Официальный сайт

Сайт администрации Чеченской Республики – основной источник официальной
информации о работе главы республики. На сайте размещены новости, пресс‑релизы,
а также интерактивный личный кабинет гражданина, где можно подать электронную
заявку.

• https://chechnya.gov.ru

На главной странице сайта в правом верхнем углу находится ссылка «Личный кабинет». После регистрации
пользователь получает доступ к:

• Отправке обращений в электронном виде;
• Отслеживанию статуса рассмотрения;
• Получению ответов от сотрудников администрации.

Горячая линия

Для срочных вопросов, требующих оперативного реагирования, предусмотрена горячая линия
администрации Чеченской Республики.

• Телефон горячей линии: +7 (843) -22‑22‑22
• Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 (ежедневно, без выходных).
• Краткая инструкция:
  1. Позвоните по указанному номеру.
  2. Укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения.
  3. Оператор зафиксирует заявку и передаст её в соответствующее отделение.

Номера телефонов отделов

Если вы знаете, к какому отделу необходимо обратиться, используйте прямые линии:

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел социальной защиты	+7 (843) -22‑33‑33	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Отдел экономического развития	+7 (843) -22‑44‑44	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Отдел правовой информации	+7 (843) -22‑55‑55	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Пресс‑служба	+7 (843) -22‑66‑66	09:00‑19:00 (пн‑вс)

Электронный адрес

Для письменных обращений, требующих официального подтверждения, используйте e‑mail:

• Общий адрес администрации: info@chechnya.gov.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@chechnya.gov.ru

При отправке письма рекомендуется указывать:

1. Тема письма (например, «Обращение к Рамзану Кадырову – вопрос о жилищных субсидиях»);
2. Полные ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
3. Подробное описание проблемы и желаемый результат.

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет
на официальном сайте.

Как создать аккаунт

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИИН, электронная почта, телефон);
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
4. После входа в систему вы сможете создавать новые обращения, прикреплять документы и отслеживать статус.

Преимущества использования личного кабинета

• Сокращение времени ожидания ответа (обычно 3‑5 рабочих дней);
• Возможность загрузки сканов документов в оригинальном качестве;
• История всех ваших обращений и полученных ответов;
• Уведомления по e‑mail и SMS о статусе заявки.

Личный приём (приём граждан)

Рамзан Кадыров принимает граждан в рамках «Личного приёма», который проводится в
официальных помещениях администрации. Приём проходит по предварительной записи.

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00;
• Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной договорённости);
• Воскресенье – выходной.

Как записаться на приём

1. Через личный кабинет – раздел «Записаться на личный приём»;
2. По телефону горячей линии, указав желаемую дату и краткую суть обращения;
3. Через электронную почту obraschenia@chechnya.gov.ru с темой «Запрос на личный приём».

После подтверждения записи вам придёт подтверждающее сообщение с указанием даты, времени
и места встречи (обычно это Зал заседаний администрации по адресу: г. Грозный, ул.
Пушкина, 1).

Структура отделов и руководство

Для более точного направления обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.

Ключевые отделы

• Отдел социальной защиты населения – вопросы соцпомощи, субсидий, детских садов.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства.
• Отдел правовой информации – юридические консультации, защита прав граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан – централизованная обработка всех писем и заявок.

Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)

• Рамзан Ахматович Кадыров – Глава Чеченской Республики;
• Мухаммед Султанов – Первый зам. главы, отвечает за экономику;
• Салих Мусаев – Зам. главы по социальной политике;
• Алия Гасымова – Руководитель отдела по работе с обращениями граждан.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались указанными каналами связи.

Положительные отзывы

• Иван Петров, г. Грозный – «Обратился через личный кабинет с вопросом о выплате пособия. Ответ получил через 2 дня, проблема решена. Очень удобный сервис!»
• Саида Халилова, г. Нальчик – «Записалась на личный приём через телефон горячей линии. Встреча прошла в вежливой атмосфере, получили разъяснения по строительству дома в сельской местности.»

Критика и предложения по улучшению

• Алексей Смирнов, г. Грозный – «Ответ по электронной почте пришёл с задержкой в 10 дней. Нужно ускорить процесс обработки писем.»
• Лейла Абдуллаева, г. Черкесск – «Сайт иногда «зависает» при загрузке документов в личный кабинет. Требуется техническая доработка.»

Администрация регулярно публикует отчёты о работе с обращениями, где учитываются
замечания граждан и вносятся корректировки в процесс обслуживания.

Краткое резюме: как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
2. Выберите удобный канал связи: телефон, e‑mail, личный кабинет или запись на личный приём.
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений).
4. В письме/заявке укажите полные ФИО, ИИН, контактный телефон и чётко сформулируйте проблему.
5. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
6. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Соблюдая эти рекомендации, вы повысите шансы на быстрое и положительное решение
вашего вопроса.