Губернатор Курской области Александр Хинштейн принимает обращения граждан‚ предпринимателей и организаций. Ниже вы найдёте подробную инструкцию‚ как правильно оформить письмо‚ а также все необходимые контакты для подачи обращения в разных формах.

Способы подачи обращения

1. Почтовое письмо – традиционный способ‚ который подходит для официальных документов.
2. Электронное письмо – самый быстрый и удобный вариант.
3. Обращение через личный кабинет на официальном портале – позволяет отслеживать статус заявки.
4. Личный приём – возможность обсудить вопрос непосредственно с представителями администрации.
5. Горячая линия и телефонные звонки – быстрый способ получить консультацию.

1.1 Как оформить письмо

• Шапка письма: ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e‑mail.
• Тема обращения: кратко укажите суть (например‚ «Запрос о реализации инвестиционного проекта»).
• Текст обращения:
  • Кратко изложите проблему/предложение.
  • Приведите факты‚ даты‚ ссылки на документы.
  • Укажите‚ чего вы ожидаете от администрации (ответ‚ решение‚ разъяснение).
• Подпись и дата.

1.2 Как отправить письмо

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт администрации Курской области: https://www.kursk.gov.ru

На сайте доступны следующие разделы‚ полезные для обращения:

• «Обращения граждан» – форма онлайн‑запроса.
• «Контакты» – все телефонные номера и адреса подразделений.
• «Личный кабинет» – отслеживание статуса ваших заявок.
• «Новости и события» – актуальная информация о работе губернатора.

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия администрации – +7 (4712) -5‑55‑55 (круглосуточно).
• Приёмная по вопросам инвестиций – +7 (4712) -5‑55‑66 (рабочие часы: 09:00‑18:00).
• Служба поддержки граждан – +7 (800) -00‑30‑30 (бесплатный номер по России).

Электронный адрес (e‑mail)

Для официальных запросов используйте один из следующих адресов:

• Губернатору Курской области – governor@kursk.gov.ru
• Пресс‑служба – press@kursk.gov.ru
• Отдел по работе с обращениями – obrat@kursk.gov.ru

Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Для подачи обращения через интернет рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://portal.kursk.gov.ru. После входа:

1. Выберите раздел «Обращения граждан».
2. Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
3. Заполните форму (тема‚ текст‚ прикрепите документы).
4. Отправьте запрос – система выдаст номер заявки.
5. Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения».

Все обращения сохраняются в системе‚ что позволяет получить официальную квитанцию о получении.

Личный приём (приёмные часы)

Губернатор лично не принимает граждан‚ однако в его офисе работают приёмные комиссии‚ куда можно записаться заранее.

Записаться на приём можно по телефону или через форму «Запись на приём» в личном кабинете.

График работы приёмных отделов

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только приёмные комиссии по инвестициям).
• Воскресенье: выходной.

В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте по горячей линии.

Структура администрации (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявок‚ отзывов.
2. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса.
3. Отдел социальной политики – пенсионные‚ медицинские и жилищные вопросы.
4. Отдел экологической безопасности – вопросы охраны окружающей среды.
5. Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
6. Юридический отдел – правовая поддержка и консультации.

Руководство администрации

• Губернатор Курской области – Александр Хинштейн
• Первый заместитель губернатора – Иван Петров
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Елена Смирнова
• Заместитель губернатора по социальной политике – Сергей Кузнецов

Контактные данные руководителей обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.

Как оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:

• Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв.
• Электронной почтой feedback@kursk.gov.ru.
• Заполняя форму на странице «Обратная связь».

Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ о результатах вам будет сообщено в том же канале‚ которым вы их отправили.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Курской области
• Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
• Контактная информация
• Запись на приём
• Обратная связь и отзывы

Краткая чек‑лист для отправки обращения

1. Определите форму обращения (почта‚ e‑mail‚ портал‚ личный приём).
2. Подготовьте документ: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail‚ тема‚ текст‚ приложите копии документов.
3. Выберите нужный отдел (экономика‚ соцполитика‚ экология и т.д.).
4. Отправьте письмо/заполните форму онлайн.
5. Сохраните подтверждение (номер заявки‚ копию письма‚ квитанцию);
6. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону.
7. При необходимости – уточните детали в приёмной комиссии.

Помните: корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный ответ.

Губернатор Курской области Александр Хинштейн открывает двери для диалога с жителями региона. Пользуясь официальными каналами связи – сайтом‚ горячей линией‚ электронным адресом и личным кабинетом – вы сможете эффективно донести свою проблему или предложение до властей. Не забывайте сохранять подтверждения и следить за статусом обращения.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным контактам – служба поддержки всегда готова помочь.