Министерство юстиции (Минюст) России принимает обращения граждан, юридических лиц и общественных организаций в разных формах: письменно, по телефону, через личный кабинет на портале государственных услуг и по электронной почте. В статье подробно описаны все способы связи, порядок подачи электронного обращения, а также указаны часы работы, отделы и руководящий состав ведомства.
Официальный сайт Минюста
URL: https://minjust.gov.ru
На сайте размещены:
- Информация о структуре и функциях Минюста;
- Контактные данные всех региональных управлений;
- Раздел «Электронные услуги», где можно подать обращение онлайн;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные правовые акты.
Горячая линия Минюста
Телефон (бесплатный для всех регионов России): 8‑800‑200‑00‑00
Время работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (мск). В выходные и праздничные дни линия закрыта.
Оператор поможет уточнить:
- Как оформить электронное обращение;
- Какие документы необходимо приложить;
- Текущий статус уже поданного обращения.
Номера телефонов отделов
Если вам известен конкретный отдел, можно обратиться напрямую:
- Отдел правовой информации и публичных связей – 8‑495‑777‑30‑30
- Отдел регистрации юридических лиц – 8‑495‑777‑31‑31
- Отдел международного правового сотрудничества – 8‑495‑777‑32‑32
- Отдел электронных сервисов – 8‑495‑777‑33‑33
Электронный адрес (e‑mail)
Общий электронный ящик Минюста: minjust@minjust.gov.ru
Для отправки официального обращения укажите в теме письма: «Электронное обращение – ФИО, ИНН/Паспорт». В теле письма разместите:
- Полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail);
- Краткое описание проблемы/запроса;
- Перечень прилагаемых документов (сканы в PDF, не более 5 МБ каждый).
Важно: электронные обращения, отправленные на неверный адрес, не рассматриваются.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Ссылка: https://www.gosuslugi.ru
Для подачи обращения через личный кабинет выполните следующие шаги:
- Авторизуйтесь на портале «Госуслуги» (регистрация – бесплатно).
- В разделе «Электронные услуги» найдите пункт «Обращения в Минюст России».
- Заполните форму: укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail, а также подробно опишите суть обращения.
- Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, DOC). Максимальный размер вложения – 10 МБ.
- Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст регистрационный номер обращения, который понадобится для отслеживания статуса.
После отправки вы сможете в любой момент зайти в личный кабинет и посмотреть:
- Текущий статус (принято, в работе, ответ готов);
- Ответ Минюста (текстовый документ, ссылка на скачивание);
- Историю всех ваших обращений в Минюст.
Личный прием (приёмные часы)
Адрес главного управления: ул. Тверская, д. 6, г. Москва, 125009
График личного приёма руководителя Минюста:
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – приём не проводится.
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги» (опция «Записаться к специалисту»).
Структура Минюста – основные отделы
Для удобства обращения важно знать, в какой отдел следует направлять запрос. Ниже – краткое описание ключевых подразделений:
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел правовой информации и публичных связей | Консультации граждан, публикация официальных разъяснений, работа со СМИ. | 8‑495‑777‑30‑30 |
| Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей | Регистрация, реорганизация, ликвидация юридических лиц, выдача выписок. | 8‑495‑777‑31‑31 |
| Отдел международного правового сотрудничества | Взаимодействие с международными организациями, правовая помощь за рубежом. | 8‑495‑777‑32‑32 |
| Отдел электронных сервисов | Развитие и поддержка электронных обращений, портал «Госуслуги», электронный документооборот. | 8‑495‑777‑33‑33 |
| Отдел контроля за соблюдением законодательства о нотариате | Контроль за деятельностью нотариусов, выдача лицензий. | 8‑495‑777‑34‑34 |
Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)
- Министр юстиции РФ – Константин Чуйченко (с 2020 г.)
- Заместитель министра – Алексей Петров
- Первый заместитель – Сергей Иванов
- Главный специалист по электронным обращениям – Марина Сидорова
Как отследить статус обращения
После отправки электронного обращения вы получаете регистрационный номер; Статус можно проверить:
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги» (раздел «Мои обращения»).
- Позвонив на горячую линию и назвав номер обращения.
- Отправив запрос на e‑mail minjust@minjust.gov.ru с темой «Статус обращения №…».
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных гражданами на официальном сайте Минюста и в сервисе «Госуслуги»:
- «Обращение было рассмотрено в течение 7 дней, ответ получен в электронном виде. Всё быстро и удобно» – И. Кузнецов, предприниматель.
- «Служба поддержки по телефону помогла уточнить, какие документы нужны для регистрации ООО. Спасибо!» – А. Морозова, физическое лицо.
- «Через личный кабинет я смог подать жалобу на неправомерные действия нотариуса, дело рассматривается в течение 14 дней» – В. Смирнов, клиент нотариальной конторы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение без регистрации на «Госуслугах»?
- Да. Обращения принимаются по электронной почте и через форму на официальном сайте, однако без личного кабинета вы не сможете отследить статус и получить электронный ответ.
- Какой срок рассмотрения обращения?
- Согласно статье 13 Федерального закона «Об обращениях граждан», Минюст обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли приложить к обращению оригиналы документов?
- В электронных обращениях допускаются только сканы или фотографии оригиналов. При необходимости оригиналы могут быть направлены по почте или переданы в отделение Минюста лично.
- Подготовьте текст обращения и список необходимых документов.
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Выберите услугу «Обращения в Минюст России» и заполните форму.
- Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, DOC, не более 10 МБ).
- Отправьте обращение – сохраните полученный регистрационный номер.
- При необходимости уточните детали по телефону 8‑800‑200‑00‑00 или e‑mail minjust@minjust.gov.ru.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону.
Электронные обращения позволяют быстро и без лишних затрат решить юридические вопросы, получить разъяснения по нормативным актам и подать жалобы на действия государственных органов. Пользуйтесь официальными каналами связи, следуйте инструкциям, и ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок.