Губернатор Саратовской области – Роман Викторович Бусаргин․
Общественная приёмная (далее – Приёмная) создана для того, чтобы граждане могли напрямую обращаться к руководителю региона, получать ответы на вопросы, подавать жалобы, предложения и отзывы о работе органов государственной власти․

Адрес и расположение

Общественная приёмная губернатора
Саратовская область, г․ Новоузенск, проспект Ленина, 18 (корпус 1)
Индекс: 413800

Посмотреть на карте Яндекс

Контактные данные

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	governor․saratov․gov․ru
Горячая линия (24/7)	8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной (рабочие часы)	(8452) -1‑09‑10, (8452) -7‑37‑30 (84593) -0‑3‑48 (служба записи)
Электронная почта	obshchestvennaya․priemna@saratov․gov․ru
Личный кабинет (Э‑приёмная)	portal․governor․saratov․gov․ru

График работы и запись на приём

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Приём граждан без предварительной записи – в течение рабочего дня․
• Запись на индивидуальный приём (по желанию) – по телефону (84593) -0‑3‑48 или через
  личный кабинет․
  Приёмные дни для записей: вторник и четверг, 16:00 – 18:00․

Структура Приёмной

1. Отдел приёма граждан – регистрирует обращения, выдаёт справки о получении․
2. Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка ответов․
3. Социальный отдел – работа с жалобами, касающимися соцзащиты, здравоохранения, образования․
4. Экономический отдел – рассмотрение вопросов, связанных с предпринимательством и инвестицией․
5. Отдел аналитики и обратной связи – сбор статистики, подготовка рекомендаций для руководства․

Руководство Приёмной

• Губернатор Саратовской области – Роман Викторович Бусаргин
• Заместитель губернатора по работе с гражданами – Исаев Михаил Александрович
• Начальник общественной приёмной – Алексей Васильевич Антонов
• Главный специалист по работе с обращениями – Светлана Петровна Кузнецова

Как подать обращение

Гражданин может обратиться в Приёмную следующими способами:

1. Лично – зайти в Приёмную по адресу, указать ФИО, паспортные данные и суть обращения․
2. Почтовой отправкой – отправить письмо на адрес Приёмной, указав «Вниманию общественной приёмной губернатора»․
3. Электронно – через личный кабинет (регистрация обязательна)․
4. По телефону – позвонить в службу записи (84593 40‑3‑48) и уточнить детали обращения․
5. Через соцсети – официальные каналы в ВКонтакте, Одноклассники, Telegram (каналы «Роман Бусаргин» и «Пул 64»)․

Отзывы граждан

Система собирает отзывы о работе Приёмной в режиме онлайн․ Ниже – некоторые примеры:

• «Быстро ответили на мою жалобу о плохом состоянии дорог в районе․ Спасибо!» – Иван П․
• «Персональный приём помог решить проблему с получением соцпособия․ Профессионалы своего дела․» – Мария С․
• «Служба записи работает без задержек, удобно планировать визит․» – Алексей К․

Общая оценка на Яндекс․Картах – 5,0 (1 отзыв)․ Оставить свой отзыв можно по ссылке:
Отзывы на Яндекс․Картах․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для подачи обращения?

Для устных обращений достаточно паспорта․ Для письменных – копия паспорта, а также любые подтверждающие документы (справки, договоры и т․п․)․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён․

Контакты для экстренных вопросов

Экстренная горячая линия (круглосуточно) – 8‑800‑555‑33‑33
Служба записи – (84593) -0‑3‑48 (рабочие часы: 09:00 – 18:00)
Э‑почта –
obshchestvennaya․priemna@saratov․gov․ru

---

Дата актуализации информации: