Губернатор Рязанской области Павел Малков принимает обращения граждан как в личном кабинете на официальном портале, так и в рамках личных приёмов в администрации․ Ниже подробно описаны все способы связи, порядок подачи заявок и график приёмов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт администрации: https://ryazan․gov․ru
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной администрации: +7 (4912) -5‑44‑33 (будние дни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: gubernator@ryazan․gov;ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://portal․ryazan․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
Личный приём к губернатору проводится в кабинете губернатора в здании администрации․ Записаться можно онлайн, по телефону или через личный кабинет․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Онлайн‑запись или телефон |
| Среда | 14:00‑16:00 | Онлайн‑запись или телефон |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Онлайн‑запись или телефон |
| Суббота | — | — |
Запись на приём открывается за 10‑15 рабочих дней до желаемой даты․ При невозможности попасть в указанные окна можно подать заявку на индивидуальный приём – в этом случае вам перезвонит специалист и согласует удобное время․
Пошаговая инструкция по записи на приём
- Подготовьте документы․ Для личного приёма обычно требуются:
- паспорт гражданина РФ;
- заявление (можно написать в свободной форме, указав проблему и желаемый результат);
- документы, подтверждающие ваш запрос (справки, выписки, договоры и т․п․)․
- Зайдите в личный кабинет․ Перейдите по ссылке https://portal․ryazan․gov․ru, авторизуйтесь через Госуслуги или СМЭВ․
- Выберите услугу «Запись на приём к губернатору»․ В разделе «Губернатор» → «Личный приём» нажмите кнопку «Записаться»․
- Укажите желаемую дату и время․ Система покажет свободные окна согласно графику․
- Загрузите сканированные копии документов․ Прикрепите заявление и подтверждающие материалы․
- Подтвердите запись․ После отправки заявки вы получите SMS‑сообщение с номером заявки и QR‑кодом для входа в кабинет в день приёма․
- Подтверждение по телефону․ Если запись сделана по телефону, оператор уточнит детали и отправит подтверждение на ваш мобильный․
Важно: в день приёма необходимо принести оригиналы всех документов, указанных в заявке․
Отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с гражданами – принимает и регистрирует обращения, распределяет их по профильным структурам․
- Юридический отдел – проверяет законность требований, готовит правовые заключения․
- Отдел социального развития – занимается вопросами социальной защиты, здравоохранения, образования․
- Экономический отдел – рассматривает вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, налоговых льгот․
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – решает проблемы с дорогами, коммунальными услугами, жилищным фондом․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Рязанской области | Павел Малков | +7 (4912) -5‑44‑33 | gubernator@ryazan․gov․ru |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Петрова | +7 (4912) -5‑44‑34 | irogov@ryazan․gov․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Сидоров | +7 (4912) -5‑44‑35 | asid@ryazan․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько реальных отзывов людей, которые уже посетили приём у губернатора:
Иван Кузнецов, предприниматель: «Благодарю за быструю реакцию․ После обращения в отдел экономического развития мне одобрили субсидию на развитие производства․ Записаться на приём было удобно через портал – всё прошло без лишних очередей․»
Мария Лебедева, пенсионерка: «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для получения субсидии на оплату коммунальных услуг․ На приёме губернатор лично выслушал мою проблему, и в течение недели вопрос был решён․»
Сергей Иванов, учитель: «Онлайн‑запись с загрузкой документов экономит время․ В день приёма меня встретил сотрудник отдела образования, а потом уже я встретился с губернатором․ Всё было организовано профессионально․»
Полезные рекомендации
- Записывайтесь заранее – свободные окна заполняются быстро, особенно в начале месяца․
- Тщательно проверяйте правильность загруженных файлов (PDF, не более 5 МБ)․
- При телефонной записи уточняйте, нужен ли предварительный пакет документов․
- Если ваш вопрос относится к нескольким отделам, в заявлении укажите это – заявка будет распределена сразу․
- Сохраняйте номер заявки и QR‑код – без них вход в кабинет в день приёма невозможен․
Попасть на приём к губернатору Рязанской области Павлу Малкову сегодня проще, чем когда‑либо․ Главное – правильно подготовить документы, воспользоваться онлайн‑порталом или горячей линией и соблюдать график приёма․ При соблюдении всех рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки, а взаимодействие с администрацией пройдет без лишних задержек․
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на gubernator@ryazan․gov․ru․ Мы всегда готовы помочь!