В современном городе каждый житель имеет право обратиться к мэру с вопросами, предложениями или жалобами. Ниже подробно описаны все способы записи, необходимые контакты, график приёма, а также где можно оставить отзыв о работе мэрии.

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт мэрии: https://ulaan-ude.buryatia.ru
• Горячая линия мэрии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной мэра (для жителей Улан‑Удэ): 8‑924‑564‑66‑4
• Электронный адрес: mayor@ulaan-ude.buryatia.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.buryatia.ru (в разделе «Обращения к органам власти»)

Где находится приёмная мэра

Адрес: ул. Ключевская, 76а, г. Улан‑Удэ, Бурятия, 670000
Ближайшее метро/автобус: остановка «Ключевская», маршрутные линии 12, 27, 45.

График личного приёма мэра

Личный приём проводится раз в месяц, в определённый день недели. Текущий график (на 2026 год):

Вне указанных дат приём проводится только по предварительной записи.

Структура администрации (отделы, которые могут помочь)

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает заявки, распределяет их по профильным подразделениям.
• Отдел социального развития – вопросы социальной политики, поддержки семей, пенсионеров.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства, занятости.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы строительства, благоустройства, земельных участков.
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, официальные заявления.

Руководство мэрии

На 2026 год руководящий состав выглядит так:

1. Мэр города Улан‑Удэ – Алексей Иванович Петров
2. Заместитель мэра по социальным вопросам – Марина Сергеевна Кузнецова
3. Заместитель мэра по экономическому развитию – Владимир Петрович Соколов
4. Начальник пресс‑службы – Ольга Викторовна Михайлова

Как записаться на приём к мэру: пошаговая инструкция

Существует несколько удобных способов записи. Выберите тот, который вам ближе.

6.1 Онлайн через официальный сайт

1. Перейдите на официальный сайт мэрии.
2. В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Запись на приём к мэру».
3. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое описание вопроса.
4. Укажите предпочтительные даты (в пределах текущего графика).
5. Нажмите кнопку «Отправить». В окне подтверждения выберите способ получения уведомления (SMS, e‑mail, push‑уведомление в приложении «К врачу»).
6. Через 1‑2 рабочих дня вам придёт подтверждение с номером заявки.

6.2 Через личный кабинет «Мой город»

1. Войдите в личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
2. Раздел «Обращения к органам власти» → «Записаться к мэру».
3. Заполните обязательные поля и отправьте заявку.
4. Получите подтверждение в личном кабинете и в мобильном приложении.

6.3 По телефону

1. Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) или в приёмную мэра 8‑924‑564‑66‑4 в рабочие часы.
2. Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты.
3. Подтвердите запись, указав ФИО и контактный номер.
4. Записаться можно также через автоматический голосовой сервис, следуя инструкциям меню.

6.4 Лично в приёмной

1. Приходите в приёмную мэра по адресу: ул. Ключевская, 76а.
2. Заполните бумажный бланк «Заявка на личный приём».
3. Сотрудник регистратуры назначит вам ближайшую свободную дату.

Как подготовиться к встрече

• Сформулируйте вопрос/проблему чётко и лаконично (не более ).
• Подготовьте копии необходимых документов (паспорт, справки, заявления).
• Если обращение связано с жалобой, приложите доказательства (фото, скриншоты, письма).
• При необходимости подготовьте короткую презентацию (не более 5 слайдов).

Как оставить отзыв о работе мэрии

Ваше мнение помогает улучшать сервисы. Отзывы принимаются следующими способами:

• Форма обратной связи на сайте мэрии;
• Электронная почта feedback@ulaan-ude.buryatia.ru.
• Публичные отзывы в Яндекс.Картах и 2ГИС.
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём в тот же день?

Только в исключительных случаях (неотложные вопросы) через горячую линию. Обычная запись требует минимум 2‑х рабочих дней.

Сколько времени отводится на один приём?

Стандартно – 15‑20 минут. При сложных вопросах может быть назначена отдельная встреча.

Можно ли прийти без записи?

В приёмной мэра без предварительной записи обслуживают только экстренные обращения (например, вопросы безопасности).

Какие документы нужны при записи?

Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и любые документы, подтверждающие суть обращения.

Записаться на приём к мэру Улан‑Удэ сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт, воспользоваться личным кабинетом «Мой город» или позвонить в горячую линию. Не забывайте проверять актуальный график приёма, готовить необходимые документы и, при возможности, оставлять отзыв о работе администрации – это помогает делать город лучше.

Статья актуальна на дату: . Информация может изменяться, уточняйте детали на официальном сайте мэрии.