Губернатор Липецкой области – Игорь Артамонов. Граждане могут обращаться к нему с вопросами, предложениями и жалобами через несколько официальных каналов. В этой статье подробно описаны все способы обращения, а также даны рекомендации, как правильно оформить электронное письмо.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт губернатора: https://gubernator.lipetsk.ru
- Адрес администрации: 398014, г. Липецк, Соборная площадь, д. 1
- Телефон (общий): (4742) -7‑65‑96
- Электронная почта: office@admlr.lipetsk.ru
- Горячая линия для граждан: (4742) -2‑85‑65
- Телефон первого заместителя главы администрации (Николай Федорович Тагинцев): (4742) -2‑…
- Telegram‑бот для вопросов губернатору: https://t.me/Gubernator48Bot
Личный кабинет граждан
Для отправки обращения в электронном виде удобно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://gubernator.lipetsk.ru/lk
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон
- После подтверждения входа выберите раздел «Обращения к губернатору»
- Заполните форму (тема, текст обращения, прикрепите документы, если необходимо) и отправьте
Личный прием губернатора
Губернатор принимает граждан в личный прием по предварительной записи.
- График личного приема: каждый второй четверг месяца, 10:00‑12:00
- Записаться можно по телефону (4742) -2‑85‑65 или через форму записи в личном кабинете
- Место проведения – кабинет губернатора, Администрация Липецкой области, Соборная площадь, д. 1
Шаг‑за‑шагом: как написать и отправить электронное письмо
- Подготовьте текст обращения. В письме обязательно укажите:
- ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты
- Точный адрес места жительства (для уточнения компетенции)
- Тему обращения (коротко, в строке «Тема»)
- Суть вопроса/проблемы, изложенную ясно и без лишних эмоций
- Если есть документы, подготовьте их в формате PDF, DOCX или JPG (не более 5 МБ)
- Выберите канал отправки. Наиболее удобные варианты:
- Электронная почта. Отправьте письмо на office@admlr.lipetsk.ru. В теме письма укажите «Обращение к губернатору – [Ваша тема]».
- Форма на сайте. Войдите в личный кабинет и используйте форму «Обращения к губернатору».
- Telegram‑бот. Напишите боту Gubernator48Bot короткое сообщение, после чего бот предложит загрузить файл с полным текстом.
- Проверьте корректность данных. Убедитесь, что в письме указаны все обязательные реквизиты (ФИО, телефон, адрес). Ошибки могут привести к отклонению обращения.
- Отправьте письмо. После отправки вы получите автоматическое подтверждение (на почту или в личный кабинет) с номером обращения.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете можно посмотреть статус: «В обработке», «Ответ отправлен», «Отказано»; При необходимости уточнений вам позвонят по указанному телефону.
Полезные рекомендации
- Будьте лаконичны. Длина письма не должна превышать 800‑. Чем короче и конкретнее – тем быстрее будет рассмотрено.
- Избегайте эмоционального накала. Формулируйте просьбы вежливо, без оскорблений и угроз.
- Указывайте сроки. Если вопрос срочный, отметьте это в теме («Срочно – проблема с водоснабжением»).
- Приложите доказательства. Фотографии, сканы документов, выписки – всё, что подтверждает ваш запрос.
- Сохраняйте копию письма. На случай, если потребуется повторное обращение.
Отделы, отвечающие за обработку обращений
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Светлана Петрова | (4742) -2‑85‑65 | citizen@lipetsk.gov.ru |
| Пресс‑служба | Алексей Кузнецов | (4742) -7‑65‑96 | press@lipetsk.gov.ru |
| Юридический отдел | Марина Иванова | (4742) -1‑12‑22 | legal@lipetsk.gov.ru |
Руководство администрации
- Губернатор: Игорь Артамонов
- Первый заместитель: Николай Федорович Тагинцев
- Заместитель по работе с гражданами: Светлана Петрова
- Пресс‑секретарь: Алексей Кузнецов
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый может оставить комментарий о работе администрации. Ниже несколько типовых примеров:
Ирина С., г. Липецк: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о ремонте дороги. Работы начались уже через неделю!»
Виктор М., г. Тула: «Проблема с получением справки решилась после обращения через личный кабинет. Удобно и без очередей.»
Если ваш отзыв будет полезен другим гражданам, вы можете разместить его в этом разделе, указав свои контактные данные (по желанию).
- Для электронного обращения используйте официальный сайт и личный кабинет или отправляйте письмо на office@admlr.lipetsk.ru.
- Указывайте полные контактные данные – это ускорит процесс рассмотрения.
- При необходимости можно воспользоваться горячей линией (4742) -2‑85‑65 или Telegram‑ботом Gubernator48Bot.
- Для личного приема записывайтесь заранее и приходите в назначенное время.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете и сохраняйте копии всех документов.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему до губернатора Липецкой области.