Общественная приёмная (иногда называют «приёмной Беглова») – это официальный канал связи граждан с правительством Санкт‑Петербурга. Через неё можно подать обращение, получить консультацию, записаться на личный приём, а также оставить отзыв о работе государственных органов.

Общая информация

• Адрес приёмной: 191060, г. Санкт‑Петербург, ул. Смольный, д. 1, подъезд 4
• Официальный сайт: https://www.gov.spb.ru/governor/
• Электронная приёмная (портал обращений): https://www.gov.spb.ru/gov/elektronnaya‑priemnaya‑pre/elektronnaya‑priemnaya/

Контактные данные

Горячая линия

• Телефон: +7 (812) -76‑41‑11 (приём звонков с 9:00 до 18:00, будние дни)
• Стоимость звонка – по тарифу вашего оператора.

Телефон приёмной (запись на личный приём)

• Телефон: +7 (812) -76‑78‑06
• Оператор поможет уточнить статус обращения и записать вас на приём.

Электронная почта

• E‑mail: gov@spb.gov.ru (для вопросов, не требующих личного визита)

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для подачи обращения в режиме онлайн необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале государственных услуг Санкт‑Петербурга.
2. Перейти в раздел «Электронная приёмная» и заполнить форму обращения.
3. Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отслеживать статус обращения в личном кабинете – ответы приходят в течение 30 рабочих дней.

Личный приём к губернатору

Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно:

• По телефону +7 (812) -76‑78‑06 (оператор уточнит желаемую дату и тему обращения).
• Через онлайн‑форму записи на официальном сайте.

График личного приёма

Структура приёмной (отделы)

Для более быстрой обработки обращений обращения распределяются по профильным отделам:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, детей.
• Отдел экономики и инвестиций – вопросы поддержки бизнеса, инвестиций, налоговой политики.
• Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы благоустройства, коммунальных услуг, строительства.
• Отдел культуры и спорта – вопросы поддержки культурных и спортивных проектов.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, жалобы на действия органов власти.
• Отдел информационных технологий – вопросы электронных сервисов, цифровизации.

Руководство приёмной

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о решении их вопросов:

Как оставить отзыв

• Через форму «Отзыв о работе приёмной» на официальном сайте.
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий;
• В социальных сетях администрации: Instagram, Facebook, VK, Twitter.

Примеры типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю приёмную за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники быстро передали запрос в коммунальную службу, и проблема была решена в течение недели».
2. Негативный: «Моё обращение о нарушении прав инвалидов в общественном транспорте находится в рассмотрении уже 45 дней. Прошу ускорить процесс и предоставить ответ в установленные сроки».
3. Предложение: «Предлагаю создать отдельный онлайн‑чат с юристом приёмной, чтобы граждане могли получать быстрые юридические консультации без необходимости записываться на приём».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – до 30 рабочих дней. В исключительных случаях срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается письменно.
• Можно ли подать несколько обращений одновременно? – Да, каждое обращение регистрируется отдельно и получает собственный номер.
• Какие документы нужны для личного приёма? – Паспорт, копия обращения (если оно уже было отправлено), а также любые подтверждающие документы, относящиеся к вопросу.
• Можно ли получить ответ в электронном виде? – Да, если вы указали электронную почту в заявке, ответ будет отправлен в PDF‑формате.

Общественная приёмная губернатора Александра Беглова – это важный инструмент диалога между властью и жителями Санкт‑Петербурга. Благодаря множеству каналов связи (телефон, электронная почта, онлайн‑портал, личный приём) каждый житель может быстро и удобно донести свою проблему, предложение или благодарность. Пользуйтесь указанными контактами, следите за статусом своих обращений и помогайте делать наш город лучше!

Дата актуализации: 22 июня 2026 г.