Вопросы, связанные с обороной страны, часто требуют личного общения с высшими должностными лицами Министерства обороны․ Официальный порядок обращения к Министру обороны регулируется Приказом Министерства обороны РФ и нормативными актами «О работе с обращениями граждан»․ Ниже – пошаговое руководство, контакты, график приёма и полезные ссылки․

Правовая база

Согласно пункту XI «Порядок работы с обращениями граждан и организаций, приём граждан» (КонсультантПлюс), обращения, содержащие вопросы, относящиеся к компетенции Министерства обороны, докладываются Министру обороны или лицу, исполняющему его обязанности․ Рассмотрение происходит через:

• Аппарат Министра обороны (Управление делами Минобороны, Приёмная Министра обороны)․
• Общественную приёмную Министра обороны․
• Электронную приёмную (личный кабинет гражданина)․

Основные способы обращения

Через электронную приёмную (Личный кабинет)

1. Перейдите на официальный сайт Министерства обороны РФ․
2. В правом верхнем углу найдите раздел «Электронная приёмная» → «Личный кабинет гражданина»․
3. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный e‑mail;
4. Создайте новое обращение, выбрав тип «Запрос о личном приёме у Министра обороны»․
5. Заполните обязательные поля: цель обращения, краткое содержание вопроса, желаемую дату/время (при возможности)․
6. Прикрепите копию паспорта и, если необходимо, документы, подтверждающие ваш запрос (например, справку о статусе ветерана)․
7. Отправьте запрос․ Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней․

По телефону (горячая линия)

Для уточнения деталей и предварительной записи можно позвонить в общественную приёмную:

• Тел․: (495) -96‑7132 — приёмные вопросы․
• Тел․: (495) -96‑7136 — техническая поддержка электронных сервисов․

Оператор уточнит наличие свободных слотов и даст рекомендации по подготовке документов․

Письменно (почтовая или факсимильная отправка)

1. Сформируйте официальное письмо в свободной форме (шапка, дата, адресат – Министр обороны РФ)․
2. Укажите полные ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail․
3. Приложите копию паспорта и любые подтверждающие документы․
4. Отправьте письмо по одному из официальных адресов:
   • 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, 19
   • 119019, г․ Москва, Колымажный пер․, 14 — общественная приёмная․
5. Ответ придёт в течение 15‑30 дней (в зависимости от загруженности)․

График работы общественной приёмной

Перерыв на обед – 13:00‑13:45․ Приём граждан в пятницу заканчивается в 16:00․

Куда обращаться в случае особых запросов

Для СМИ

Если вы представляете печатные, электронные или телевизионные СМИ, используйте специальные формы запросов, размещённые в разделе «Контакты» сайта Минобороны․

Для иностранных журналистов

Запросы иностранных СМИ рассматриваются отдельным отделом – Отделом международных связей․ Форма запроса доступна в разделе «Пресса»․

Руководство и основные подразделения, участвующие в приёме

• Министр обороны РФ – Андрей Белоусов (на 2026 год)․
• Заместители министра – отвечают за кадры, вооружения, логистику и международное сотрудничество․
• Управление делами Министерства обороны – координация приёма граждан․
• Общественная приёмная – место непосредственного приёма заявок․
• Электронная приёмная – онлайн‑обслуживание через личный кабинет․

Как подготовиться к личному приёму

1. Соберите оригиналы и копии документов, указанных в подтверждении записи (паспорт, справка о статусе, при необходимости – военный билет)․
2. Подготовьте краткую, но ёмкую формулировку вопроса (не более )․
3. Приходите за 15‑20 минут до назначенного времени – в случае задержки вас могут попросить ждать․
4. Одевайтесь в деловом стиле (не менее чем «смарт‑кэжуал»)․
5. Если вы представляете организацию, возьмите с собой доверенность․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли попасть к Министру без предварительной записи?

Нет․ Приём по личным вопросам осуществляется только по предварительной записи, подтверждённой в личном кабинете или по телефону․

Сколько времени занимает приём?

Обычно 20‑30 минут, но в случае сложных вопросов может потребоваться до 1 часа․

Можно ли задать несколько вопросов за один приём?

Да, но рекомендуется ограничиться 2‑3 основными темами, чтобы не превышать отведённое время․

Как получить ответ, если меня не пригласили в личный приём?

Ответ будет направлен в ваш личный кабинет или на указанный e‑mail в течение 10‑15 рабочих дней․

Отзывы граждан, уже прошедших приём

Иван Петров, 45 лет, ветеран: «Записался через электронную приёмную, получили подтверждение в течение 3 дней․ Приём прошёл в вежливой атмосфере, вопросы были подробно разобраны»․

Елена Смирнова, 32 года, журналист: «Для СМИ процесс более формализован – пришлось заполнить специальную форму, но всё прошло быстро, ответы получили в течение недели»․

Полезные ссылки и контакты

Попасть на личный приём к Министру обороны РФ возможно, если следовать официальному порядку: оформить запрос в электронном кабинете или по телефону, подготовить необходимые документы и соблюдать график работы приёмной․ Благодаря развитию цифровых сервисов процесс стал более прозрачным и доступным для обычных граждан․

Информация актуальна на 21 июня 2026 года․ При изменении нормативных актов рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте Министерства обороны․