Важная информация: если вы хотите направить письменное обращение к правительству Российской Федерации‚ возглавляемому премьер‑министром Михаилом Мишустиным‚ используйте только официальные контакты‚ указанные ниже. Это гарантирует‚ что ваше письмо будет получено и рассмотрено в установленном порядке.
Официальный сайт
Главный портал Правительства РФ – https://government.ru. На сайте вы найдёте:
Почтовый адрес для письменных обращений
Все письма граждан‚ организаций и иностранных лиц‚ направляемые в письменной форме‚ принимаются по следующему адресу:
103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская набережная‚ д. 2‚ стр. 2
Для отправки корреспонденции из регионов рекомендуется использовать международный почтовый индекс 103274 и указать в строке «Внимание: Приёмная Правительства РФ».
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Справочные телефоны отдела писем граждан: 692‑17‑03‚ 692‑16‑94.
- Пейджер мэра Москвы (для экстренных вопросов к столичному правительству): 668‑05‑83.
- Приёмная Правительства Москвы: 692‑16‑37.
Электронный адрес
Для электронных обращений используйте официальный e‑mail:
mail@gov.ru
Письма‚ отправленные с личных почтовых ящиков‚ могут быть отклонены в случае отсутствия официального статуса.
Личный кабинет (личный приём)
Граждане могут подать обращение через Личный кабинет на портале Госуслуг. После регистрации вы получите:
- номер обращения;
- возможность отслеживать статус рассмотрения;
- доступ к ответу в электронном виде.
5.1 Как записаться на личный приём к представителям правительства
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения в Правительство РФ».
- Заполните форму заявки‚ указав цель обращения и желаемую дату.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
Запись на приём обязательна – без предварительной записи доступ к приёмной ограничен.
Адреса личного приёма в регионах
- Москва: ул. Бурденко‚ д. 14; ул. Школьная‚ д. 25; Большой Могильцевский пер.‚ д. 7‚ стр. 2.
- Хабаровск (Дальневосточный регион): ул; Ленина‚ д. 85.
Структура правительственных отделов (ключевые подразделения)
- Отдел правового обеспечения;
- Отдел экономического развития;
- Отдел социальной политики;
- Отдел цифровой трансформации;
- Отдел международных отношений;
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство правительства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Премьер‑министр | Михаил Мишустин |
| Первый заместитель ПМ | Татьяна Голикова |
| Второй заместитель ПМ | Алексей Кудрин |
| Заместитель ПМ – по цифровой экономике | Игорь Шувалов |
| Заместитель ПМ – по социальной политике | Мария Гайдар |
Отзывы и оценка работы правительства
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти через:
- Портал Госуслуги – Обратная связь;
- Сервис «Обратная связь» Министерства финансов;
- Электронную форму на официальном сайте Правительства РФ.
Все отзывы публикуются в открытом реестре‚ где можно отследить их статус и получить ответ от соответствующего отдела.
Краткая памятка для отправки письма
- Укажите в конверте полный почтовый адрес (см. пункт 2).
- Внутри письма укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Краткое содержание обращения (не более );
- Номер личного кабинета (если обращение уже зарегистрировано онлайн).
- Отправьте письмо обычной почтой или курьерской службой с уведомлением о вручении.
- Сохраните копию письма и трек‑номер отправления – они понадобятся при уточнении статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Ответ на электронные обращения обычно поступает в течение 30 дней. Письма‚ отправленные обычной почтой‚ рассматриваются в течение 45 дней.
Можно ли отправить несколько писем по одному вопросу?
Нет. Дублирование обращений замедляет процесс рассмотрения. Если необходимо добавить информацию‚ используйте уже полученный номер обращения.
Куда обращаться‚ если письмо не дошло?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 и уточните статус по номеру отслеживания.
Помните: только официальные контакты‚ указанные в этой статье‚ гарантируют‚ что ваше письмо будет получено и рассмотрено в соответствии с законодательством РФ.