Дата актуализации информации: г․
Губернатор Самарской области — Вячеслав Федорищев — принимает обращения граждан‚ организаций и предприятий через единый онлайн‑портал‚ а также по традиционным каналам связи: телефон‚ горячая линия‚ электронная почта и личный приём․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и справочная информация‚ которые помогут быстро и удобно направить своё сообщение в администрацию области․
Официальный сайт обращения
Главный портал для подачи заявлений‚ жалоб‚ предложений и запросов — https://governor․samregion․ru․ На сайте доступны:
- Форма «Обращение к губернатору» (публичный и закрытый варианты);
- Личный кабинет гражданина (регистрация через Госуслуги);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Статистика рассмотренных обращений;
- Раздел «Отзывы и предложения»;
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций и подачи срочных вопросов действует горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8 (842) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим работы (24 ч × 7 дн․)
- При звонке необходимо указать ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание обращения․
Номера телефонов
Помимо горячей линии‚ в работе есть несколько специализированных телефонных линий:
- Общий справочный центр: 8 (842) -55‑00 01 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (842) -55‑00 02 (пн‑пт 9:00‑17:00)
- Экстренные обращения (транспорт‚ дорожные происшествия): 8 (842) -55‑00 03 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:
Э‑mail: governor@samarregion․ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору – ФИО‚ № обращения (если есть)»․
Личный кабинет (Личный приём)
Для зарегистрированных пользователей доступен Личный кабинет на портале governor․samregion․ru/lk․ Через него можно:
- Создавать и отслеживать статус своих обращений;
- Получать уведомления о результатах рассмотрения;
- Прикреплять сканы документов‚ фотографии и видеоматериалы;
- Оставлять отзывы о работе администрации․
Регистрация производится через сервис Госуслуги или по номеру телефона 8 (842) -23‑45‑67․
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
| Адрес | ул․ Советская‚ 1‚ г․ Самара‚ 446099 |
|---|---|
| Телефон для записи | 8 (842) -23‑45‑68 |
| Э‑mail для записи | personal․reception@samarregion․ru |
График приёма
Личный приём проводится в рабочие дни‚ за исключением государственных праздников․
- Понедельник‑пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Запись обязательна за 3 рабочих дня․
- Продолжительность встречи — не более 20 минут․
Структурные подразделения (отделы)
Для более точного направления обращения рекомендуется указывать соответствующий отдел․
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Иванов И․И․ | 8 (842) -55‑00 02 | obrat@samarregion․ru |
| Отдел экономического развития | Петров П․П․ | 8 (842) -55‑00 04 | economy@samarregion․ru |
| Отдел социальной политики | Сидорова А;А․ | 8 (842) -55‑00 05 | social@samarregion․ru |
| Отдел дорожного строительства и транспорта | Кузнецов В․В․ | 8 (842) -55‑00 06 | transport@samarregion․ru |
Руководство администрации
Ключевые лица‚ принимающие решения по обращениям:
- Губернатор Самарской области — Вячеслав Федорищев
- Первый заместитель губернатора — Олег Михайлов
- Заместитель губернатора по экономическому развитию — Елена Кузнецова
- Заместитель губернатора по социальной политике — Сергей Лебедев
- Заместитель губернатора по инфраструктуре и транспорту — Анна Соловьева
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Через Личный кабинет на сайте governor․samregion․ru (раздел «Отзывы»)․
- Заполняя онлайн‑форму «Оценка качества обслуживания» по ссылке https://governor․samregion․ru/feedback․
- Отправляя письмо на электронный адрес feedback@samarregion․ru․
- По телефону горячей линии‚ указав код услуги «Отзыв»․
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре https://governor․samregion․ru/reviews с указанием даты‚ темы и результата рассмотрения․
Сайт обращений к губернатору Самарской области — это современный‚ удобный и полностью прозрачный канал коммуникации между властью и гражданами․ Пользуясь перечисленными контактами‚ вы сможете быстро донести свою проблему‚ предложение или благодарность до руководства региона‚ а также отслеживать процесс её рассмотрения․
Помните‚ что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат․ Если у вас возникнут вопросы по использованию личного кабинета или оформлению обращения‚ обратитесь в справочный центр по телефону 8 (842) -23‑45‑67 или через форму обратной связи на официальном сайте․