Юрий Петрович Трутнев – полномочный представитель Президента РФ в Дальневосточном федеральном округе.
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти ДФО, вы можете направить официальное обращение непосредственно к его офису.

Содержание обращения

Для того чтобы ваше письмо было принято и рассмотрено, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Шапка обращения: ФИО, адрес, телефон, e‑mail (обязательно указывайте контактные данные).
2. Кому: «Полномочному представителю Президента РФ в Дальневосточном федеральном округе Юрию Петровичу Трутневу».
3. Тема обращения: кратко (1‑2 строки).
4. Текст обращения:
   • Кратко опишите суть проблемы (дата, место, участники).
   • Приведите факты, ссылки на нормативные акты, при необходимости приложите копии документов.
   • Укажите, какие действия вы уже предпринимали (обращения в органы, телефонные звонки и т.д.).
   • Сформулируйте требование или просьбу (что именно вы хотите получить в результате).
5. Приложения: сканы/фото документов, фотографии, копии писем.
6. Подпись и дата.

Пример текста обращения

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (4212) -5‑33‑22
E‑mail: i.ivanov@example.com

Кому: Полномочному представителю Президента РФ в Дальневосточном федеральном округе
Юрию Петровичу Трутневу

Тема: Нарушение прав потребителей при оказании коммунальных услуг в г. Хабаровске

Уважаемый Юрий Петрович!


28 марта 2026 г. я обратился в управляющую компанию «Хабаровск‑Комфорт» с требованием
провести ремонт системы горячего водоснабжения в квартире № 12, 3‑й этаж. На
запрос в течение 30 дней ремонт не был выполнен, а в течение этого времени
постоянно отключали горячую воду, что привело к ухудшению условий жизни.

[Привести копии заявлений, ответы управляющей компании, фотографии дефекта.]

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» я прошу
провести проверку деятельности УК, привлечь её к ответственности и
обеспечить своевременный ремонт в моей квартире.

Приложения:
Копия заявления в УК (28 марта 2026);
Копия ответа УК (15 апреля 2026);
Фотографии дефекта.

С уважением,
_____________________
Иванов И. И.
 

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://dv.gov.ru – основной портал Дальневосточного федерального округа. На сайте есть раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму.

Горячая линия

• Телефон доверия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
• Для звонков из регионов ДФО: +7 (4212) -5‑33‑44 (будние дни 09:00‑18:00).

Номера телефонов офиса

• Приёмная (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональные представительства:
  • Хабаровск – +7 (4212) -5‑33‑55
  • Владивосток – +7 (423) -9‑44‑33
  • Курильские острова – +7 (4242) -5‑66‑77

Электронный адрес

Для отправки писем в электронном виде используйте адрес trutnev@dv.gov.ru. При отправке письма в теме укажите «Обращение гражданина».

Личный кабинет (Госуслуги)

Через портал Госуслуги вы можете создать обращение в разделе «Обращения в органы государственной власти». После авторизации выберите «Дальневосточный федеральный округ – Полномочный представитель Президента РФ».

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 103132, г. Москва, ул. Сретенка, д. 2, стр. 1.

Приёмная работает по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
• через форму онлайн‑записи на сайте dv.gov.ru/record.

График приёма

Структура офиса и основные отделы

• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
• Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб.
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация ответов на обращения.

Руководство офиса

Главой представительства является Юрий Петрович Трутнев. Ниже – контактные данные его заместителей (по состоянию на 2026 год):

• Заместитель по экономике – Иванов Сергей Александрович, телефон +7 (495) -23‑45‑68.
• Заместитель по социальным вопросам – Петрова Елена Викторовна, телефон +7 (495) -23‑45‑69.
• Заместитель по правовому обеспечению – Смирнов Дмитрий Николаевич, телефон +7 (495) -23‑45‑70.

Отзывы и оценки работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе представительства на официальном портале dv.gov.ru/otzivy; Ниже – несколько типовых комментариев:

• Положительный: «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о задержке выплаты соцпособий. Проблема решена в течение 5 дней».
• Негативный: «Сложно записаться на личный приём, телефонные линии часто заняты, требуется более гибкий график».
• Средний: «Ответ пришёл, но без конкретных рекомендаций, хотелось бы более детального разъяснения»;

Пошаговая инструкция по отправке обращения онлайн

1. Зайдите на официальный сайт ДФО и нажмите кнопку «Обращения граждан».
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь).
3. Выберите тип обращения: Заявление, Жалоба, Ходатайство.
4. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
5. В поле «Тема обращения» укажите кратко суть (например, «Нарушение прав потребителей»).
6. В основной текст вставьте готовый шаблон (см. выше) и при необходимости прикрепите документы.
7. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Для рассмотрения обращения необходимо указать контактные данные. Анонимные письма могут быть отклонены, так как невозможно установить связь с заявителем.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативным актам, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю сообщают.

Можно ли получить копию ответа в электронном виде?

Да. При отправке обращения через электронную форму ответ будет выслан на указанный e‑mail. При личном приёме копию можно получить в печатном виде.

Куда обращаться, если ответ от представительства не удовлетворил меня?

Вы имеете право подать жалобу в Прокуратуру РФ или в суд в соответствии с законодательством РФ.

Написание обращения к Юрию Петровичу Трутневу – процесс, который требует чёткого формата и наличия всех необходимых контактных данных. Используйте приведённые шаблоны, следуйте инструкциям по отправке через официальный сайт, телефонную линию или личный кабинет «Госуслуги», и ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или написать на trutnev@dv.gov.ru.