Министерство юстиции РФ (Минюст) является федеральным органом исполнительной власти‚ который отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере юстиции‚ в т;ч. за возврат просроченной задолженности физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная информация о том‚ как граждане и организации могут обратиться в Минюст по вопросам‚ связанным с долгами‚ а также сведения о структуре‚ руководстве и отзывах граждан.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://minjust.gov.ru/ru/
Горячая линия (справочная)
Телефон: 8 (800) -03‑30‑03 (бесплатный звонок по всей России). Работает круглосуточно.
Электронный адрес
Для направления официальных документов и вопросов: info@minjust.gov.ru
Телефоны региональных управлений
- Москва – 8 (495) -06‑70‑00
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -09‑30‑03
- Региональные отделения – см. список на сайте
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения справок используйте Личный кабинет Минюста. Регистрация доступна физическим и юридическим лицам.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральном аппарате осуществляется по записи. Записаться можно через форму онлайн‑записи или по телефону справочной службы.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ воскресенье – выходные
- В праздничные дни – выходные‚ но горячая линия работает.
Структура отдела‚ работающего с должниками
В рамках Министерства юстиции существует несколько подразделений‚ отвечающих за возврат просроченной задолженности и принудительное исполнение судебных актов:
Департамент государственной политики в сфере принудительного исполнения
- Отдел контроля за исполнением судебных решений;
- Отдел взаимодействия с Федеральной службой исполнения наказаний (ФСИН) и судебными приставами;
- Отдел разработки нормативных актов по возврату долгов.
Департамент организации и контроля
- Отдел работы с обращениями граждан (в т.ч. жалобы должников и кредиторов);
- Отдел анализа и обработки информации о задолженностях.
Региональные управления
Каждый субъект РФ имеет собственное управление Минюста‚ где находятся отделы по принудительному исполнению и работе с должниками. Контактные данные региональных управлений доступны в разделе «Контакты» официального сайта.
Руководство Минюста (по состоянию на 14 июня 2026 г.)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр юстиции РФ | Алексей Владимирович Кудрин | 21 января 2020 г. |
| Первый заместитель министра | Евгений Леонидович Забарчук | 5 августа 2021 г. |
| Заместитель министра – статс‑секретарь | — | 20 июля 2020 г. |
| Заместитель министра – Вуколов Всеволод Львович | — | 21 сентября 2021 г. |
| Заместитель министра – Ардабьева Елена Анатольевна | — | 6 июня 2023 г. |
| Заместитель министра – Федоров Вадим Витальевич | — | 20 июля 2020 г. |
| Заместитель министра – Бесхмельницын Максим Михайлович | — | 27 апреля 2020 г. |
Как подать заявление о возврате задолженности
- Подготовьте пакет документов:
- Копию договора (кредитный‚ арендный‚ поставочный и т.п.);
- Судебное решение или исполнительный лист;
- Документы‚ подтверждающие факт просрочки (расчётные листы‚ письма‑уведомления);
- Паспортные данные заявителя.
- Оформите электронное обращение через Личный кабинет или отправьте сканы на info@minjust.gov.ru.
- Запишитесь на приём к специалисту отдела принудительного исполнения (см. график приёма выше).
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки). Статус можно отслеживать в личном кабинете.
- В случае необходимости – обратитесь к судебному приставу-исполнителю‚ который будет взаимодействовать с Минюстом по вопросам принудительного взыскания.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их регистрации‚ если не требуется дополнительная проверка документов;
Отзывы граждан и организаций
Иван Петров‚ физическое лицо (Москва‚ 2025 г.) – «Обратился в Минюст с запросом о принудительном взыскании задолженности по договору аренды. Сотрудники быстро выслали форму заявления‚ в личном кабинете можно было отслеживать статус. Срок рассмотрения – 27 дней‚ результат положительный.»
ООО «ТехноСервис» (Санкт‑Петербург‚ 2024 г.) – «Пользуемся услугами Минюста для возврата просроченных платежей от контрагентов. Оценка работы отдела – высокая‚ но советуем заранее готовить полный пакет документов‚ иначе процесс затягивается.»
Мария Сидорова‚ физическое лицо (Новосибирск‚ 2023 г.) – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑303‑30‑03 помогла уточнить‚ какие документы нужны. Оперативно перенаправили к региональному управлению‚ где уже в течение недели получили ответ.»
Полезные ссылки
- Контактная информация всех управлений Минюста
- Форма онлайн‑записи на приём
- Нормативные правовые акты по принудительному исполнению
- Электронные услуги (Личный кабинет)
Министерство юстиции РФ играет ключевую роль в системе возврата просроченной задолженности: от разработки нормативных актов до непосредственного контроля за исполнением судебных решений. Благодаря современным электронным сервисам‚ горячей линии и чётко выстроенной структуре‚ граждане и организации могут быстро и эффективно решать вопросы‚ связанные с долгами. При возникновении проблем рекомендуется пользоваться официальными каналами связи‚ а также внимательно готовить пакет документов‚ чтобы ускорить процесс рассмотрения.