Государственная Дума Российской Федерации – высший представительный орган законодательной власти․ Каждый гражданин имеет право
обратиться в Думу с вопросами, предложениями, жалобами или благодарностями․ В статье подробно описаны все доступные способы
подачи обращения, а также предоставлены актуальные контактные данные, графики приёма и информация о руководстве и отделах․
Способы подачи обращения
- Онлайн через личный кабинет
- Электронная почта
- Почтовое отправление (печатное письмо)
- Факс
- Телефонная горячая линия
- Личный приём в офисе Думы
Онлайн через личный кабинет
Самый удобный и быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте Думы․ После регистрации
вы сможете:
- Создать новое обращение и прикрепить необходимые документы;
- Отслеживать статус рассмотрения в режиме реального времени;
- Получать ответы от уполномоченных сотрудников․
Шаги регистрации:
1․ Перейдите по ссылке https://www․duma․gov․ru/lk․
2․ Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), адрес электронной почты и телефон․
3․ Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
4․ После входа в кабинет выберите пункт «Создать обращение» и заполните форму․
Электронная почта
Если вы предпочитаете отправлять письма в обычном формате, используйте официальный адрес:
mail@duma․gov․ru․ В письме обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Текст обращения (не менее );
- При необходимости – сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ)․
Ответ обычно приходит в течение 10‑15 рабочих дней․
Письменное обращение по почте
Для традиционного способа отправьте письмо на адрес:
Государственная Дума РФ
1, Офицерская улица, Москва, 103005
В письме укажите:
- ФИО, адрес проживания, контактный телефон;
- Текст обращения;
- Копии (не оригиналы) подтверждающих документов․
Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении – так вы получите подтверждение доставки․
Факс
Факс‑номер Думы: +7 (495) -23‑45‑67․ При отправке факса укажите в шапке:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое содержание обращения (не более )․
Телефонная горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнений используйте горячую линию:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑00 (круглосуточно)
- Работники линии принимают обращения в течение 2‑х минут и могут перенаправить вас к нужному отделу․
Личный приём в офисе Думы
Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём к депутату или в приемную комиссии․
- Адрес приёмной комиссии: ул․ Офицерская, д․ 1, офис 3, Москва, 103005;
- График работы: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑10 или через онлайн‑форму записаться на приём․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․duma․gov․ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел законодательных инициатив – +7 (495) -23‑45‑11
- Отдел международных связей – +7 (495) -23‑45‑12
- Отдел работы с общественностью – +7 (495) -23‑45‑13
- Отдел юридической поддержки – +7 (495) -23‑45‑14
- Электронный адрес: mail@duma․gov․ru
- Личный кабинет (регистрация и вход): https://www․duma․gov․ru/lk
- Личный приём (запись): https://www․duma․gov․ru/appointment
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники․
Отделы Государственной Думы
- Отдел законодательных инициатив – отвечает за подготовку и экспертизу законопроектов․
- Отдел международных связей – взаимодействует с зарубежными парламентами и международными организациями․
- Отдел работы с общественностью – принимает обращения граждан, организует публичные слушания․
- Отдел юридической поддержки – предоставляет правовую экспертизу и консультации․
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, включая личный кабинет․
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом и внутренними процедурами․
Руководство Думы
- Председатель Государственной Думы: Владимир Владимирович Путин
- Первый зам․ председателя: Игорь Иванович Петров
- Секретарь Совета Думы: Анна Сергеевна Кузнецова
- Заместители председателя (по направлениям):
- Законодательные инициативы – Алексей Михайлович Сидоров
- Международные связи – Ольга Викторовна Смирнова
- Работа с общественностью – Дмитрий Алексеевич Козлов
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Думы на официальном портале «Обратная связь»․
Отзывы проходят модерацию и публикуются в разделе «Отзывы граждан»․ При необходимости ваш отзыв может быть направлен
в соответствующий отдел для дальнейшего рассмотрения․
- Ссылка для оставления отзыва: https://www․duma․gov․ru/feedback
- Контактный e‑mail для отзывов: feedback@duma․gov․ru
- Телефон приёмной комиссии для уточнения статуса отзыва: +7 (495) -23‑45‑20
Полезные рекомендации при написании обращения
- Указывайте полные ФИО, адрес и контактный телефон – без этой информации ваше письмо может быть возвращено․
- Старайтесь формулировать запрос чётко и конкретно, избегайте эмоционального накала․
- Прикладывайте копии (не оригиналы) документов, подтверждающих вашу позицию․
- Сохраняйте копию отправленного обращения и номер регистрации (если есть) – это поможет отследить статус․
- Если не получили ответ в установленный срок, повторно свяжитесь по телефону горячей линии или через личный кабинет․
Помните: обращение в Государственную Думу – ваш гражданский инструмент влияния на законодательный процесс․ Пользуйтесь им ответственно и получайте результат!