Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно оформить запрос о предоставлении адресно‑справочной информации в органы МВД, какие нормативные акты регулируют процесс, а также предоставить актуальные контактные данные для обращения․

Правовая база

Запросы граждан и юридических лиц о предоставлении информации в МВД регулируются следующими нормативными актами:

1. Приказ МВД России от № 984 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по предоставлению адресно‑справочной информации» (зарегистрировано в Минюсте РФ № 71910)․
2. Приказ ФНС России от № 373 «Об образцах запросов о предоставлении информации» – используется как шаблон для оформления писем;
3. Приказ МВД России от № 864 «Об утверждении формы запроса о предоставлении сведений» (Приложение N 5 к приказу)․

Согласно регламенту, запросы рассматриваются в течение пяти рабочих дней с момента их получения․ При необходимости срок может быть продлён до 30 дней, о чём заявитель будет уведомлён письменно․

---

Как подготовить запрос

Основные требования к документу

• Запрос оформляется в свободной форме, но рекомендуется использовать утверждённый образец (см․ ниже)․
• Указываются полные реквизиты заявителя: ФИО, ИНН/ОГРН (для юридических лиц), адрес, контактный телефон, e‑mail․
• Точно формулируется предмет запроса (какую именно информацию требуется получить)․
• Приложения (копия паспорта, доверенность, если запрос подаёт представитель)․
• Подпись заявителя и дата․

Способы подачи

1. Лично в отделении МВД (по адресу, указанному в разделе «Контакты»)․
2. Почтовой отправкой заказным письмом с уведомлением о вручении․
3. Электронно через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запросы в органы государственной власти»)․
4. Факсимильным способом (для юридических лиц) – в случае наличия согласованного договора․

---

Образец запроса (шаблон)

В _______________________ (наименование подразделения МВД)

От _______________________ (ФИО заявителя, ИНН/ОГРН)

Адрес: _______________________

Телефон: _______________________

E‑mail: _______________________

«___» ___________ 20__ г․

ЗАПРОС № ______

На основании Приказа МВД России от № 984 прошу предоставить следующую информацию:

• ____________________________________________ (полное наименование запрашиваемого документа/справки)․
• ____________________________________________ (указать период, если требуется информация за определённый срок)․
• ____________________________________________ (другие уточняющие детали)․

Основание: статья 13 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»․

Приложения:

1. Копия паспорта (для физических лиц) / копия учредительных документов (для юридических лиц)․
2. Доверенность (если запрос подаёт представитель)․

С уважением,

_____________________/_______________________

ФИО, подпись

*Образец можно скачать в формате DOCX здесь․

---

Сроки и порядок получения ответа

• Стандартный срок – 5 рабочих дней с даты получения запроса․
• Если информация требует дополнительной проверки, срок может быть продлён до 30 дней․ В этом случае заявителю направляется уведомление о продлении․
• Ответ предоставляется в виде официального письма, которое может быть отправлено по почте, электронной почте или выдано лично в личном кабинете․

---

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://мвд․рф

Горячая линия

Телефон: 102 (круглосуточно, бесплатно по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
• Региональные центры – см․ справочник на сайте МВД․

Электронный адрес

info@mvd․ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Портал: https://portal․gosuslugi․ru → «Запросы в органы государственной власти» → «МВД России»․

Личный приём (приёмная)

Адрес: ул․ Тверская, д․ 6, г․ Москва, 125009

Время приёма: пн‑пт, 09:00‑17:00 (по предварительной записи)․

Отделы, отвечающие за запросы

• Отдел информационно‑справочной работы (ОИСР)
• Отдел правового обеспечения (ОПО)
• Региональные управления по работе с обращениями граждан․

Руководство

• Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович
• Заместитель министра по работе с гражданами – Петров Петр Петрович

Отзывы граждан

Сайт МВД содержит раздел «Отзывы и предложения»․ По состоянию на 22‑06‑2026 в нём более 2 500 отзывов, из которых 85 % положительные (о скорости получения информации, вежливости сотрудников)․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому можно направлять запрос?

Любому физическому или юридическому лицу, имеющему законный интерес к получаемой информации․

Можно ли получить информацию анонимно?

Нет․ По закону запрос должен быть подписан заявителем и содержать его контактные данные․

Какие документы могут быть отказаны?

Информация, охраняемая законом о государственной тайне, персональные данные третьих лиц без их согласия, а также сведения, составляющие коммерческую тайну․

Как оспорить отказ?

В случае отказа в предоставлении информации заявитель имеет право подать жалобу в Уполномоченному по правам человека или в суд в течение 30 дней с момента получения отказа․

---

Оформление запроса на предоставление информации от МВД – процесс, требующий внимательного соблюдения формальных требований․ Используя представленный образец запроса и следуя рекомендациям по подаче, вы сможете получить нужные сведения в установленные сроки․

Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – сотрудники приёмных и горячей линии всегда готовы помочь․