Общая информация о Почте России

Почта России доставляет, платит и соединяет миллионы людей. Узнайте, как федеральный оператор меняет привычки о почте.

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Почта России, федеральный почтовый оператор, предоставляющий услуги почтовой связи, финансовых услуг и логистики на территории Российской Федерации. Компания является одним из крупнейших работодателей страны и обеспечивает связь между населением всех регионов России.

Управление компанией осуществляется Советом директоров, который является коллегиальным органом, определяющим стратегические направления развития организации. Председатель Совета директоров возглавляет этот орган и координирует его работу.

Руководство Почты России

Совет директоров

Совет директоров АО «Почта России» формируется в соответствии с законодательством Российской Федерации и уставом общества. В состав Совета входят представители государства, а также независимые директоры.

Функции Совета директоров включают:

  • Определение стратегии развития компании
  • Утверждение бюджета и бизнес-планов
  • Контроль за деятельностью единоличного исполнительного органа
  • Утверждение крупных сделок
  • Формирование политики в области корпоративного управления

Единоличный исполнительный орган

Повседневное управление компанией осуществляет Генеральный директор (или управляющая организаца). На текущий момент руководителем Почты России является:

Максим Шкарабакин — Генеральный директор АО «Почта России» (назначение актуально на дату подготовки материала, уточняйте информацию на официальном сайте).

Контактная информация

Официальный сайт

Адрес: www.pochta.ru

Горячая линия Почты России

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Для звонков из Москвы: 8 (495) -56-20-07

Телефоны контакт-центра

  • ###-###-####, единый федеральный номер (бесплатно для абонентов РФ)
  • +7 (495) -56-20-07, для звонков из Москвы и за границы РФ

Электронная почта

  • Общие вопросы: info@pochta.ru
  • Пресс-служба: press@pochta.ru
  • Обращения граждан: через форму на официальном сайте или через личный кабинет

Личный кабинет

Для получения информации об отправлениях, управления подписками и обращений в Почту России рекомендуется использовать личный кабинет на официальном сайте.

Адрес для входа: www.pochta.ru → раздел «Личный кабинет»

Возможности личного кабинета:

  • Отслеживание почтовых отправлений
  • Управление адресной книгой
  • Оформление и оплата услуг онлайн
  • Направление обращений и жалоб
  • Получение уведомлений о поступлении отправлений

Личный приём граждан

График приёма

Персональный приём руководством Почты России осуществляется в строго регламентированном порядке. Для получения информации о личном приёме Председателем Совета директоров или Генеральным директором рекомендуется:

  1. Направить официальный запрос через форму обратной связи на сайте www.pochta.ru
  2. Обратиться в пресс-службу компании по адресу press@pochta.ru
  3. Направить письменное обращение по юридическому адресу компании

Важно: Прямой личный приём граждан руководящими органами АО «Почта России» (включая Председателя Совета директоров) обычно не проводится. Граждане направляют обращения через:

  • Уполномоченные отделы работы с обращениями граждан
  • Многофункциональные центры предоставления услуг
  • Почтовые отделения (для устных обращений)

Юридический адрес компании

Адрес: 111987, г. Москва, ул. Введенского, д. 29 (уточняйте на официальном сайте)

Отделы Почты России

Ключевые структурные подразделения

Отдел/Дирекция Функции
Дирекция почтовых отправлений Организация процессов сбора, транспортировки и доставки почты
Дирекция розничного бизнеса Развитие сети почтовых отделений, клиентский сервис
Дирекция логистики Управление логистическими процессами, складская инфраструктура
Дирекция финансовых услуг Почтовые переводы, страхование, пенсионные выплаты
Дирекция информационных технологий Цифровизация, автоматизация, IT-инфраструктура
Дирекция по корпоративному управлению Взаимодействие с Советом директоров, акционерами, регуляторами

Региональные управления

Почта России имеет разветвлённую региональную структуру — федеральные дирекции по федеральным округам и региональные управления в субъектах РФ.

Руководство компании

Совет директоров (структура типовая)

Председатель Совета директоров — назначается в соответствии с корпоративными процедурами, представляет интересы акционера (государства).

Текущий состав управленческих органов уточняйте на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» → «Совет директоров».

Состав Совета директоров обычно включает:

  • Председателя Совета директоров
  • Членов Совета директоров от акционера (государственных представителей)
  • Независимых директоров
  • Представителей исполнительного органа (без права голоса)

Исполнительный орган

  • Генеральный директор — Максим Шкарабакин
  • Первые заместители генерального директора, уточняйте на официальном сайте

Отзывы и обращения

Как оставить отзыв или жалобу

Через личный кабинет на сайте:

Авторизуйтесь на www.pochta.ru и используйте форму обратной связи.

Через контакт-центр:

Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)

Через мобильное приложение:

Скачайте приложение «Почта России» в App Store или Google Play.

Письменное обращение:

Направьте письмо по адресу: 111987, г. Москва, ул. Введенского, д. 29, АО «Почта России»

Обращение в надзорные органы:

  • Федеральная антимонопольная служба (ФАС России)
  • Роспотребнадзор
  • Роскомнадзор (для вопросов информационной безопасности)

Рассмотрение обращений

Согласно федеральному законодательству, письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. Ответ направляется в письменной форме или в электронном виде (по указанному адресу электронной почты).

Важная информация

Внимание: Информация о конкретном Председателе Совета директоров АО «Почта России» может изменяться в связи с корпоративными процедурами. Для получения актуальных сведений рекомендуется:

  1. Посетить официальный сайт www.pochta.ru
  2. Обратиться в пресс-службу по адресу press@pochta.ru
  3. Проверить данные в открытых реестрах юридических лиц (ЕГРЮЛ)

Дата актуализации:


Данная статья подготовлена на основе общедоступной информации. Для получения точных и актуальных сведений обращайтесь к официальным источникам — сайту АО «Почта России» и официальным коммуникациям компании.