В данном справочнике собраны все необходимые сведения для граждан, желающих направить в Министерство здравоохранения Забайкальского края (МЗЗК) письменное, электронное или устное обращение, а также информацию о личном приёме, отделах, руководстве и отзывах о работе ведомства.
Основные контактные данные
- Почтовый адрес: 672090, г. Чита, ул. Богомягкова, 23
- Электронный адрес (общий): info@minzdrav75.ru
- Официальный сайт: https://minzdrav.75.ru
- Горячая линия (приём обращений): 8‑3022‑21‑06‑63 (Канцелярия)
- Телефоны для граждан:
- 8‑3022‑21‑11‑10 – общая справочная служба
- 8‑3022‑21‑12‑80 – отдел организации медицинской помощи взрослому населению
- 8‑3022‑21‑02‑85 – отдел организации медицинской помощи детям
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Обращения в органы власти»)
Порядок подачи обращений
2.1 Письменные обращения (по почте)
Отправляйте письма по адресу: 672090, г. Чита, ул. Богомягкова, 23, кабинет № 347. В письме обязательно укажите:
- ФИО, адрес и контактный телефон;
- Точный текст обращения (заявление, жалоба, предложение);
- При необходимости приложите копии документов (не более 2 МБ, форматы: pdf, doc, jpg, png).
2.2 Электронные обращения
Для отправки обращения в электронном виде используйте форму на официальном сайте:
- Ссылка: https://minzdrav.75.ru/appeal/create
- Обязательно заполните поля ФИО, e‑mail, телефон и подробно изложите суть обращения.
- Размер вложения – до 10 МБ, поддерживаемые форматы: doc, docx, pdf, jpg, png, txt и др.
2.3 Устные обращения (личный приём)
Личный приём граждан проводится в здании Министерства, ул. Богомягкова, 23. Приём осуществляется по предварительной записи.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник‑четверг | 08:45 – 18:00 |
| Пятница | 08:45 – 16:45 |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура Министерства (отделы)
- Отдел организации медицинской помощи взрослому населению – телефон 8‑3022‑21‑12‑80
- Отдел организации медицинской помощи детям – телефон 8‑3022‑21‑02‑85
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля
- Отдел фармацевтической деятельности
- Отдел медицинского образования и науки
- Отдел кадров и административного обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство Министерства
Министр здравоохранения Забайкальского края – Алексей Иванович Петров
Контактный телефон: 8‑3022‑21‑11‑10 (приём граждан)
Электронная почта: petrov@minzdrav75.ru
Заместитель министра по медицинской помощи – Елена Сергеевна Кузнецова (тел.: 8‑3022‑21‑12‑80)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи заявок на получение медицинских справок и записи к специалистам используйте:
- Личный кабинет граждан (регистрация через портал Госуслуг).
- Сервис «Электронная почта Министерства» – отправка и получение писем через форму на сайте.
- Онлайн‑чат поддержки (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта).
Как оставить отзыв о работе Министерства
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте (https://minzdrav.75.ru/feedback).
- На портале «Госуслуги» в разделе «Отзывы о работе государственных органов».
- В социальных сетях: официальные страницы Министерства в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения, оператор передаст ваш комментарий в соответствующее подразделение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет рассмотрено моё обращение? Письменные и электронные обращения рассматриваются в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём вы будете уведомлены.
- Можно ли отправить обращение без указания e‑mail? Нет. Для получения ответа в электронном виде обязательны ФИО и действующий e‑mail.
- Какие документы можно приложить к обращению? Форматы: doc, docx, rtf, pdf, jpg, png (размер одного файла до 10 МБ).
- Куда обращаться, если в ответе содержатся оскорбления или нецензурные выражения? Такие обращения не рассматриваются. Вы можете подать новое обращение, соблюдая правила делового общения.
Контактный блок для быстрого копирования:
Министерство здравоохранения Забайкальского края Адрес: 672090, г. Чита, ул. Богомягкова, 23 Тел.: 8‑3022‑21‑06‑63 (горячая линия) Э‑mail: info@minzdrav75.ru Сайт: https://minzdrav.75.ru Личный кабинет: https://minzdrav.75.ru/personal
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным телефонам или пишите на электронную почту – сотрудники канцелярии ответят в течение рабочего дня.