Губернатор Кемеровской области (Кузбасса) – высший исполнительный орган региона‚ отвечающий за реализацию государственной политики‚ развитие экономики‚ социальную защиту и многое другое. Если у вас есть вопрос‚ предложение‚ жалоба или благодарность‚ вы можете направить своё обращение в официальные каналы связи. Ниже подробно описаны все способы взаимодействия‚ а также информация о личных приёмах‚ графиках и структуре управленческих органов.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.kuzbass.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной администрации: +7 (3842) -5‑55‑55
- Электронный адрес: governor@kuzbass.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.kuzbass.gov.ru (регистрация обязательна)
Как отправить обращение через личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://lk.kuzbass.gov.ru и выполните вход (или зарегистрируйтесь).
- В меню выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ благодарность)‚ тему‚ краткое содержание и прикрепите необходимые документы.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с уникальным номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Обращение по электронной почте
Для отправки письма достаточно написать на governor@kuzbass.gov.ru‚ указав в теме письма «Обращение к губернатору». В тексте письма обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail).
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом).
- Суть вопроса‚ жалобы или предложения.
- Приложения (сканы документов‚ фотографии) – отправляйте в формате PDF‚ JPG‚ PNG‚ общий размер не более 10 МБ.
Обращение по телефону
Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия) или +7 (3842) -5‑55‑55. Оператор уточнит ваш запрос и‚ при необходимости‚ перенаправит вас к соответствующему отделу.
Личный приём губернатора
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём к губернатору»).
- По телефону +7 (3842) -5‑55‑55‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание вопроса.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан (без записи‚ очередь) |
Важно: при личном приёме необходимо взять с собой паспорт и копию документов‚ подтверждающих ваш запрос (например‚ справки‚ договоры‚ фотографии).
Структура администрации губернатора
Отделы‚ принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной канал обработки писем‚ звонков и заявок из личного кабинета.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения‚ вопросы поддержки бизнеса.
- Отдел экологической политики – жалобы и предложения по охране окружающей среды.
- Пресс‑служба – запросы СМИ‚ публикации и комментарии.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Кемеровской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑55‑55 (приёмная) | governor@kuzbass.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (3842) -5‑55‑56 | vkuznetsova@kuzbass.gov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3842) -5‑55‑57 | asmirnov@kuzbass.gov.ru |
Отзывы граждан о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» – после регистрации в личном кабинете.
- Через горячую линию – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в отдел по работе с обращениями.
- В социальных сетях – официальные аккаунты администрации в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://www.kuzbass.gov.ru/otzivi с указанием статуса рассмотрения (принято‚ в работе‚ выполнено).
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю администрацию за быстрое решение вопроса по подключению к водоснабжению в моём районе. Профессиональная работа сотрудников отдела ЖКХ!»
- Жалоба: «Не устраивает состояние дорог в микрорайоне №5. Пожалуйста‚ ускорьте ремонтные работы‚ так как это создает угрозу безопасности движения.»
- Предложение: «Предлагаю рассмотреть возможность создания бизнес‑инкубатора в г. Кемерово для поддержки стартапов в сфере IT и зеленых технологий.»
Пошаговая инструкция: как оформить обращение к губернатору
- Определите тип обращения. Это поможет выбрать нужный отдел и ускорит процесс рассмотрения;
- Соберите документы. При необходимости приложите копии справок‚ договоров‚ фотографий.
- Выберите канал связи. Наиболее удобный – личный кабинет‚ но можно воспользоваться e‑mail‚ телефоном или горячей линией.
- Заполните форму обращения. Укажите ФИО‚ контактные данные‚ краткое содержание и приложите файлы.
- Отправьте запрос. После отправки вы получите уникальный номер обращения.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете или по телефону уточняйте текущий статус‚ если срок рассмотрения превышает 30 дней.
- Получите ответ. Ответ будет направлен в тот же канал‚ которым вы отправляли запрос (e‑mail‚ личный кабинет‚ почтовое отправление).
Совет: При повторных обращениях указывайте номер предыдущего обращения – это ускорит работу сотрудников.
Обращения к губернатору Кузбасса – важный инструмент взаимодействия граждан с властью. Благодаря современным каналам (личный кабинет‚ горячая линия‚ электронная почта) процесс стал быстрым и прозрачным. Не забывайте фиксировать свои запросы‚ сохранять номера обращений и следить за их статусом. Ваша активность помогает улучшать работу администрации и повышать качество жизни в регионе.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или посетите официальный сайт для получения актуальной информации.