Губернатор Волгоградской области Андрей Иванович Бочаров принимает обращения граждан как в личном кабинете, так и в традиционной приёмной. Ниже подробно описаны все способы связи, порядок записи, график приёма и полезные контакты.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: volgograd.ru
- Горячая линия (приёмная): +7 (8442) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны администрации:
- Отдел приёма граждан – +7 (8442) -5‑55‑56
- Техническая поддержка портала «Электронная приёмная» – +7 (8442) -5‑55‑57
- Электронный адрес: gov@volgograd.ru
- Почтовый адрес: 400066, г. Волгоград, ул. Володарского, д. 5
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного обращения к губернатору рекомендуется использовать Электронную приёмную. В личном кабинете вы сможете:
- Создать и отправить обращение (письмо, запрос, жалобу).
- Приложить сканы документов.
- Отследить статус рассмотрения (в течение 15 дней).
- Записаться на личный приём без очереди.
Порядок записи на личный приём
Онлайн‑запись через портал «Электронная приёмная»
Самый быстрый и официальный способ:
- Перейдите на volgograd.ru/control и войдите в личный кабинет (регистрация требуется).
- Выберите раздел «Записаться на приём к губернатору».
- Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в календаре).
- Заполните форму:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail.
- Краткое описание цели обращения (не более ).
- При необходимости прикрепите сканы документов.
- Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо с деталями записи.
- Приходите в назначенный день без очереди, предъявив паспорт и подтверждение записи.
Запись по телефону
Если нет доступа к интернету, позвоните в отдел приёма граждан:
- Телефон: +7 (8442) -5‑55‑56
- Оператор уточнит свободные даты, запишет вас в систему и отправит подтверждение СМС.
Запись через электронную почту
Отправьте письмо на gov@volgograd.ru со следующей структурой:
Тема: Запись на приём к губернатору Текст письма: ФИО: Контактный телефон: Электронный адрес: Желаемая дата и время (предпочтительно 2‑3 варианта): Краткая цель обращения: (При необходимости – прикрепить документы)
Ответ придёт в течение 1‑2 рабочих дней с подтверждением записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём в выходные не проводится) |
Приёмные часы одинаковы для всех отделов, однако отдельные специалисты могут работать по уточнённому расписанию – уточняйте при записи;
Отделы, участвующие в приёме граждан
- Отдел приёма граждан – основной контактный пункт, отвечает за запись и распределение обращений.
- Отдел по работе с обращениями – рассматривает письменные и электронные запросы, готовит ответы.
- Юридический отдел – проверяет законность и обоснованность претензий.
- Отдел социального развития – занимается вопросами соцзащиты, поддержки населения.
Руководство администрации
Главным руководителем является Губернатор Андре́й Ива́нович Бочаро́в. Ниже указаны ключевые лица, к которым могут быть направлены обращения:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Первый заместитель губернатора | Иван Петрович Сидоров | +7 (8442) -5‑55‑58 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (8442) -5‑55‑59 |
| Заместитель по экономическому развитию | Сергей Николаевич Михайлов | +7 (8442) -5‑55‑60 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале после приёма:
- «Благодарю за быструю запись и профессиональное обслуживание. Вопрос решён в течение недели.» – Мария К., жительница Волгограда.
- «Служба поддержки помогла оформить электронное обращение, всё понятно и без лишних бумаг.» – Алексей В., предприниматель.
- «Приём в личном кабинете удобен, но иногда сроки ответа растягиваются до 15 дней, как и указано в правилах.» – Ольга С., пенсионерка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Согласно регламенту, ответ публикуется в течение 15 дней на странице Электронной приёмной. Приоритетные вопросы могут рассматриваться быстрее.
Можно ли записаться на приём, если я живу за пределами Волгоградской области?
Да. Онлайн‑запись доступна для всех граждан России. При личном визите необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Можно ли изменить дату приёма после подтверждения?
Да. Для изменения даты необходимо связаться с отделом приёма (тел. +7 (8442) -5‑55‑56) или изменить заявку в личном кабинете не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Какие документы нужно взять с собой?
Обязательно паспорт. При необходимости – копии документов, подтверждающих цель обращения (например, справка о доходах, выписка из реестра и т.п.).
Записаться на приём к губернатору Андрею Бочарову можно тремя способами: через Электронную приёмную, по телефону или отправив электронное письмо. Главное – заранее подготовить цель обращения и необходимые документы, а также соблюдать график приёма (пн‑пт, 09:00‑18:00). При правильном оформлении заявка будет обработана в течение 15 дней, а вы сможете получить ответ либо в личном кабинете, либо по указанному телефону/почте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в отдел приёма граждан по телефону +7 (8442) -5‑55‑56 или пишите на gov@volgograd.ru. Желаем вам успешного взаимодействия с администрацией Волгоградской области!