Почта России, федеральный почтовый оператор, предоставляющий услуги почтовой связи, финансовых услуг и логистики на территории Российской Федерации. Компания является одним из крупнейших работодателей страны и обеспечивает связь между населением всех регионов России.
Управление компанией осуществляется Советом директоров, который является коллегиальным органом, определяющим стратегические направления развития организации. Председатель Совета директоров возглавляет этот орган и координирует его работу.
Руководство Почты России
Совет директоров
Совет директоров АО «Почта России» формируется в соответствии с законодательством Российской Федерации и уставом общества. В состав Совета входят представители государства, а также независимые директоры.
Функции Совета директоров включают:
- Определение стратегии развития компании
- Утверждение бюджета и бизнес-планов
- Контроль за деятельностью единоличного исполнительного органа
- Утверждение крупных сделок
- Формирование политики в области корпоративного управления
Единоличный исполнительный орган
Повседневное управление компанией осуществляет Генеральный директор (или управляющая организаца). На текущий момент руководителем Почты России является:
Максим Шкарабакин — Генеральный директор АО «Почта России» (назначение актуально на дату подготовки материала, уточняйте информацию на официальном сайте).
Контактная информация
Официальный сайт
Адрес: www.pochta.ru
Горячая линия Почты России
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Для звонков из Москвы: 8 (495) -56-20-07
Телефоны контакт-центра
- ###-###-####, единый федеральный номер (бесплатно для абонентов РФ)
- +7 (495) -56-20-07, для звонков из Москвы и за границы РФ
Электронная почта
- Общие вопросы: info@pochta.ru
- Пресс-служба: press@pochta.ru
- Обращения граждан: через форму на официальном сайте или через личный кабинет
Личный кабинет
Для получения информации об отправлениях, управления подписками и обращений в Почту России рекомендуется использовать личный кабинет на официальном сайте.
Адрес для входа: www.pochta.ru → раздел «Личный кабинет»
Возможности личного кабинета:
- Отслеживание почтовых отправлений
- Управление адресной книгой
- Оформление и оплата услуг онлайн
- Направление обращений и жалоб
- Получение уведомлений о поступлении отправлений
Личный приём граждан
График приёма
Персональный приём руководством Почты России осуществляется в строго регламентированном порядке. Для получения информации о личном приёме Председателем Совета директоров или Генеральным директором рекомендуется:
- Направить официальный запрос через форму обратной связи на сайте www.pochta.ru
- Обратиться в пресс-службу компании по адресу press@pochta.ru
- Направить письменное обращение по юридическому адресу компании
Важно: Прямой личный приём граждан руководящими органами АО «Почта России» (включая Председателя Совета директоров) обычно не проводится. Граждане направляют обращения через:
- Уполномоченные отделы работы с обращениями граждан
- Многофункциональные центры предоставления услуг
- Почтовые отделения (для устных обращений)
Юридический адрес компании
Адрес: 111987, г. Москва, ул. Введенского, д. 29 (уточняйте на официальном сайте)
Отделы Почты России
Ключевые структурные подразделения
| Отдел/Дирекция | Функции |
|---|---|
| Дирекция почтовых отправлений | Организация процессов сбора, транспортировки и доставки почты |
| Дирекция розничного бизнеса | Развитие сети почтовых отделений, клиентский сервис |
| Дирекция логистики | Управление логистическими процессами, складская инфраструктура |
| Дирекция финансовых услуг | Почтовые переводы, страхование, пенсионные выплаты |
| Дирекция информационных технологий | Цифровизация, автоматизация, IT-инфраструктура |
| Дирекция по корпоративному управлению | Взаимодействие с Советом директоров, акционерами, регуляторами |
Региональные управления
Почта России имеет разветвлённую региональную структуру — федеральные дирекции по федеральным округам и региональные управления в субъектах РФ.
Руководство компании
Совет директоров (структура типовая)
Председатель Совета директоров — назначается в соответствии с корпоративными процедурами, представляет интересы акционера (государства).
Текущий состав управленческих органов уточняйте на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» → «Совет директоров».
Состав Совета директоров обычно включает:
- Председателя Совета директоров
- Членов Совета директоров от акционера (государственных представителей)
- Независимых директоров
- Представителей исполнительного органа (без права голоса)
Исполнительный орган
- Генеральный директор — Максим Шкарабакин
- Первые заместители генерального директора, уточняйте на официальном сайте
Отзывы и обращения
Как оставить отзыв или жалобу
Через личный кабинет на сайте:
Авторизуйтесь на www.pochta.ru и используйте форму обратной связи.
Через контакт-центр:
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
Через мобильное приложение:
Скачайте приложение «Почта России» в App Store или Google Play.
Письменное обращение:
Направьте письмо по адресу: 111987, г. Москва, ул. Введенского, д. 29, АО «Почта России»
Обращение в надзорные органы:
- Федеральная антимонопольная служба (ФАС России)
- Роспотребнадзор
- Роскомнадзор (для вопросов информационной безопасности)
Рассмотрение обращений
Согласно федеральному законодательству, письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. Ответ направляется в письменной форме или в электронном виде (по указанному адресу электронной почты).
Важная информация
Внимание: Информация о конкретном Председателе Совета директоров АО «Почта России» может изменяться в связи с корпоративными процедурами. Для получения актуальных сведений рекомендуется:
- Посетить официальный сайт www.pochta.ru
- Обратиться в пресс-службу по адресу press@pochta.ru
- Проверить данные в открытых реестрах юридических лиц (ЕГРЮЛ)
Дата актуализации:
Данная статья подготовлена на основе общедоступной информации. Для получения точных и актуальных сведений обращайтесь к официальным источникам — сайту АО «Почта России» и официальным коммуникациям компании.