Сайт приёмной:
https://kostroma.gov.ru/recepcy

На официальном портале размещена полная информация о порядке подачи обращений,
графика работы, перечня отделов и контактных данных.

Горячая линия приёмной: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Региональные телефоны (по муниципальным образованиям):

• Галичский муниципальный район – 8‑4942‑33‑33‑01
• Кострома – 8‑4942‑33‑33‑02
• Буй — 8‑4942‑33‑33‑03
• И другие номера – см. приложение N 2

Все телефонные линии работают в будние дни с 09:00 до 18:00 мск.

E‑mail приёмной: recepcy@kostroma.gov.ru

Для отправки письменных обращений используйте форму обратной связи на сайте
(раздел «Электронная приёмная»).

Для регистрации в Личном кабинете перейдите по ссылке:

https://kostroma.gov.ru/recepcy/login

В личном кабинете вы можете:

1. Создавать и отслеживать статус своих обращений;
2. Получать ответы от сотрудников приёмной в электронном виде;
3. Прикладывать сканы документов, фотографии и другие материалы;
4. Оставлять отзывы о работе приёмной.

Адрес приёмной: г. Кострома, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3

Губернатор Сергей Ситников принимает граждан лично в рамках личного приёма,
который проводится в специально отведённые дни.

График может корректироваться в праздничные и выходные дни – актуальная информация публикуется
на официальном сайте.

• Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем и заявок.
• Отдел аналитики и экспертизы – проверка фактов, подготовка рекомендаций.
• Отдел взаимодействия с муниципальными образованиями – координация с районами и городами.
• Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета.
• Отдел работы с общественностью и отзывами – сбор и публикация отзывов граждан.

Губернатор Костромской области – Сергей Константинович Ситников

Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иванов И.И.

Начальник общественной приёмной – Петрова А.С. (контактный телефон: 8‑4942‑33‑33‑10)

Граждане могут оставлять отзывы в трёх формах:

1. Через Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
3. По электронной почте – укажите в теме письма «Отзыв о работе приёмной».

Все отзывы публикуются на странице
«Отзывы граждан» после модерации.

• «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорогой в Галиче.
  Проблема была решена в течение недели!» – Мария Петрова, г. Галич.
• «Служба поддержки онлайн‑приёмной помогла оформить запрос в электронном виде, ответ пришёл уже через два дня.
  Очень удобно!» – Алексей Смирнов, г. Кострома.
• «Хотелось бы увеличить часы личного приёма в отдалённых районах, но в целом работа приёмной заслуживает высокой оценки.» – Ольга Кузнецова, г. Буй.