Каждый житель района имеет право обратиться к руководителю районной администрации с
вопросами, предложениями, жалобами и предложениями по улучшению жизни в своем
муниципальном образовании. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут
правильно оформить запрос и быстро получить ответ.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт администрации: www.rayon.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёма граждан: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@rayon.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: lk.gosuslugi.ru
Как оформить запрос в личном кабинете
- Зарегистрируйтесь или войдите в Госуслуги.
- Выберите сервис «Обращения в органы местного самоуправления».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ в личный кабинет.
Личный приём главы администрации
Для более детального обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, глава района
принимает граждан в определённые дни. Ниже указаны график и порядок записи.
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Среда | 10:00‑12:00 | по телефону 8‑495‑123‑45‑67 или через онлайн‑запись |
| Пятница | 14:00‑16:00 | по телефону 8‑495‑123‑45‑67 или через онлайн‑запись |
Важно: при записи укажите краткое описание вопроса (не более ). Это позволит
подготовить необходимые документы и сократить время ожидания.
Структура районной администрации
Для удобства обращения к нужному специалисту представляем список основных отделов и их функций.
- Отдел социального развития – вопросы ЖКХ, соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства, благоустройства.
- Отдел образования и культуры – работа школ, детских садов, библиотек, культурных мероприятий.
- Отдел здравоохранения – вопросы поликлиник, медицинских пунктов, профилактики заболеваний.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и исков.
- Отдел по работе с населением – приём и регистрация обращений, информирование граждан.
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | Э‑mail |
|---|---|---|
| Социального развития | 8‑495‑123‑45‑68 | social@rayon.gov.ru |
| Экономического развития | 8‑495‑123‑45‑69 | economy@rayon.gov.ru |
| Градостроительства и архитектуры | 8‑495‑123‑45‑70 | urban@rayon.gov.ru |
| Образования и культуры | 8‑495‑123‑45‑71 | edu@rayon;gov.ru |
| Здравоохранения | 8‑495‑123‑45‑72 | health@rayon.gov.ru |
| Юридический | 8‑495‑123‑45‑73 | legal@rayon.gov.ru |
| По работе с населением | 8‑495‑123‑45‑74 | public@rayon.gov.ru |
Руководство района
Глава администрации района – Иванов Сергей Петрович (с 2022 года).
Заместитель главы по социальным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна.
Заместитель главы по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
Для обращения непосредственно к главе рекомендуется использовать форму «Обращение к главе
администрации», доступную на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
Отзывы и обратная связь
Мнения жителей помогают улучшать работу администрации. Ниже перечислены основные каналы
для оставления отзывов:
- Онлайн‑форма на сайте: www.rayon.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с населением: public@rayon.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (можно оставить голосовое сообщение)
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте,
Telegram и Facebook.
Как оформить отзыв:
- Укажите ФИО (по желанию) и контактный телефон.
- Кратко опишите проблему или благодарность.
- При необходимости приложите фото/скан документов.
- Отправьте форму – в течение 7 рабочих дней вы получите ответ.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» с указанием даты и статуса рассмотрения.
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте документы. Чем полнее пакет (паспорт, справки, фотографии), тем быстрее будет рассмотрен ваш вопрос.
- Указывайте точные контактные данные. Ошибки в телефоне или e‑mail могут привести к задержке ответа.
- Соблюдайте вежливый тон. Администрация охотнее реагирует на конструктивные и корректные обращения.
- Следите за статусом. Через личный кабинет или по телефону можно уточнить, на какой стадии находится ваше обращение.
Помните, что ваше участие в жизни района – важный элемент демократического процесса. Не стесняйтесь задавать вопросы, предлагать идеи и сообщать о проблемах – вместе мы сделаем наш район лучше!