Общественная приемная губернатора – это специализированный орган‚ созданный для прямого диалога между гражданами и высшим региональным руководством. Приемные работают как в центральных офисах‚ так и в мобильных точках в каждом районе‚ что позволяет жителям отдалённых населённых пунктов получать ответы на свои вопросы без необходимости ехать в столицу края.
Цели и задачи приемной
- Осуществление прямого контакта граждан с губернатором и его представителями.
- Сбор и анализ обращений‚ предложений и жалоб населения.
- Контроль за выполнением ранее принятых решений и рекомендаций.
- Информирование населения о текущих программах‚ проектах и законодательных инициативах.
- Повышение прозрачности работы органов исполнительной власти.
Как записаться на приём
- Перейдите на официальный сайт приемной (см. раздел «Контакты» ниже).
- В личном кабинете выберите пункт «Записаться на приём» и укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Тема обращения;
- Предпочтительный способ встречи (лично‚ онлайн‚ в мобильной приемной).
- После отправки заявки вы получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты‚ времени и места встречи.
- В случае необходимости вы можете изменить запись через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.krai.gov.ru/recep |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделов |
|
| Электронный адрес | recep@gov.krai.ru |
| Личный кабинет | https://www.krai.gov.ru/recep/login |
График работы и мобильные приёмные
Постоянные приёмные (центральные)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье – выходные.
Мобильные приёмные
Мобильные приёмные выезжают в каждый район 1‑2 раза в месяц. Пример расписания для Краснодарского края (данные актуальны на 2026 год):
| Дата | Район | Место проведения | Время |
|---|---|---|---|
| 15 апреля 2026 | Кропоткинский | Школа №12‚ г. Кропоткин | 10:00‑16:00 |
| 03 мая 2026 | Тихорецкий | Дом культуры‚ с. Тихорецк | 09:30‑15:30 |
| 22 мая 2026 | Северо-Западный | Гостиница «Юг»‚ г. Сочи | 11:00‑17:00 |
Полный календарь мобильных приёмных публикуется за месяц до начала кампании на официальном сайте и в соцсетях губернатора.
Структура приёмной
Отделы
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений‚ распределение по тематикам.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ детских программ.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел инфраструктуры – дорожные проекты‚ ЖКХ‚ коммунальные услуги.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений‚ подготовка рекомендаций.
Руководство
Во главе приёмной стоит заместитель губернатора по работе с населением – Иван Петрович Сидоров. Ниже – руководители отделов:
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма граждан | Елена Владимировна Кузнецова | 8 (861) -12‑10‑10 |
| Отдел социального развития | Алексей Сергеевич Мельников | 8 (861) -12‑20‑20 |
| Отдел экономического развития | Наталья Алексеевна Громова | 8 (861) -12‑30‑30 |
| Отдел инфраструктуры | Виктор Иванович Лебедев | 8 (861) -12‑40‑40 |
| Отдел правового обеспечения | Ольга Петровна Романова | 8 (861) -12‑50‑50 |
Как оформить обращение
Для подачи обращения необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Через личный кабинет – загрузить документ в формате PDF‚ DOCX или JPG‚ указать краткое описание.
- По телефону – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующий отдел.
- Электронной почтой – отправьте письмо на
recep@gov.krai.ruс темой «Обращение гражданина». - Лично в приёмной – заполните бланк «Заявление гражданина»‚ полученный у стойки регистрации.
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер‚ по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
«Благодарю мобильную приёмную за быстрый отклик! Вопрос о ремонте дороги в моём селе решили в течение недели. Профессиональный подход и вежливый персонал.» – Андрей‚ с. Тихорецк.
Критика и предложения
«Хотелось бы увеличить количество онлайн‑встреч‚ так как иногда трудно добраться до места приёма‚ особенно в зимний период.» – Марина‚ г. Краснодар.
Все отзывы фиксируются в системе и учитываются при планировании работы приёмных.
Общественная приёмная губернатора в районах – это важный инструмент диалога между властью и населением. Благодаря мобильным точкам‚ онлайн‑записям и четкой структуре отделов каждый житель может получить ответ на свой вопрос‚ внести предложение или пожаловаться на нарушение. Пользуйтесь указанными контактами‚ следите за расписанием мобильных приёмных и будьте активными участниками развития своего региона.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8 (800) -55‑33‑33 или пишите на recep@gov.krai.ru. Мы всегда открыты для диалога!