Обращения к высшему региональному руководителю – один из самых эффективных способов решить
личные‚ социальные и экономические вопросы‚ а также повлиять на развитие региона. В этой статье
рассмотрим все необходимые детали: от подготовки заявления до реальных контактов‚ где и как
можно подать обращение.

Что должно быть в заявлении?

1. Шапка документа: название органа (Губернатор Ростова-на-Дону)‚ ФИО заявителя‚
   адрес‚ контактный телефон‚ e‑mail.
2. Тема обращения: кратко‚ но ёмко (например‚ «Обращение по вопросу улучшения
   дорожного движения на проспекте Ставропольском»).
3. Текст обращения: изложите проблему‚ укажите факты‚ приложите копии документов‚
   предложите варианты решения.
4. Требования: чётко сформулируйте‚ чего вы ожидаете от губернатора.
5. Подпись и дата.

Для удобства вы можете воспользоваться готовыми шаблонами заявлений‚ размещёнными на официальном сайте.

Основные способы подачи обращения

• Электронный портал «Госуслуги» – личный кабинет (см. пункт 4).
• Официальный сайт губернатора – раздел «Обращения граждан».
• Почтовая отправка – по адресу: 344001‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Пушкинская‚ 1.
• Личная подача – в приемную кабинету губернатора (см. график работы).
• Горячая линия – звонок в колл‑центр.

Контактные данные

Личный кабинет гражданина

Для регистрации в личном кабинете необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk.governor-rostov.ru.
2. Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать и отправлять обращения.
   • Отслеживать статус рассмотрения.
   • Получать ответы в электронном виде.
   • Оставлять отзывы и предложения.

Личный приём (приёмная) губернатора

График работы приёмной (по предварительной записи):

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные.

Записаться на приём можно:

• По телефону +7 (863) -12‑01‑23 (оператор уточнит желаемую дату и время).
• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
• Онлайн‑формой на сайте https://governor-rostov.ru/appointment.

При личном визите необходимо взять с собой:

• Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт).
• Копию заявления (если оно уже подготовлено).
• Все сопутствующие документы (справки‚ выписки‚ фотографии).

Структура управления (отделы)

Для более точного направления обращения укажите соответствующий отдел:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицины‚ поликлиник‚ больниц.
• Отдел образования – школы‚ детские сады‚ высшее образование.
• Отдел ЖКХ и строительства – жилищные вопросы‚ ремонт дорог‚ коммунальные услуги.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы‚ защита прав граждан.

Руководство

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе губернатора и его администрации в нескольких
форматах:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте:
  https://governor-rostov.ru/feedback
• Публичный реестр обращений в Госуслуги (раздел «Обращения граждан»).
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв;
• Электронная почта: feedback@rostov.ru.

Все отзывы публикуются в открытом доступе в течение 5 рабочих дней после их
регистрации.

Полезные ссылки

• Шаблоны заявлений и обращений (2026 год)
• Личный кабинет гражданина
• Запись на личный приём
• Форма обратной связи
• Госуслуги – реестр обращений

Обращение к губернатору Ростова-на-Дону – простой и прозрачный процесс. Главное – подготовить
корректный документ‚ выбрать правильный канал подачи и соблюдать формальности. Пользуйтесь
представленными контактами‚ личным кабинетом и приёмной‚ чтобы ваш голос был услышан‚ а
проблема решена в кратчайшие сроки.

Помните: своевременное и грамотное обращение повышает эффективность работы органов
власти и способствует развитию региона.