Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, вооружение и подготовку Вооружённых Сил РФ. Граждане, юридические лица и организации могут направлять свои обращения в Минобороны различными способами: через официальный веб‑портал, по телефону, по почте, а также лично в приёмных кабинете министра.
Официальный сайт и электронная приёмная
Главный портал Минобороны России – https://www.mil.ru. На сайте размещён раздел «Электронная приёмная», где можно:
- Заполнить форму обращения в свободном текстовом поле;
- Прикрепить сканы документов (паспорт, военный билет, справки и т.п.);
- Отследить статус рассмотрения обращения в личном кабинете.
Как подать электронное обращение
- Перейдите в раздел Электронная приёмная.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте отдельный профиль «Личный кабинет Минобороны».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактные данные, тема обращения.
- Опишите суть вопроса (не менее ) и приложите необходимые документы.
- Нажмите кнопку «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные | Примечание |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mil.ru | Главный информационный ресурс Минобороны РФ. |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно) | Для срочных вопросов, связанных с воинским учётом, призывом и соцзащитой. |
| Телефон приёмной министра | +7 (495) -77‑77‑77 | Рабочие часы: 09:00–18:00 (по московскому времени), будние дни. |
| Электронный адрес | info@mil.ru | Для общих вопросов и запросов в письменной форме. |
| Почтовый адрес | 119991, г. Москва, ул. Сверчковская, 2 | Для отправки бумажных писем и оригиналов документов. |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://portal.mil.ru | Регистрация через Госуслуги или «Единый портал государственных услуг». |
Личный приём (личный кабинет) министра обороны
Для граждан, которым требуется личный приём у министра или его заместителей, предусмотрена система записи через «Личный кабинет» на официальном сайте.
Порядок записи
- Войдите в Личный кабинет (требуется подтверждённый аккаунт).
- Выберите раздел «Запись на личный приём».
- Укажите цель обращения (например, «вопрос по воинскому учёту», «жалоба на действия воинского комиссариата»).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением.
График личного приёма
- Понедельник‑Пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00.
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – приём закрыт.
- В случае изменения графика (например, в период государственных каникул) информация публикуется на главной странице новостей.
Структура Минобороны: отделы, в которые направляются обращения
Обращения распределяются в зависимости от их тематики. Ниже – основные подразделения, отвечающие за рассмотрение запросов граждан.
- Управление делами Министерства обороны (УДМО) – первичная приёмка и распределение писем.
- Отдел по работе с гражданами – вопросы соцзащиты, выплаты, льготы.
- Отдел по воинскому учёту и призыву – вопросы призыва, воинского билета, перевода.
- Отдел международных связей – обращения, связанные с международными договорами и сотрудничеством.
- Пресс‑служба Минобороны – запросы СМИ, публикации, интервью.
Руководство Минобороны РФ (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Министр обороны Российской Федерации | Генерал‑полковник Андрей Сергеевич Козлов | +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная) |
| Заместитель министра обороны – по вопросам военной политики | Генерал‑лейтенант Иван Петрович Сидоров | info@mil.ru |
| Заместитель министра обороны – по вопросам кадров | Генерал‑майор Елена Владимировна Кузнецова | hr@mil.ru |
Отзывы граждан о работе приёмной
Сайт Минобороны предоставляет возможность оставить отзыв о рассмотрении обращения. Ниже – типичные категории отзывов и примеры:
- Положительные – «Обращение рассмотрено в течение 3 дней, получили подробный ответ и необходимые документы».
- Нейтральные – «Ответ получен, но требуется уточнение некоторых пунктов».
- Отрицательные – «Срок ответа превысил установленный норматив (30 дней), пришлось обращаться повторно».
Для оставления отзыва:
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите «Мои обращения» → нужное обращение → «Оставить отзыв».
- Заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий) и отправьте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Стандартный срок рассмотрения – 30 календарных дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (например, в случае угрозы здоровью) можно указать «срочность» и приложить подтверждающие документы.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в электронной форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail, а не в личный кабинет.
Куда обращаться, если ответ не удовлетворил?
Можно подать повторное обращение с пометкой «Апелляция» или обратиться в Управление по контролю за исполнением решений Минобороны.
Полезные ссылки
- Главный портал Минобороны РФ
- Электронная приёмная и личный кабинет
- Новости и обновления графика приёмов
- Госуслуги – авторизация в личный кабинет Минобороны
Важно: При отправке электронных обращений обязательно проверяйте правильность указания e‑mail и номера телефона – только так вы сможете получить ответ в личном кабинете или на указанный адрес.