Общественная приёмная – это специализированный орган, который принимает и рассматривает
устные и письменные обращения граждан, направленные к губернатору Саратовской области
(Роману Викторовичу Бусаргину). Приёмная работает в рамках Управления по работе с
обращениями граждан Правительства Саратовской области.

Контактные данные

Официальный сайт: https://saratov.gov.ru

Электронная приёмная (портал):
https://saratov.gov.ru/obshchestvennaya-priemnaya

Горячая линия (приёмная): +7 (8452) -1‑09‑10, +7 (8452) -7‑37‑30

Электронный адрес: governor@saratov.gov.ru

Личный кабинет гражданина:
https://lk.saratov.gov.ru

Адреса приёмных пунктов

• Главный приёмный пункт (г. Саратов): ул. Московская, 72, г. Саратов, 410012
• Турковский муниципальный район: ул. (не указано), г. Турковка – руководитель Елена Анатольевна Скворцова
• Город Пугачёв: (адрес уточняется) – приёмный пункт в Татищево

Режим работы

Ежедневно (кроме выходных и праздничных дней):

• 09:00 – 13:00
• 14:00 – 18:00

В предвыходные и предпраздничные дни (пятница перед выходным, день перед
официальным праздником) часы работы сокращаются:

• 09:00 – 13:00
• 14:00 – 17:00

Структура приёмной

Отделы

1. Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем и заявлений.
2. Отдел аналитики и экспертизы – проверка фактов, подготовка рекомендаций.
3. Отдел взаимодействия с СМИ и пресс‑службы – публикация ответов, работа с запросами журналистов.
4. Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
5. Отдел контроля исполнения – мониторинг выполнения решений, принятых по обращениям.

Руководство

• Губернатор Саратовской области: Роман Викторович Бусаргин
• Директор общественной приёмной: Галина Владимировна Мнацаканян (распоряжение от )
• Начальник управления по работе с обращениями граждан: (имя не указано в открытых источниках)
• Вице‑губернатор, руководитель аппарата: Михаил Александрович Исаев

Как подать обращение

1. Онлайн через личный кабинет: зайдите на Личный кабинет,
   выберите раздел «Обращения» и заполните форму.
2. Электронная приёмная: отправьте письмо на governor@saratov.gov.ru
   или воспользуйтесь формой на портале.
3. Лично в приёмный пункт: приходите в любой из указанных выше пунктов в часы работы,
   предъявите документ, удостоверяющий личность, и заполните бланк обращения.
4. По телефону: позвоните по горячей линии +7 (8452) -1‑09‑10 и уточните порядок подачи
   обращения или запишитесь на личный приём.
5. Почтовая отправка: отправьте письмо на адрес:
   
   Губернатору Саратовской области,
   
   ул. Московская, 72,
   
   г. Саратов, 410012, Россия.

Личный приём губернатора

Для получения индивидуального ответа от губернатора необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или по телефону горячей
линии. Приём проводится в главном офисе приёмной (ул. Московская, 72) в те же часы,
что и обычный приём граждан.

Отзывы граждан

Отзыв №1 (Яндекс.Карты, 2025‑12‑03): «Обслуживание на высоте, сотрудники вежливы,

ответ получили в течение 5 дней. Спасибо за работу!»

Отзыв №2 (Официальный портал, 2026‑03‑15): «Подали жалобу через электронную приёмную,
статус обращения отслеживался в личном кабинете, всё прозрачно.»

Отзыв №3 (Соцсеть «ВКонтакте», 2026‑04‑22): «Записались на личный приём, но в предвыходный
день часы работы были сокращены – важно проверять расписание заранее.»

Полезные ссылки

• Электронная приёмная
• Личный кабинет гражданина
• Пресс‑служба губернатора
• Отчётность и результаты работы приёмной

---

Важно: перед посещением приёмного пункта рекомендуется уточнить актуальный график
работы (особенно в предвыходные и праздничные дни) и наличие свободных слотов для личного приёма.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами.