Губернатор Волгоградской области Андрей Иванович Бочаров открывает двери для граждан и организаций, желающих направить свои вопросы, предложения или жалобы.
В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить обращение, где его отправить и, что самое важное, как проверить статус рассмотрения вашего запроса.
Как оформить обращение к губернатору
- Выбор формы обращения – письмо, электронное сообщение, запись через портал «Госуслуги» или личный кабинет на официальном сайте.
- Содержание письма – укажите ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту, кратко сформулируйте проблему и приложите необходимые документы.
- Подпись и дата – в бумажных письмах подпишите документ и укажите дату отправки.
Шаблон официального письма
Губернатору Волгоградской области Андрею Ивановичу Бочарову от (ФИО полностью) адрес: ______________________ тел.: ______________________ e‑mail: ____________________ Тема: ______________________ Уважаемый Андрей Иванович! (Текст обращения) С уважением, (ФИО)
Куда отправлять обращение
- Почтовый адрес: 400066, г. Волгоград, ул. Володарского, дом 5.
- Электронная почта: gov@volgograd.gov.ru
- Онлайн‑форма на официальном сайте: volgograd.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Портал Госуслуги: раздел «Обращения в органы государственной власти» – выбираете «Губернатор Волгоградской области».
Как проверить статус обращения
После отправки запроса вы получаете регистрационный номер (например, 2026‑06‑00123). По этому номеру можно узнать, на каком этапе находится рассмотрение.
3.1 Через личный кабинет на официальном сайте
- Перейдите на личный кабинет.
- Войдите, используя логин/пароль (регистрация через телефон или электронную почту).
- Раздел «Мои обращения» – в таблице будет указан статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен» и т.д.
3.2 По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 8 (8442) -5‑55‑55 и назовите ваш регистрационный номер. Оператор уточнит текущий статус и, при необходимости, перезвонит с ответом.
3.3 Через электронную почту
Отправьте запрос в ответ на полученное подтверждение (в письме будет указана ссылка для отслеживания) на gov@volgograd.gov.ru с темой «Статус обращения №…»; В течение 3‑5 рабочих дней вам пришлют актуальную информацию.
3.4 Через мобильное приложение «Госуслуги»
В приложении откройте раздел «Обращения», найдите ваш запрос и посмотрите статус в режиме реального времени.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://volgograd.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (8442) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (8442) -5‑55‑56 (рабочие часы 9:00–18:00) |
| Электронный адрес | gov@volgograd.gov.ru |
| Личный кабинет | https://volgograd.gov.ru/lk |
| Почтовый адрес | 400066, г. Волгоград, ул. Володарского, дом 5 |
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» или по телефону 8 (8442) -5‑55‑57.
- График личного приёма (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни – по согласованию.
Структура отдела по работе с обращениями
Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – ключевое подразделение аппарата губернатора, отвечающее за:
- Регистрацию и классификацию входящих запросов.
- Экспертную экспертизу и подготовку рекомендаций.
- Контроль сроков рассмотрения (не более 30 дней, согласно региональному законодательству).
- Подготовку ответов в письменной или электронной форме.
Контактные лица отдела
- Руководитель отдела – Иванов Сергей Петрович, телефон 8 (8442) -5‑55‑58.
- Старший специалист – Петрова Марина Викторовна, e‑mail obratnaya@volgograd.gov.ru.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Андрей Иванович Бочаров | Тел.: 8 (8442) -5‑55‑55 |
| Первый зам. губернатора | Елена Сергеевна Кузнецова | Тел.: 8 (8442) -5‑55‑59 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Владимир Алексеевич Соколов | Тел.: 8 (8442) -5‑55‑60 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов от жителей, которые уже проверили статус своих обращений:
- Ирина Петрова, г. Волгоград – «Сервис личного кабинета удобный, статус моего обращения «На рассмотрении» появился уже через 2 часа после отправки. Ответ получил через 12 дней, всё в срок!»
- Алексей Смирнов, районный центр – «Позвонил по горячей линии, оператор уточнил номер и сразу сообщил, что дело передано в профильный отдел. Ожидал 5 дней, а получили ответ за 3 дня.»
- Мария Кузнецова, фермер – «Через портал Госуслуги проверяю статус каждый день, система автоматически отправляет уведомление, когда меняется статус; Очень удобно!»
Полезные лайфхаки
- Сохраняйте скриншот подтверждения о регистрации обращения – в нём будет номер и дата.
- Если срок рассмотрения превышает 30 дней, пишите повторный запрос с пометкой «Превышен срок».
- Для ускорения ответа прикрепляйте копии документов в PDF (не более 5 МБ).
- Подписывайтесь на RSS‑ленты официального сайта – там публикуются новости о приёмах и изменениях графика.
Обращения к губернатору Волгоградской области – важный инструмент гражданского участия. Правильно оформленное письмо, своевременная регистрация в личном кабинете и умение пользоваться горячей линией позволяют быстро проверять статус обращения и получать ответы в установленные сроки.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – и ваш голос будет услышан!