Обращение – это официальный документ, в котором гражданин, юридическое лицо или организация излагает свою позицию, проблему или предложение и просит принять определённые меры. В России существует чётко регламентированный порядок подачи обращений к высшим государственным органам, в т.ч. к председателю Правительства Российской Федерации Михаилу Мишустину.
Что такое обращение к председателю правительства?
Обращение может быть:
- запросом о разъяснении нормативных актов;
- жалобой на действия государственных органов;
- предложением по улучшению работы государства;
- информационным письмом о нарушениях прав граждан.
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «Об обращениях граждан», такие обращения рассматриваются в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 45 дней).
Как оформить обращение?
- Шапка документа – укажите ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Дата и место составления обращения.
- Наименование получателя – «Председателю Правительства Российской Федерации Михаилу Мишустину».
- Тема обращения – коротко (не более ).
- Текст обращения – изложите проблему/предложение, укажите факты, даты, ссылки на нормативные акты.
- Требования – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от Председателя.
- Приложения – копии документов, справок, фотографий и т.п.
- Подпись и печать (для юридических лиц).
Куда направлять обращение?
Существует несколько официальных каналов:
- Электронный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы государственной власти».
- Сайт Правительства РФ – https://government.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Почтовый адрес – 103132, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, «Казённый офис», получатель: Председатель Правительства РФ М. Мишустин.
- Факс – +7 (495) -71‑03‑00 (приём факсимильных сообщений).
Пример обращения
От: Иванов Иван Иванович, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5 Тел.: +7 (921) -23‑45‑67 E‑mail: ivanov@example.com Председателю Правительства Российской Федерации Михаилу Мишустину Тема: Обеспечение соблюдения требований к охране труда на строительных площадках Уважаемый Михаил Владимирович! В соответствии с Федеральным законом № 426‑ФЗ «О безопасности труда», а также постановлением Правительства РФ № 123 от г. о контроле за соблюдением норм охраны труда, прошу обратить внимание на систематические нарушения, выявленные в строительной компании «СтройТех» (ИНН 7701234567) в городе Новосибирске... [Текст обращения, конкретные факты, ссылки на документы, требования] Приложения: Копия акта проверки Роструда от г. Фотографии нарушений. Письма от работников компании. С уважением, ____________________ Иванов И. И.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://government.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | mishustin@gov.ru |
| Личный кабинет | Для физических лиц – Личный кабинет на Госуслугах. Для юридических лиц – Бизнес‑кабинет. |
| Личный приём | Приёмные часы Председателя (по предварительной записи): Пн‑Пт – 10:00‑12:00, 14:00‑16:00. |
Как записаться на личный приём?
Запись производится через онлайн‑сервис «Запись на приём» или по телефону горячей линии. При записи необходимо указать цель обращения и предоставить копию документа, подтверждающего личность.
График приёма и отделы, отвечающие за обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор, работает ежедневно с 09:00 до 18:00.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности запросов.
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с социальной политикой.
- Отдел экономического развития – обращения по экономическим инициативам.
Руководство отделов (по состоянию на 2026 год)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Васильев Алексей Петрович | +7 (495) -71‑03‑02 |
| Юридический отдел | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -71‑03‑03 |
| Отдел социального развития | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -71‑03‑04 |
| Отдел экономического развития | Петрова Ольга Николаевна | +7 (495) -71‑03‑05 |
Отзывы граждан о работе с обращениями
Ниже собраны анонимные отзывы, полученные через официальный портал «Госуслуги» и социальные сети:
- «Обращение по вопросу задержки выплаты пособий было рассмотрено в течение 12 дней, получили разъяснение и компенсацию. Спасибо!» – Марина К., г. Тула.
- «Записался на личный приём через сайт, но в назначенный день меня не приняли. Пришлось обращаться в отдел по работе с обращениями, где меня перенаправили в другой отдел. Сервис оставляет желать лучшего.» – Алексей С., г. Новосибирск.
- «Электронный адрес mishustin@gov.ru работает быстро: ответ пришёл в течение 24 часов, но решение проблемы заняло несколько недель.» – Ольга В., г. Екатеринбург.
Недавний пример обращения к Председателю Мишустину
13 мая 2026 года Совет Госдумы направил официальное обращение к Михаилу Мишустину с просьбой обеспечить соблюдение требований по сохранению … (полный текст обращения пока не опубликован). Данное событие подтверждает, что высший законодательный орган активно использует механизм обращения к правительству для решения актуальных вопросов.
Полезные ссылки
- Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте Правительства РФ
- Портал «Госуслуги» – подача электронных обращений
- Текст Федерального закона № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан»
Если у вас возникли вопросы по подготовке обращения, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или обратиться в Отдел по работе с обращениями граждан. Помните, что правильно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат.