Обращения граждан – один из главных каналов обратной связи депутатов с населением. В этой статье подробно описаны все способы связи с депутатом‚ указаны официальные контакты‚ порядок записи на личный приём‚ график работы приёмных‚ а также сведения о руководстве и отзывах граждан.
Основные способы обращения - Электронный способ – через официальный сайт Госдумы или портал «Приёмная Государственной Думы».
- Личный приём – запись на встречу в приёмную депутата (по телефону или онлайн).
- Почтовое обращение – отправка письма на адрес приёмной.
- Телефонный звонок – горячая линия Госдумы.
- Социальные сети и мессенджеры – официальные аккаунты депутатов.
Электронное обращение
Для подачи обращения необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете портала Приёмная Госдумы;
- Выбрать нужного депутата (по фракции‚ региону или фамилии);
- Заполнить форму обращения (тема‚ текст‚ приложить документы‚ если требуется);
- Отправить запрос – система автоматически присвоит номер и позволит отслеживать статус.
Личный приём (запись на встречу)
Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте Приёмной;
- По телефону 8 (800) -00‑00‑00 (горячая линия);
- По телефону приёмной конкретного депутата (см. раздел Контактные телефоны ниже).
Запись обязательна – без предварительного согласования личный приём невозможен.
Официальные контакты Официальный сайт
https://www.duma.gov.ru – главный портал Государственной Думы‚ где размещена информация о всех депутатах‚ их биографии‚ законопроектах и контактных данных.
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России).
Электронная почта: info@duma.gov.ru
Телефоны приёмных - Приёмная Госдумы (Москва‚ ул. Моховая‚ д. 7) – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные приёмные (пример: Тюменская областная Дума) – +7 (343) -22‑22‑22
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте email priem@duma.gov.ru. В письме обязательно укажите ФИО‚ адрес‚ телефон и номер обращения (если уже есть).
Личный кабинет (портал Приёмной)
Ссылка: https://priem.duma.gov.ru
Функции личного кабинета:
- Отправка и отслеживание статуса обращения;
- Запись на личный приём;
- Просмотр истории взаимодействия с депутатом;
- Участие в видеоконференциях с депутатами.
Личный приём и график работы Как записаться
Для записи необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- Выбрать пункт «Записаться на личный приём»;
- Указать удобную дату и время (в пределах рабочего графика);
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье‚ Праздничные дни | Выходные |
Приёмные закрыты в День Конституции РФ (12 декабря) – в этот день проводится общероссийский день приёма граждан.
Структура приёмных и отделов Основные отделы приёмных - Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений.
- Отдел правовой экспертизы – проверка обращения на соответствие законодательству.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка ответов и рекомендаций.
- Отдел работы с медиа и соцсетями – публикация ответов и взаимодействие в онлайн‑пространстве.
Комитеты (депутаты работают в рамках комитетов)
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений.
- Отдел правовой экспертизы – проверка обращения на соответствие законодательству.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка ответов и рекомендаций.
- Отдел работы с медиа и соцсетями – публикация ответов и взаимодействие в онлайн‑пространстве.
Комитеты (депутаты работают в рамках комитетов)
Для ускорения решения вопроса рекомендуется направлять обращения в соответствующий комитет:
- Комитет по бюджету и налоговой политике;
- Комитет по образованию и науке;
- Комитет по здравоохранению;
- Комитет по защите прав граждан;
- Комитет по международным делам и др.
Руководство Государственной Думы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Государственной Думы | Вячеслав Фёдорович Володин | volodin@duma.gov.ru |
| Первый зам. председателя | Алексей Николаевич Пушкарёв | pushkarev@duma.gov.ru |
| Второй зам. председателя | Ирина Владимировна Яковлева | yakovleva@duma.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и конкретного депутата в нескольких местах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www.duma.gov.ru/feedback;
- Портал Приёмная Госдумы – отзывы (только после регистрации в личном кабинете);
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‚ Twitter официальных аккаунтов Думы и отдельных депутатов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Какой срок ответа на обращение?
Согласно законодательству‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли обратиться к депутату без указания личных данных?
Нет. Если в письме не указаны ФИО‚ адрес и контактный телефон‚ ответ не предоставляется.
Можно ли отправить обращение анонимно через соцсети?
Анонимные сообщения в соцсетях рассматриваются как «сообщения общественного характера» и не требуют обязательного ответа. Для получения официального ответа необходимо указать контактные данные.
Как отследить статус обращения?
В личном кабинете портала Приёмная Госдумы в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ отправлен» и т.д.).
Обращение к депутату Государственной Думы – простой и доступный процесс‚ если знать‚ где искать нужную информацию. Пользуйтесь официальными каналами (сайт‚ портал Приёмной‚ телефонную горячую линию)‚ записывайтесь на личный приём заранее и всегда указывайте полные контактные данные. Это гарантирует своевременный и квалифицированный ответ от вашего представителя в парламенте.
Помните: каждый гражданин имеет право на диалог с избранными представителями‚ а депутаты обязаны отвечать на обращения в рамках закона. Пользуйтесь этой возможностью‚ чтобы влиять на принятие решений в стране.