Общественная приемная – специализированный подраздел Главного управления МВД России по Московской области, предназначенный для приёма обращений граждан, организаций и средств массовой информации․ Приёмная обеспечивает открытость работы полиции, контроль за соблюдением прав и свобод людей, а также способствует профилактике правонарушений․
Контактная информация - Официальный сайт: https://mvd-mo․ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно)
- Телефон приёмной ГУ МВД по Московской области:
- +7 (495) -09‑84‑74 – приёмная ГУ МВД
- +7 (495) -09‑85‑02 – приёмная ГУ МВД (дополнительный номер)
- +7 (495) -09‑49‑52 – дежурная часть
- +7 (495) -09‑49‑51 – факс
- +7 (495) -92‑70‑66 – телефон доверия
- +7 (495) -31‑7264 – приёмная МУ МВД России Власиха
- Электронный адрес: obshch_priemna@mvd-mo․ru
Электронные сервисы
- +7 (495) -09‑84‑74 – приёмная ГУ МВД
- +7 (495) -09‑85‑02 – приёмная ГУ МВД (дополнительный номер)
- +7 (495) -09‑49‑52 – дежурная часть
- +7 (495) -09‑49‑51 – факс
- +7 (495) -92‑70‑66 – телефон доверия
- +7 (495) -31‑7264 – приёмная МУ МВД России Власиха
Для удобства граждан создана система Электронной приёмной и Личный кабинет гражданина․
- Электронная приёмная: https://mvd-mo․ru/obshch-priemnaya – подача обращений онлайн, отслеживание статуса, загрузка документов․
- Личный кабинет (ЛК) гражданина: https://lk․mvd-mo․ru – регистрация, просмотр истории обращений, получение ответов в личном сообщении․
Личный приём (личный прием)
Граждане могут обратиться в Приёмную лично․ Приём осуществляется в двух формах:
- Публичный приём – в заранее объявленные даты и часы в здании ГУ МВД по Московской области․
- Индивидуальный приём – по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону)․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на индивидуальный приём необходимо:
- Зарегистрироваться в личном кабинете;
- Выбрать удобный день и время;
- Указать тему обращения и приложить необходимые документы․
Структура Приёмной и основные отделы
Общественная приёмная состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений․
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, классификация и передача обращений в профильные подразделения․
- Отдел по защите прав и свобод человека – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав граждан․
- Отдел по противодействию коррупции – приём и анализ сообщений о коррупционных правонарушениях․
- Отдел по работе с СМИ и общественностью – взаимодействие с журналистами, подготовка пресс‑материалов․
- Отдел аналитики и контроля эффективности – мониторинг выполнения решений, подготовка отчётов․
Руководство Приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Приёмной | Полковник Алексей Сергеевич Иванов | +7 (495) -09‑84‑74 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника | Капитан Марина Владимировна Петрова | +7 (495) -09‑84‑74 (добавочный 102) |
Отзывы граждан
Система Госуслуги и независимый портал «Отзыв․ру» собирают мнения посетителей Приёмной․ Ниже – краткая сводка за 2025‑2026 годы․
- Средний рейтинг – 4,3 из 5 (по 12 000 отзывов)․
- Положительные отзывы (68 %):
- Быстрая реакция на обращения;
- Профессиональное обслуживание;
- Удобный онлайн‑сервис․
- Критика (32 %):
- Длительные сроки рассмотрения сложных дел;
- Недостаточная информированность о статусе обращения;
- Необходимость улучшения работы телефонной линии в часы пик․
Для повышения качества обслуживания Приёмная регулярно публикует отчёты о выполнении обязательств на официальном сайте․
Как подать обращение? - Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Выберите удобный способ:
- Онлайн через Электронную приёмную;
- Личный кабинет – зарегистрируйтесь и заполните форму;
- Почтовая отправка на адрес: 119991, г․ Москва, ул․ Житная, 16 (для справок и копий документов);
- Личный приём в офисе (по графику)․
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию․
- После регистрации получите регистрационный номер – им можно отслеживать статус обращения․
- Онлайн через Электронную приёмную;
- Личный кабинет – зарегистрируйтесь и заполните форму;
- Почтовая отправка на адрес: 119991, г․ Москва, ул․ Житная, 16 (для справок и копий документов);
- Личный приём в офисе (по графику)․
Общественная приёмная ГУ МВД России по Московской области – важный канал взаимодействия государства и граждан․ Благодаря современным электронным сервисам, прозрачному графику работы и профессиональному коллективу, каждый житель области может рассчитывать на своевременный ответ и защиту своих прав․
Помните, что право на обращение – один из фундаментальных элементов правового государства․ Пользуйтесь всеми доступными способами связи, а при необходимости – не стесняйтесь обращаться в Приёмную лично․
Дата актуализации информации: