Дата актуализации: 23 июня 2026 г.

Министерство транспорта Российской Федерации (Минтранс России) отвечает за:

• Развитие транспортной инфраструктуры страны;
• Регулирование железнодорожного‚ автомобильного‚ воздушного и морского транспорта;
• Обеспечение безопасности дорожного движения;
• Контроль за качеством транспортных услуг и их доступностью для населения.

Главный офис Минтранса находится в Москве‚ по адресу:

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт: https://mintrans.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ информация о проектах и Личный кабинет для
физических и юридических лиц:

• Личный кабинет Минтранса – подача заявлений‚
  отслеживание статуса документов‚ получение электронных справок.
• Для граждан‚ использующих портал Госуслуги‚
  доступен сервис «Транспортные услуги» (раздел «Минтранс»).

Горячая линия и телефонные справочные службы

Для быстрого получения информации существуют несколько телефонных линий:

1. Единая справочная Минтранса – 7 (499) -95‑00‑01
2. Справочная по входящим правительственным документам – 7 (499) -95‑00‑02
3. Справочная по вопросам антикоррупционной политики – 7 (499) -95‑00‑03
4. Контакт‑центр Департамента транспорта Москвы – 8 (495) -39‑54‑54
5. Контакт‑центр Департамента транспорта и развития ДТИ – 8 (495) -57‑05‑47

Дополнительные номера (приёмные отделов и региональных подразделений):

• +7 -43 351‑17‑31 – межмуниципальный отдел 3 (ТЦ «Гран Сити»‚ Подольск)
• +7 -58 564‑39‑66 – отдел по работе с крупными перевозчиками
• +7 -95 647‑42‑64 – отдел по вопросам дорожной инфраструктуры

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:

• info@mintrans.ru – общие запросы‚ пресс‑служба;
• zakaz@mintrans.ru – вопросы закупок и тендеров;
• support@mintrans.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Приём граждан (личный приём)

Адреса приёма

График приёма

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 16:00
• Пятница: 09:00 – 15:00
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
• Суббота и воскресенье – выходные (при необходимости запись через телефонную справочную).

Как записаться на приём

Записаться можно:

1. По телефону 8 (495) -57‑05‑47 (служба «Одного окна» Департамента транспорта).
2. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
3. Онлайн‑формой на официальном сайте mintrans.ru/appointment.

Структура Минтранса в Москве (ключевые отделы)

• Департамент автомобильного транспорта – лицензирование перевозчиков‚ контроль за автодорогами.
• Департамент железнодорожного транспорта – взаимодействие с РЖД‚ развитие железнодорожных коридоров.
• Департамент воздушного транспорта – вопросы аэропортов‚ авиаперевозок‚ регулирование полётов.
• Департамент морского и речного транспорта – портовое хозяйство‚ судоходство.
• Департамент дорожной инфраструктуры – планирование и строительство автодорог‚ мостов‚ тоннелей.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными транспортными организациями.
• Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация новостей и пресс‑релизов.

Руководство Минтранса (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан и оценка качества обслуживания

Согласно агрегаторам 2ГИС и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.)‚ Минтранс получает:

• Средний рейтинг 4‚2/5 (из 5) на 2ГИС;
• Положительные отзывы о быстром реагировании справочной службы и вежливости сотрудников;
• Критика в адрес длительного ожидания в часы пик и неполного обновления информации на сайте.

Рекомендации для улучшения сервиса‚ высказанные пользователями:

1. Внедрить онлайн‑очередь с SMS‑уведомлением о начале приёма.
2. Обновлять раздел «Вопрос‑Ответ» на сайте каждую неделю.
3. Расширить часы работы справочной службы в будние дни до 18:00.

Быстрый справочник (контакты в цифрах)

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться официальным сайтом или позвонить в справочную службу – специалисты помогут подобрать нужный отдел и оформить запрос в кратчайшие сроки.