чётко сформулированное и документально подтверждённое обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат.

© 2026 Официальный портал администрации Архангельской области. Все права защищены.