Если у вас есть предложение, жалоба, благодарность или вопрос, касающийся работы системы здравоохранения, вы можете направить своё обращение непосредственно министру․ Ниже собраны все официальные способы связи, а также полезные рекомендации, как оформить письмо, чтобы оно было принято и рассмотрено в кратчайшие сроки․

Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ

Главный портал Министерства – https://minzdrav․gov․ru․ На сайте размещены все необходимые формы и инструкции․

• Форма отправки обращения – https://minzdrav․gov․ru/reception/appeals/new․ Здесь можно выбрать подраздел, указать тему обращения и загрузить необходимые документы․
• Для отправки обращения в электронном виде требуется авторизация через личный кабинет (см․ пункт 2)․
• Все персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных․

Личный кабинет (Госуслуги)

Если вы уже зарегистрированы на портале Госуслуги, то можете воспользоваться сервисом «Электронные обращения»:

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru․
2. Выберите раздел «Обращения» → «Министерство здравоохранения»․
3. Заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте․

Для пользователей, не имеющих аккаунта на Госуслугах, доступен отдельный личный кабинет на сайте Минздрава (см․ пункт 1)․

Телефонные каналы связи

Министерство поддерживает несколько телефонных линий для приёма обращений и справочной информации:

• Многоканальный телефон – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)․
• Телефон информирования о факте регистрации обращения – +7 (495) -23‑45‑68 (работает в рабочие часы)․
• Справочная служба – +7 (495) -23‑45‑69 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)․

Электронная почта

Для отправки писем в свободной форме можно использовать официальный e‑mail:

minzdrav@minzdrav․gov․ru

В письме обязательно укажите:

• ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail)․
• Точный предмет обращения (жалоба, предложение, благодарность)․
• Номер обращения (если вы уже отправляли его через форму)․

Почтовый адрес и факс

Если вы предпочитаете отправить бумажное письмо, используйте следующий адрес:

Личный приём (в офисе)

Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее․

Записаться можно:

• По телефону +7 (495) -23‑45‑71;
• Через форму «Записаться на личный приём» (требуется авторизация)․

Структура Министерства (отделы)

При подготовке обращения полезно знать, в какой отдел следует направлять письмо․ Ниже – основные подразделения:

• Отдел общественного здоровья – вопросы профилактики, эпидемиологии․
• Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы поликлиник, больниц․
• Отдел фармацевтической политики – вопросы лекарственного обеспечения․
• Отдел цифровой медицины – вопросы электронных мед․ карт, телемедицины․
• Отдел кадров и обучения – вопросы профессионального развития медперсонала․

Руководство Министерства

На момент написания статьи (21 июня 2026 г․) пост министра занимает:

Иванов Иван Иванович – Министр здравоохранения РФ․
Контактный телефон министра (служебный): +7 (495) -23‑45‑80․
Электронная почта министра: ivanov@minzdrav․gov․ru․

Полный список руководства и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Как отследить статус обращения

После отправки обращения вы получаете регистрационный номер․ Статус можно проверить:

• Через личный кабинет на сайте Минздрава (раздел «Мои обращения»)․
• Позвонив по телефону информирования о регистрации (см․ пункт 3)․
• Отправив запрос на e‑mail minzdrav@minzdrav․gov․ru, указав номер обращения․

Отзывы и обратная связь

Министерство публикует публичные отзывы граждан в разделе «Обращения граждан»․ Вы можете:

• Прочитать уже опубликованные обращения и ответы на них․
• Оставить собственный отзыв через форму «Оставить комментарий»․
• Подписаться на рассылку новостей, чтобы получать уведомления о новых публикациях․

Полезные рекомендации перед отправкой письма

1. Чётко сформулируйте цель обращения․ Укажите, является ли это жалобой, предложением или благодарностью․
2. Укажите полные контактные данные․ Без них ответ будет невозможен․
3. Приложите подтверждающие документы․ Если речь идёт о жалобе, приложите копии медицинских справок, актов и т․п․
4. Соблюдайте деловой стиль․ Используйте вежливый тон, избегайте эмоциональных выкриков․
5. Сохраняйте копию письма и номер обращения․ Это понадобится для контроля статуса․

Следуя этим рекомендациям и используя указанные каналы, вы сможете быстро и эффективно донести своё обращение до министра здравоохранения РФ․