МВД ЛНР – основной орган‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и защиту прав граждан в Луганской Народной Республике. Ниже собраны все необходимые сведения для того‚ чтобы вы могли быстро и эффективно подать заявление‚ жалобу или получить консультацию.
Правовая основа обращения
Обращения граждан регулируются:
- Законом Луганской Народной Республики от № 32‑I «Об обращениях граждан»;
- Приказом МВД ЛНР от № 581 «Об утверждении Инструкции о приёме‚ регистрации и рассмотрении в органах внутренних дел заявлений и сообщений о преступлениях‚ правонарушениях и происшествиях».
Способы подачи обращения
- Онлайн через личный кабинет на официальном сайте.
- По горячей линии (круглосуточно).
- Через электронную почту с указанием номера обращения.
- Лично в приёмных отделах по адресу.
- По почтовому адресу (с заказным письмом).
Контактные данные
Официальный сайт
https://mvd.lnr.gov – здесь вы найдёте форму подачи заявления‚ новости‚ нормативные документы и возможность войти в личный кабинет.
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
Для экстренных ситуаций (преступления‚ правонарушения) звоните в 112 – оператор перенаправит ваш вызов в ближайший отдел МВД.
Номера телефонов отделов
- Главное управление – +380 64 555‑01‑02
- Отдел по работе с общественностью – +380 64 555‑01‑03
- Отдел расследований – +380 64 555‑01‑04
- Отдел по делам несовершеннолетних – +380 64 555‑01‑05
Электронный адрес
e‑mail: info@mvd;lnr.gov
Личный кабинет (личный приём)
Для регистрации в личном кабинете перейдите на https://mvd.lnr.gov/cabinet. После создания профиля вы сможете:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Прикладывать сканы документов;
- Получать ответы от сотрудников в режиме онлайн;
- Записываться на личный приём к специалисту.
Личный приём (офлайн)
Для подачи документов лично или получения консультации в режиме «один‑на‑один» используйте запись через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Адрес приёмного пункта
ул. Пушкина‚ 12‚ г. Луганск‚ 91700
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура МВД ЛНР – отделы
- Главное управление – руководство и общая координация.
- Отдел по работе с гражданами – приём и регистрация обращений.
- Отдел расследований – расследование преступлений и правонарушений.
- Отдел профилактики правонарушений – профилактические мероприятия‚ работа с общественными организациями.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
Руководство МВД ЛНР
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Игорь Плотницкий | igor.plotnitsky@mvd.lnr.gov |
| Заместитель министра по работе с гражданами | Леонид Пасечник | leonid.pasechnik@mvd.lnr.gov |
| Начальник отдела расследований | Андрей Ковалёв | andrey.kovalev@mvd.lnr.gov |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе МВД ЛНР в нескольких формах:
- Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется форма оценки.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
- В системе досудебного обжалования obzhalovatel.lnr.gov (для жалоб на нарушения регламента оказания услуг).
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников приёмного пункта за профессиональное и вежливое обслуживание. Мой запрос был рассмотрен в течение 3 дней‚ получена полная информация о дальнейших действиях. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – это удобно и быстро.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и инструкции
- Последние новости МВД ЛНР
- Система досудебного обжалования
- Часто задаваемые вопросы
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail)‚ а также приложите копии документов‚ подтверждающих ваш запрос. Это ускорит процесс регистрации и рассмотрения обращения.