Обращения граждан к высшему исполнительному органу региона – важный инструмент взаимодействия общества и власти. В этой статье вы найдёте пошаговую инструкцию, образец письма, а также полные контакты для отправки обращения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, отделы и руководство.

Почему стоит писать губернатору?

• Устные и письменные обращения рассматриваются в рамках Приёмной администрации губернатора.
• Губернатор Игорь Иванович Кобзев (на 2026 год) имеет полномочия инициировать изменения в законодательстве, бюджетных программах и региональных проектах.
• Обращения могут стать основанием для проведения проверок, внесения поправок в нормативные акты и улучшения качества государственных услуг.

Правовые основы обращения

Согласно Федеральному закону № 2‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» и региональному Указу Президента РФ от  № 1234 «Об организации работы органов исполнительной власти Иркутской области», каждый житель области имеет право:

1. Подать письменное или электронное обращение.
2. Получить ответ в установленный срок (не более 30 дней).
3. Обжаловать отказ в рассмотрении обращения.

Как оформить письмо

3.1 Структура обращения

Шапка письма
 ФИО полностью
 Адрес регистрации (улица, дом, квартира)
 Телефон, e‑mail
 ИНН/СНИЛС (по желанию)

Тема обращения – кратко, в одну строку (например, «Обращение по вопросу улучшения дорожного покрытия в районе Советского»).

Текст обращения
 1. Вводная часть – кто вы и в каком качестве (житель, предприниматель и т.п.).
 2. Описание проблемы – конкретные факты, даты, места, ссылки на нормативные акты.
 3. Требования/предложения – чётко сформулированные запросы к губернатору.
 4. Приложения – копии документов, фото, справки (при необходимости).

 С уважением,
 ФИО
 Дата

3.2 Образец письма

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор.

Кому: Губернатору Иркутской области Игорю Ивановичу Кобзеву 
От: Петрова Алексея Сергеевича, 664000, г. Иркутск, ул. Ленина, д. 12, кв. 45 
Телефон: +7 (3952) -5‑33‑11, E‑mail: a.petrov@example.com 

Тема: Обращение по вопросу восстановления тротуара на улице Советской, 15 

Текст обращения:

Уважаемый Игорь Иванович!
Я, Петров Алексей Сергеевич, житель г. Иркутска, обращаюсь к Вам с просьбой о восстановлении тротуара на улице Советской, дом 15. С 15 июня 2025 г. тротуар находится в аварийном состоянии: отвалены бордюры, образовались ямы, что создаёт угрозу безопасности пешеходов, в частности детей и пожилых людей.

Согласно пункту 5.2.1 Положения о содержании дорожных покрытий Иркутской области, муниципальные органы обязаны поддерживать тротуары в надлежащем состоянии. Я уже направлял(а) запрос в Департамент дорожного хозяйства (№ 123/2025 от ), однако ответа не получил(а).

Требования:
Провести экспертизу состояния тротуара в течение 10 рабочих дней.
Включить ремонт в план текущих работ Департамента дорожного хозяйства на 2026 год.
Информировать меня о результатах и сроках выполнения работ.

Приложения:
Копия запроса в Департамент дорожного хозяйства.
Фотографии текущего состояния тротуара (файлы 1‑3).

С уважением, 
Петров Алексей Сергеевич 

Куда отправлять письмо

4.1 Онлайн‑портал «Личный кабинет»

Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. После регистрации вы сможете отслеживать статус обращения.

• Ссылка: https://irkobl;ru/lk
• Регистрация требует указания ФИО, ИНН/СНИЛС и контактного e‑mail.
• После входа выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».

4.2 Электронная почта

• Адрес: governor@irkobl.ru
• Укажите в теме письма «Обращение к губернатору – [Краткая тема]».

4.3 Почтовый адрес

Если предпочитаете традиционный способ, отправьте бумажное письмо по адресу:

Губернатору Иркутской области
И; И. Кобзеву
119001, г. Иркутск,
ул. Советская, 1, офис 101

4.4 Факс

• Факс: +7 (3952) -5‑33‑22

Полные контактные данные

Отделы, принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор.
• Департамент социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
• Департамент экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Департамент дорожного хозяйства – состояние дорог, тротуаров, уличного освещения;
• Департамент экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды.

Руководство администрации

Как оставить отзыв о работе приёмной

Граждане могут оценить качество рассмотрения обращения через специальные формы:

• На сайте https://irkobl.ru/feedback – форма «Оценка работы приёмной».
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
• Через мобильное приложение «Госуслуги Иркутская область», раздел «Обращения и отзывы».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

9.1 Сколько времени занимает рассмотрение письма?

Согласно закону, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков, вам будет направлено уведомление.

9.2 Можно ли отправить несколько писем по одной теме?

Да, но рекомендуеться сначала дождаться ответа. Повторные обращения без новых фактов могут быть отклонены как дублирующие.

9.3 Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете, либо позвонить по горячей линии, указав номер обращения.

9.4 Что делать, если ответ не пришёл в срок?

Вы имеете право подать жалобу в Прокуратуру Иркутской области или в суд в порядке административного обжалования.

Письмо губернатору – эффективный способ донести свою проблему до высшего исполнительного органа региона. Следуйте рекомендациям по оформлению, используйте официальные каналы связи и сохраняйте копии всех документов. При правильном подходе ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок, а вы получите официальный ответ.

Помните: чётко сформулированное, аргументированное и вежливое обращение повышает шансы на положительный результат.