Илья Владимирович Середюк – губернатор Кемеровской области, родился 16 ноября 1975 года в городе Кемерово, в 1997 году с отличием окончил Кузбасский государственный технический университет.
Если у вас возникли вопросы, проблемы или предложения, связанные с работой органов власти региона, вы можете направить официальное обращение (жалобу, предложение, запрос) непосредственно к губернатору.
Контакты для обращения
- Официальный сайт администрации: https://kemerovo.kuzbass-online.ru/
- Горячая линия (колл‑центр): 8 (3842) -0‑03‑99 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: 8 (3842) -00‑399 (с 9:00 до 21:00)
- Электронный адрес: gov@kuzbass.gov.ru
- Адрес для письменных обращений: 650064, Кемерово, проспект Советский, 62
- Личный кабинет (Электронное правительство): https://lk.kuzbass-online.ru/
Как оформить обращение в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://lk.kuzbass-online.ru/ и нажмите «Регистрация».
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS.
- В личном кабинете выберите раздел «Обращения граждан», нажмите «Создать новое обращение» и укажите тип (жалоба, предложение, запрос).
- Опишите проблему максимально подробно, приложите сканы/фото, если это необходимо.
- Отправьте обращение – вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус онлайн.
Личный приём губернатора
Губернатор Илья Середюк принимает граждан в личном приёме. Приём проходит по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Через онлайн‑форму записаться |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Через телефонный звонок в колл‑центр |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Через электронную почту (gov@kuzbass.gov.ru) |
Важно: запись обязательна, иначе попасть в приём невозможно. При посещении необходимо взять с собой паспорт и копию обращения.
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и обработки жалоб.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о холоде в квартирах, проблемах с водоснабжением, электроснабжением.
- Отдел здравоохранения – жалобы на работу медицинских учреждений.
- Отдел образования – проблемы в школах и детских садах.
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы, связанные с предпринимательской деятельностью и инвестициями.
- Отдел социальной защиты – обращения по вопросам соцпомощи, пенсионного обеспечения.
Руководство администрации Кемеровской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Илья Владимирович Середюк | gov@kuzbass.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Алексей Николаевич Петров | firstdep@kuzbass.gov.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Марина Сергеевна Кузнецова | social@kuzbass.gov.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Владимир Алексеевич Иванов | economy@kuzbass.gov.ru |
Как правильно оформить жалобу
- Укажите полные реквизиты заявителя: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
- Определите адресата: если проблема относится к конкретному ведомству – укажите название отдела.
- Кратко сформулируйте суть проблемы: «Отказ в предоставлении услуги», «Нарушение сроков», «Неправильные расчёты» и т.п.
- Подробно опишите ситуацию: даты, места, имена ответственных лиц, номера договоров, квитанций.
- Приложите доказательства: копии документов, фотографии, скриншоты переписки.
- Укажите требуемый результат: «Восстановить подачу горячей воды», «Перерассчитать платеж», «Возместить ущерб».
- Подпишите обращение и укажите дату.
Пример шаблона жалобы:
Кому: Губернатору Кемеровской области Илье Владимировичу Середюку От кого: Иванов Иван Иванович, ул. Ленина, д.10, кв.5, г. Кемерово, 650000 Контактный телефон: +7 (3842) -23‑4567 E‑mail: ivanov@example.com Тема: Жалоба на отсутствие горячей воды в квартире №5, дом 10, ул. Ленина Содержание: С по настоящее время в моей квартире отсутствует горячая вода. Я неоднократно обращался в отдел ЖКХ (заявка № 2026‑05‑12345), но проблема не решена. Прилагаю копии актов осмотра и квитанций об оплате за коммунальные услуги. Требования: Восстановить подачу горячей воды в срок до . Компенсировать расходы на покупку бутилированной воды за период с по . Подпись: ___________________
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и о том, как была рассмотрена их жалоба:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте https://kemerovo.kuzbass-online.ru/feedback.
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш отзыв.
- В социальных сетях: официальные страницы ВКонтакте, Telegram и Facebook администрации.
- На портале «Госуслуги» в разделе «Обращения граждан».
Все отзывы публикуются в открытом реестре, где можно увидеть статус рассмотрения и ответы ответственных сотрудников.
Полезные ссылки
- Официальный портал Кемеровской области
- Личный кабинет граждан
- Запись на личный приём к губернатору
- Форма обратной связи и отзывы
Помните: правильно оформленная жалоба повышает шансы на её оперативное рассмотрение. Используйте указанные контакты и следуйте рекомендациям – и ваш вопрос будет решён в кратчайшие сроки.