Общественная приемная Губернатора Мурманской области — это ключевой инструмент прямого взаимодействия жителей региона с высшим должностным лицом субъекта. Статья подготовлена на основе актуальных данных на и охватывает все аспекты: от адресов и телефонов до процедуры личного приема и работы территориальных отделов.

Описание и общие сведения

Губернатор Мурманской области Андрей Владимирович Чибис осуществляет свою деятельность на основе Устава области. Общественная приемная обеспечивает рассмотрение устных и письменных обращений граждан‚ адресованных Губернатору. Приемная работает в пределах всей Мурманской области‚ включая закрытые административно-территориальные образования (ЗАТО)‚ такие как г. Заозерск‚ и муниципальные районы (например‚ Печенгский район).

Важно отметить‚ что с 01 сентября 2016 года возобновилась работа общественной приемной в ЗАТО г. Заозерск‚ что расширило доступность приема для жителей закрытых территорий.

Контакты для обращений (Центральный офис — г. Мурманск)

Главная общественная приемная находится в здании Правительства Мурманской области.

Почтовый и фактический адрес

183006‚ г. Мурманск‚ проспект Ленина‚ д. 75

Телефоны приемной (Горячая линия / Справочно-информационное бюро)

• Телефон приемной: +7 (8152) -86-259 — основной номер для записи на прием‚ консультаций и уточнения статуса обращения.
• Факс: +7 (8152) -51-054

Примечание: Указанные номера являются основными каналами связи для предварительной записи на личный прием и получения информации о ходе рассмотрения письменных обращений.

Электронный адрес (E-mail)

post@gov-murman.ru — официальный электронный ящик для направления письменных обращений‚ жалоб‚ предложений и заявлений Губернатору области.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный портал

Основной информационный ресурс: Официальный сайт Правительства Мурманской области (раздел «Общественная приемная» или «Обращения граждан»). На портале публикуются графики приемов‚ новости деятельности Губернатора‚ нормативные правовые акты и контакты территориальных приемных.

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Для удобства жителей региона внедрена система электронного приема обращений через Личный кабинет (ЛК) на региональном портале госуслуг или через ЕПГУ (Гosuslugi.ru).

Возможности Личного кабинета:

• Подача обращения в электронном виде без визита в приемную.
• Отслеживание статуса рассмотрения (зарегистрировано‚ на рассмотрении‚ ответ направлен).
• Получение официального ответа в электронном виде.
• Запись на личный прием к Губернатору или его заместителям (через сервис «Запись на прием»).

Личный прием Губернатора и Заместителей

Порядок записи на личный прием

1. По телефону: +7 (8152) -86-259 (режим работы операторов уточняйте на сайте).
2. Через Личный кабинет на портале госуслуг Мурманской области (раздел «Запись на прием»).
3. Лично в приемной: по адресу пр. Ленина‚ 75 (предъявив паспорт).

График приема граждан (Примерный / Стандартный)

Внимание: График личного приема Губернатора Андрея Чибиса формируется ежемесячно и может меняться. Официальный актуальный график на текущий месяц обязательно проверяйте на официальном сайте или по телефону +7 (8152) -86-259.

Типичный режим работы приемной (приема посетителей для регистрации/консультаций):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные

Личный прием Губернатора обычно проводится в определенные дни (часто раз в неделю или две недели) по предварительной записи. Прием заместителей Губернатора и руководителей департаментов также проходит по утвержденному расписанию.

Территориальные приемные (Отделы/Филиалы)

Для обеспечения доступности приема на всей территории области функционируют общественные приемные в муниципалитетах.

ЗАТО г. Заозерск

Статус: Работает с 01 сентября 2016 года.

Адрес: уточняйте на сайте администрации ЗАТО г. Заозерск или по телефону центральной приемной.

Функции: Прием граждан‚ проживающих на территории ЗАТО‚ регистрация обращений‚ консультирование.

Печенгский район

Действует Общественная приемная Губернатора в Печенгском районе. Контакты и график встреч руководителей органов местного самоуправления (ОМСУ) с жителями публикуются на сайте администрации района и региональном портале.

Другие муниципальные образования

В крупных городах (Апатиты‚ Ковдор‚ Кола‚ Моначегорск‚ Оленегорск‚ Полярные Зори‚ Североморск‚ Снежногорск) прием граждан‚ как правило‚ организуется через администрации городских округов или в рамках выездных приемов чиновников регионального уровня. Информация о «Графиках встреч руководителей ОМСУ с жителями» доступна в разделе «Общественные приемные» на сайте правительства области.

