Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с жизнью Московской области, вы имеете полное право обратиться напрямую к её главе – губернатору Андрею Воробьёву. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, график личного приёма, структура управленческих органов и способы оставить отзыв.
Как правильно оформить вопрос губернатору
- Определите тему обращения. Чётко сформулируйте проблему (социальная, экономическая, экологическая и т.д.).
- Укажите свои контактные данные. ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail – это необходимо для обратной связи.
- Приложите подтверждающие документы. Если речь идёт о конкретных нарушениях, приложите копии актов, справок, фотографий.
- Выберите удобный канал связи. Вы можете отправить запрос через официальный сайт, написать на электронную почту, позвонить по горячей линии или воспользоваться личным кабинетом.
- Сохраните копию обращения. Это поможет отследить статус вашего вопроса.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт губернатора Московской области: https://www.gubernator.mosreg.ru
- Раздел «Обращения граждан» – онлайн‑форма для подачи вопросов.
- Раздел «Личный кабинет» – персональный портал, где можно отслеживать статус обращения и получать ответы.
- Раздел «Новости и события» – актуальная информация о работе губернатора.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России).
Время работы: круглосуточно (24/7).
Краткое описание: оператор принимает обращения, фиксирует их в системе и передаёт в соответствующий отдел.
Номера телефонов и электронный адрес
| Контакт | Номер / e‑mail | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная губернатора | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Электронная почта | governor@mosreg.ru | Круглосуточно (авто‑ответ) |
Личный кабинет (личный приём)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке: https://cabinet.governor.mosreg.ru. После подтверждения личности вы сможете:
- Отправлять новые обращения.
- Отслеживать статус уже поданных вопросов.
- Получать официальные ответы в электронном виде.
- Подписываться на уведомления о новых мероприятиях и пресс‑конференциях.
График личного приёма губернатора
Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 2, офис 5 (здание Правительства Московской области).
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Приём граждан с предварительной записью |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Приём без записи (по очереди) |
| Среда | 09:00‑12:00 | Приём граждан с документами, требующими подписи |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Консультации по социальным программам |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Приём представителей бизнеса |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через форму на сайте или позвонить в приёмную по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура управленческих отделов
Основные отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и распределение вопросов.
- Отдел социального развития – вопросы пенсионеров, инвалидов, детских учреждений.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел экологической политики – защита окружающей среды, вопросы загрязнения.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные работы, общественный транспорт, ЖКХ.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Воробьёв | governor@mosreg.ru |
| Первый зам. губернатора | Игорь Киселёв | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Елена Петрова | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Зам; губернатора по экономике | Сергей Михайлов | +7 (495) -23‑45‑70 |
Как оставить отзыв о работе губернатора и его администрации
Обратная связь помогает улучшать работу органов власти. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте: https://www.gubernator.mosreg.ru/otzyvy.
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@mosreg.ru.
- Через мобильное приложение «Губернатор Московской области», доступное в App Store и Google Play.
При оставлении отзыва укажите:
- Тему (например, «Работа с обращениями», «Качество дорожных работ»).
- Краткое описание вашего опыта.
- Предложения по улучшению.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Согласно нормативам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет направлен только на указанный в обращении e‑mail, без возможности уточнения деталей.
Какие документы нужны для подачи жалобы в отдел социального развития?
Копия паспорта, справка о доходах, документы, подтверждающие нарушение (например, решение медкомиссии, акт проверки ЖКХ).
Обращения граждан – один из важнейших каналов обратной связи для органов власти Московской области. Пользуясь указанными контактами, вы можете напрямую влиять на решение проблем своего района, города или всей области. Не откладывайте важные вопросы, а формулируйте их чётко и отправляйте через удобный для вас канал. Вместе мы сделаем жизнь в Московской области лучше!
Дата актуализации информации: