Общественная приемная – это специально созданный орган‚ куда граждане могут обращаться с вопросами‚ предложениями‚ жалобами и благодарностями по поводу работы органов исполнительной власти Тульской области. Приём заявлений осуществляется в нескольких формах: лично‚ по телефону‚ через электронную почту‚ а также через личный кабинет на официальном портале.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://gov.tulreg.ru
• Горячая линия (приём заявлений 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны отделов приёмной:
  • Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑4872‑55‑55‑10
  • Отдел по работе с юридическими лицами – 8‑4872‑55‑55‑20
  • Отдел по социальным вопросам – 8‑4872‑55‑55‑30
• Электронный адрес: reception@tulreg.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.tulreg.gov.ru

Личный приём (офисные часы)

Адрес приёмной: 301001‚ г. Тула‚ ул. Советская‚ 1 (здание Правительства Тульской области‚ 2‑й этаж).

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8‑4872‑55‑55‑10.

Структура приёмной и основные отделы

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений‚ жалоб и предложений от физических лиц.
2. Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с предприятиями‚ НКО и другими организациями;
3. Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения‚ соцзащиты‚ поддержки семей.
4. Отдел экономического развития – инвестиционные запросы‚ вопросы поддержки малого и среднего бизнеса.
5. Отдел правовой информации – предоставление разъяснений по законодательству и нормативным актам.
6. Отдел мониторинга и аналитики – подготовка отчётов о рассмотренных обращениях и рекомендаций руководству.

Руководство приёмной

• Губернатор Тульской области – Дмитрий Миляев
• Первый заместитель губернатора – Ирина Петрова
• Начальник общественной приёмной – Алексей Соколов (контактный телефон: 8‑4872‑55‑55‑40)

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Лично – прийти в приёмную в указанные часы и заполнить форму обращения.
• По телефону – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и продиктовать текст обращения оператору.
• Электронно – отправить письмо на reception@tulreg.gov.ru с темой «Обращение» и приложить сканированные документы.
• Через личный кабинет – зайти в личный кабинет‚ выбрать раздел «Обращения»‚ заполнить форму и прикрепить файлы.

После подачи обращения вам будет присвоен уникальный регистрационный номер‚ по которому можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы приёмной все отзывы публикуются в открытом реестре:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы власти Тульской области» (https://gosuslugi.ru/tulregion).
• Сайт приёмной – раздел Отзывы граждан.
• Независимая площадка «Отзовик» – https://otzovik.com/reviews/gov_tulreg.

Граждане могут оставлять как положительные отзывы‚ так и жалобы на качество обслуживания. Руководство обязуется рассматривать каждый отзыв в течение 10 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Официальный портал Правительства Тульской области
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных правовых актов

Важно помнить

При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail)‚ чтобы сотрудники могли связаться с вами для уточнения деталей. Все персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом о персональных данных.

Если ваш вопрос требует срочного вмешательства (угроза жизни‚ здоровью‚ имуществу)‚ звоните непосредственно в экстренные службы (112) или в отдел «Кризисного реагирования» по телефону 8‑4872‑55‑55‑99.

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 23 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте gov.tulreg.ru.