Руководство и структура

Глава региона

Губернатор Мурманской области: Андрей Владимирович Чибис (в должности с 2019 года‚ переизбран в 2024 году).

Заместители Губернатора / Правительство области

Состав Правительства Мурманской области включает Заместителей Губернатора‚ курирующих ключевые блоки (экономика‚ социальная сфера‚ АПК‚ строительство‚ цифровизация и др.). Личный прием Заместителей Губернатора также осуществляется по предварительной записи через единый колл-центр +7 (8152) -86-259 или Личный кабинет.

Актуальный Состав Правительства и распределение полномочий между заместителями публикуется в разделе «Структура» на официальном сайте правительства области.

Направления работы приемной (Компетенция)

Общественная приемная рассматривает обращения по вопросам‚ входящим в ведение Мурманской области:

• Социальная поддержка и защита прав граждан (пенсии‚ пособия‚ жилье).
• Здравоохранение и образование.
• ЖКХ‚ капитальный ремонт‚ газификация.
• Земельные отношения и имущество области.
• Труд и занятость‚ поддержка бизнеса.
• Экология‚ природопользование.
• Противодействие коррупции (отдельный раздел на сайте/в приемной).
• Бесплатная юридическая помощь (координация).

Важно: Обращения‚ не входящие в ведение области (в ведении Федерации или муниципалитетов)‚ перенаправляются соответствующим инстанциям в установленном законом порядке.

Отзывы и эффективность работы

Анализ отзывов граждан (на порталах «Госуслуги»‚ «Рейтинг приемных»‚ соцсетях‚ сайте «Народный контроль») позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Внедрение Личного кабинета и приема через Госуслуги значительно ускорило регистрацию обращений (срок регистрации — 3 рабочих дня).
• Выездные приемы: Регулярные выезды Губернатора и заместителей в районы (включая Печенгский‚ Ловозерский‚ Кольский) решают проблемы на месте.
• Работа в ЗАТО: Функционирование приемной в Заозерске высоко оценено жителями закрытых территорий.
• Контроль исполнения: Губернатор Чибис регулярно ставит задачи по сокращению сроков ответа и качеству разъяснений в ответах.

Типичные жалобы / Проблемные зоны:

• Формальные ответы: Иногда поступают шаблонные ответы от ведомств‚ не решающие суть проблемы (требуется повторное обращение или апелляция).
• Сроки ожидания личного приема: Из-за высокой нагрузки очередь на личный прием к Губернатору может составлять несколько недель/месяцев (решается через прием заместителей или электронную форму).
• Связь с территориальными приемными: Иногда информация на сайтах районов устаревает‚ лучше уточнять по телефону центральной приемной.

Алгоритм действий: Как добиться результата

1. Подготовьте документы: Паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть вопроса (копии решений‚ чеки‚ медицинские справки‚ переписка с ведомством).
2. Выберите канал:
   • Срочно/Сложно: Запишитесь на личный прием по тел. +7 (8152) -86-259 или через ЛК Госуслуг.
   • Стандартно: Напишите электронное обращение через Личный кабинет на портале Госуслуг Мурманской области или на post@gov-murman.ru.
3. Сохраните номер регистрации: При подаче вам присвоят номер (формат: 51-… или похожий). Именно по нему отслеживайте статус в ЛК или по телефону.
4. Контроль сроков: Законодательно установлен срок ответа — 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней с уведомлением).
5. Недовольны ответом? Направьте повторное обращение с пометкой «На пересмотр» или обратитесь на личный прием к курирующему Заместителю Губернатора.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Параметр	Значение
Губернатор	Андрей Владимирович Чибис
Адрес приемной (Мурманск)	пр; Ленина‚ 75 (Правительство области)
Телефон (Горячая линия / Запись)	+7 (8152) -86-259
Факс	+7 (8152) -51-054
E-mail	post@gov-murman.ru
Личный кабинет / Электронная приемная	Портал госуслуг Мурманской области / ЕПГУ
Приемная в ЗАТО Заозерск	Работает с (адрес уточнять локально)
Режим работы приемной (канцелярия)	Пн-Чт 9:00-18:00‚ Пт 9:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00)

Данные актуальны на 22 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой обращения настоятельно рекомендуется проверить актуальный график личных приемов и возможные изменения в контактах на официальном сайте Правительства Мурманской области или по телефону +7 (8152) -86-259.